近幾年網購的流行起來,不少用戶在網上買衣服、家居用品等,還包括數碼產品都在網上購買,不過對于一些用戶來說,在網上購買電腦還是比較擔心的,畢竟幾千元的產品,因而選擇了去實體店。今天武林網針對近期準備去實體店選購筆記本的用戶,分享一下關于電腦城筆記本銷售員的常用伎倆,謹防受騙!
伎倆一:隔山打牛——利用同伴影響消費者
很多買筆記本電腦的用戶都是情侶或夫妻,其中的女性為我們的“轉型”提供了“缺口”。這不,一對小夫妻H和I來了,想挑選一款女性用的筆記本電腦。H男看來是懂點行情的人,我想給他“轉型”,說了半天是油鹽不進。
H:老板,你推薦的這型號貌似不怎么樣啊,而且價格好像有點高,我還是想買我看中的那一款。
此時女孩在旁邊站了半天,已經隱隱有不悅之色。我察言觀色,馬上改變目標。
J:哎喲,這位女士,這筆記本電腦是買給您用的吧?瞧您長得跟明星似的,買個筆記本電腦得能配上您才行啊。這款型號怎么樣,外殼是鋁鎂合金的,輕薄小巧,蓋上還帶花紋,還可以換彩殼,特適合您,真的。您瞧瞧……
很多購機者都是三五成群的,這個時候意見主導者就成了攻擊目標。
I:嗯,還真不錯。(對H說)這款我覺得行,要不就它吧。
H:好吧,就依你了。
套路揭秘:女性用戶往往對筆記本電腦的配置、價格不太在意,而關注其外觀,很容易被語言所蠱惑。一旦她們看中了被推薦的產品,對最后的購買決策會有很大的影響力。不少不良商家正是抓住這一點最終成功“轉型”。同理,如果購買者中有老年人、小孩,這招也可以管用。秘技破解:當購買者的同伴被迷惑時,還是要堅定自己的選擇,同時可以耐心向他們解釋。
伎倆二:羊毛出在羊身上——克扣贈品
現在廠商為了招攬用戶,往往搞一些促銷送一些贈品,不過這也成為我們的生財之道。這不,剛剛和小K談判成功買下某個型號,我腦筋一轉計上心頭。
J:您買了筆記本,用的時候要是磕了碰了多不好啊,應該買個包,好好保護吧。
K:是啊,這款型號沒送包啊?
J:可不是嗎,不過我給您想好了,您瞧。(拿出一筆記本電腦包)怎么樣,這個品牌的原裝包,跟您買的型號正好搭配,這做工,這質量……便宜賣您了,80元吧,一般我賣都得100多元呢。
K:好好,多謝,我買了。
J:對了,筆記本用的時候保持清潔也很重要,這款清潔套裝便宜好用,半買半送吧,20元……
最后的結果,小K又花了幾十上百元,買了一堆本就是該型號免費贈送的東西,高高興興回了家。
套路揭秘:消費者由于對廠商的促銷活動不了解,往往會忽視掉本該是歸自己的贈品,而被不良商家克扣下來。而更狠的不良商家,則利用消費者對新筆記本的愛惜之情,鼓動他們花錢購買贈品,從而“空手套白狼”。秘技破解:消費者應注意筆記本廠商的促銷信息,了解贈品類型。在購買時候要注意清點贈品,更不要輕易購買有商家推薦的有贈品嫌疑的東西。
伎倆三:好馬配好鞍?——所謂“原裝”、“專用”配件
賣筆記本電腦不怎么賺錢,賣筆記本電腦配件往往更賺錢,還是接著上面小K那個例子(小K:我怎么這么倒霉)
J:你這筆記本內存容量不大啊,才4GB。
K:4GB不少啊。
J:現在都Windows 10了,而且很多軟件越做越大,以后4G也不一定夠用。再買4GB內存擴充吧,我這有金士頓的專用筆記本內存,價格是400元。
K:這么貴啊?
J:那不一樣,這是你這型號專用的,都經過測試的,兼容性絕對強。是有便宜的內存,用了不一定兼容,成天沒事藍屏死機,煩也把你煩死。
K:好吧,咬咬牙買下一條。
賣場中80%的所謂原裝配件都是假冒的高利潤產品
J:對了,還有你這型號原裝的筆記本貼膜,透光率99.9999%,貼上了不僅保護屏幕還保護視力……
K:你就說還有什么吧,我都買下……
套路揭秘:不良商家所說的原裝配件,很多名不符實。拿內存來說,主流品牌的筆記本內存兼容性也都不錯,適用性很廣,買來擴充出現問題的幾率很小。而部分廠家的原裝內存,其實除了價格虛高也沒有什么性能優勢,不值得買。而且商家賣的所謂原裝專用配件,也不排除假冒偽劣的存在,例如所謂原裝貼膜,很可能就是小作坊的產品,而所謂專用內存,有可能就是普通的品牌內存。秘技破解:消費者應事先對筆記本電腦的配件價格做一定了解,對于商家推薦的配件產品要仔細鑒別,沒必要買的就不買。若確實需要,還可以貨比三家,避免受騙上當。
伎倆四:疲勞戰法——看誰玩得過誰
有些用戶的警惕性較高,買東西的時候老盯著我們,生怕我們做假。不過,對付這些人,我也有辦法。這天下午,小L過來要買筆記本電腦,還帶著貌似是比較懂行的兩個人,來了就指指點點,談單買機器的時候眼睛瞪得老大,跟防賊似的。我不動聲色,吩咐手下好生伺候。不過,私下里囑咐,瞅準時機給他們整點小動作。
L:老板,這型號沒裝系統啊?
J:是啊,現在自帶系統的型號不多了,我給你找安裝盤去。
就算你帶的有“高手”,也會被折騰的疲憊不堪,此時就是他們大做手腳的機會。
L:老板,這機器怎么開不了機啊?
J:哦,對不起,電源插座有問題,我給你換去。
找安裝盤,裝系統,裝驅動,裝軟件,測試機器,每個階段都有點問題,機器還出現狀況,不得不換了一臺。漸漸地日落西山,小L和他的幫手也有點困頭耷腦了,最后不得不加快速度,馬馬虎虎在下班前終于鼓搗完畢走人。他們不知道的是,趁他們疲勞的時候,機器已經被換成了一臺有問題的樣機。
套路揭秘:人在疲勞和不順利的時候,注意力就容易分散,而這時候就是不良商家做手腳的良機。為此,很多不良商家會不擇手段的制造你的疲勞感以及購物不順利的情況。并且一般的筆記本電腦都是搭配有系統,只需簡單設置即可。秘技破解:買筆記本電腦的時候最好在人精力較好的時候去,要留出充足的時間驗機,在商家故意推脫磨蹭的時候一定要注意,避免他們做小動作。買的時候千萬不要著急,等測試后確認無誤再走人。
寫在最后
說了以上這么多,讀者們是不是對這些經銷商痛恨的要命?說實話我們也不想這樣,只是飛漲的物價,加劇的生活壓力,殘酷的競爭(柜臺間的,商城不同商家間的、IT產品集散中心各賣場間以及來自傳統家電賣場和逐漸成熟的網絡購物的壓力),不合理的銷售指標等等……這使得很多時候我們不得不把良心夾在胳肢窩里,將這些壓力轉嫁到消費者身上。而且,消費者們都有一來就猛砍價的習慣,好像覺得商人有利潤就不正常似的,一幅非要買個低于成本價的架勢。這樣的購物心理從談單一開始就注定了買賣雙方的相互抵觸,也因此留給粗劣的廉價產品足夠的市場空間,給了我們許多獲取暴利的可乘之機。其實,我包括我身邊的很多經銷商也都希望沒有欺詐,大家都勤勞致富。因此也愿意把一些騙人的伎倆一吐為快,為的不僅僅是幫助消費者“知己知彼”,更重要是為了引起包括經銷商、廠商、賣場和消費者在內的大家的重視,改變現在這樣惡性循環的狀況,讓IT市場還原它的本色,讓買賣雙方都可以和睦相處,誠信相待。
PS:建議準備去實體店購買筆記本的用戶,在網上之前就確定好型號、配置,在筆記本銷售員忽悠下,千萬不要動搖,堅持購買自己確定的型號和配置,和網上價格差不多就可以入手了。
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