1.故障現象:網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能互相看見，而只有某一臺計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提:該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構)

分析、排除:檢查這臺計算機系統工作是否正常;檢查這臺計算機的網絡配置;檢查這臺計算機的網卡是否正常工作;檢查這臺計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突;檢查網線是否斷開;檢查網線接頭接觸是否正常。

2.故障現象:網吧局域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上因特網。(前提:該網吧的局域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段)

分析、排除:兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服衿?/a>中對該網段的設置項。

3、故障現象:網吧局域網中所有的計算機在“網上鄰居”上都不能互相看見。(前提:該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構)

分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常。

4、故障現象:網吧局域網中某臺客戶機在“網上鄰居”上都能看到服務器，但就是不能上因特網。(前提:服務器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那臺計算機，以下同)

分析、排除:檢查這臺客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這臺客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查服務器中有關對這臺客戶機的設置項。

5、故障現象:網吧整個局域網上的所有的計算機都不能上因特網。

分析、排除:服務器系統工作是否正常;服務器是否掉線了;調制解調器工作是否正常;局端工作是否正常。

6、故障現象:網吧局域網中除了服務器能上網其他客戶機都不能上網。

分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查服務器與HUB或交換機連接的網絡部分(含:網卡、網線、接頭、網絡配置)工作是否正常;檢查服務器上代理上網的軟件是否正常啟動運行;設置是否正常。

7、故障現象:進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網，MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除:電話線路是否占線;接MODEN的服務器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常，有無雜音干擾;撥號網絡配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

8、故障現象:系統檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

分析、排除:重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。

9、故障現象:連接因特網速度過慢。

分析、排除:檢查服務器系統設置在“撥號網絡”中的端口連接速度是否是設置的最大值;線路是否正常;可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網速度;同時上網的客戶機是否很多;若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

10、故障現象:計算機屏幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。

分析、排除:一般是你所撥叫的服務器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會后繼續重撥。