萬元自助餐年卡限消龍蝦？酒店回應：僅限龍蝦、海參等單品

2023-12-10 12:43:49

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供稿：網友

“本想把五星級酒店當食堂，但龍蝦和海參不能點了！”近日，山東青島的多位消費者在網上發帖稱，今年6月和雙11購買了青島美高梅酒店推出的價值12888元和18888元的自助餐年卡，按照12888元計算，如果一日三餐都來吃的話，一天花費只要50多元。但近日酒店卻通知稱，從明年1月1日起，不能提供單品，引來一些消費者不滿。12月9日，酒店方回應記者稱，確有此事，但僅限龍蝦、海參等單品。

“吃一年美高梅酒店自助是什么體驗？”12月8日，網絡博主“啵力女孩”發布了自己連續91天吃自助的視頻。今年6月，她搶到了青島美高梅酒店的12888元自助餐年卡，從8月份開始了把五星級酒店當食堂、一日三餐吃自助的日子，吸引了眾多網友關注，還一度登上熱搜。

按照“啵力女孩”提供的信息，除去規定的周末和法定節假日（約120天），剩余每天都在酒店就餐，12888元一年每天的用餐成本約為53元，平均下來每頓在18元左右，性價比很高，而且離公司只有兩三分鐘的路程，當工作餐來吃完全可以回本。

據此前團購網站顯示，青島美高梅酒店的自助午餐團購價為338元，晚餐568元，這也意味著即便不吃早餐，天天來吃午飯和晚飯，那么15天就可以回本。

今年雙十一期間，青島美高梅酒店還推出了價格18888元的年卡，雖然比之前的12888元年卡貴了6000元，但仍吸引了不少消費者購買。不過12月6日，陸續有青島網友發帖稱，接到自助餐廳的通知，從明年1月1日起，所有的年卡都不提供龍蝦和個吃（單點）了。

9日，歐女士（化名）告訴記者，自己在6日吃晚餐時接到通知。“明年1月1日起，年卡會員不能點個吃了，龍蝦和海參通通不讓吃了！”

歐女士認為酒店太小氣，12888元限量10張卡，18888元的有三十多張卡，對一家五星級酒店并不算什么，“本來說三餐通用一年，后面又規定法定節假日不能用，可能有些年卡客戶們出勤好一點，又要停掉大家的個吃。”

記者聯系上了購買了18888年卡的池先生（化名），他表示：“（買卡）因為住得近覺得方便，不過能吃夠一日三餐的情況一周最多也就一次。”池先生表示，接到通知時也并沒有覺得很吃驚，但還是覺得酒店方略顯小氣。“我本來也吃不慣海參，龍蝦的品控也有些參差不齊，不過算下來年卡還是很劃算。”
歐女士表示，8日和美高梅酒店溝通后，酒店方表示，繼續履行原協議，年卡客戶該怎么吃就怎么吃。
不過9日，記者詢問酒店自助餐廳的工作人員，對方表示，從12月31日起年卡用戶不提供龍蝦和個吃，而且無法退費。不過工作人員強調：“除了龍蝦和晚餐個吃小米海參之外，其他比如三文魚等仍然是不限量的。”對于年卡政策變更的原因，工作人員表示并不清楚。

一位酒店行業人士表示，基本上是有經常就餐需求的客戶才會去買這樣的產品，所以不太存在如健身年卡那樣用幾次就不用的情況，一般推出這種年卡活動更多的是為了宣傳或者回饋老客戶，不太可能大規模銷售，都會限制在10個人之內，因為本身五星級酒店的食材成本較高，就酒店而言是虧本的。

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