博客發(fā)展至今,深深地滲透著影響著生活、社會(huì),一是“實(shí)時(shí)迅速的傳播”,二是“商業(yè)的運(yùn)用”,如今已經(jīng)成為眾多公司企業(yè)的營(yíng)銷利器,并且刻不容緩,企業(yè)紛紛開(kāi)展博客營(yíng)銷,有望發(fā)展能獲得更大的的突破。“博客營(yíng)銷”一詞,作為商業(yè)人士都已經(jīng)不再陌生,因?yàn)橐呀?jīng)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有,理解博客營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,無(wú)須過(guò)多著墨,隨便翻開(kāi)幾個(gè)博客稍微帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去瀏覽,就曉得什么是博客營(yíng)銷,若果文章能讓你認(rèn)可博主的話,并且會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注,那么這就是最高境界的博客營(yíng)銷,通過(guò)文字來(lái)賣(mài)思想人品等。注明一點(diǎn),在這文章里我不會(huì)談及太多的博客理論和博客營(yíng)銷理論,我只關(guān)注運(yùn)用執(zhí)行的實(shí)踐,并且是可行的實(shí)踐。
現(xiàn)在,很多企業(yè)都想做博客營(yíng)銷或已經(jīng)做博客營(yíng)銷,但一個(gè)通病就是竟把博客視為一個(gè)類似網(wǎng)站的信息發(fā)布平臺(tái),說(shuō)白點(diǎn)就是廣告,發(fā)布公司介紹和產(chǎn)品促銷信息等,已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了,并且已經(jīng)被泛濫,幾乎不能制止,唯一方法就是搜索引擎不收錄博客信息。造成這一現(xiàn)象出現(xiàn)莫過(guò)于兩個(gè)原因,一是對(duì)博客營(yíng)銷理概念理解錯(cuò)誤,二是博客在搜索引擎的良好表現(xiàn)。
很多企業(yè)知道博客營(yíng)銷,但90%的企業(yè)都不懂博客營(yíng)銷,盡管網(wǎng)上都不乏關(guān)于博客營(yíng)銷的文章資訊,不過(guò)對(duì)其概念理解錯(cuò)誤,就對(duì)一切相關(guān)的信息也會(huì)理解錯(cuò)誤,最后會(huì)背道而馳。什么是博客營(yíng)銷?博客營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)賣(mài)人品賣(mài)思想,個(gè)人博客就是賣(mài)人品這些,而企業(yè)博客就是賣(mài)公司的理念和文化以及各方面經(jīng)驗(yàn)的分享等,只不過(guò)表達(dá)的方式不同而已,博客營(yíng)銷是通過(guò)文字去營(yíng)銷。其實(shí)弄懂營(yíng)銷的真諦和境界便能清晰什么是博客營(yíng)銷了,無(wú)須在乎網(wǎng)上或別人太多的說(shuō)法,否則會(huì)對(duì)博客營(yíng)銷看得越深不見(jiàn)底,距離就會(huì)越拉越遠(yuǎn)。
博客在搜索引擎的良好表現(xiàn)。按本質(zhì)和定位上說(shuō),可以說(shuō)博客是原創(chuàng)資訊的采集地,尤其受搜索引擎青睞,并且有較前的排名優(yōu)勢(shì),因?yàn)椴┛臀恼露急灰暈榭陀^而有價(jià)值的,而搜索引擎的排名規(guī)則正好也是這樣,越是有價(jià)值的資訊就會(huì)越靠前推薦給網(wǎng)民。其次很多的資訊型網(wǎng)站轉(zhuǎn)載收集內(nèi)容,大多傾向于博客,尤其是那些專欄博客。但可悲的是,由于很多企業(yè)尤其是那些小公司都只把博客當(dāng)做為信息發(fā)布基地,并且泛濫,搜索引擎也再不像過(guò)去那樣,凡是都收錄,已經(jīng)把門(mén)檻抬高,需要經(jīng)常人工審錄。博客在大眾心目中的地位已經(jīng)大大打了折扣。
在博客上赤裸裸地發(fā)布廣告注定是失敗的,盡管堅(jiān)持下去,但方法用錯(cuò)了,所有努力都白費(fèi),極端一點(diǎn)的說(shuō)法就是有失公司形象。以阿里巴巴博客為例,可以說(shuō)阿里巴巴平臺(tái)上的博客營(yíng)銷是博客營(yíng)銷的先行模范,造就了許多成功網(wǎng)商,并且每年度的十大博客評(píng)選,更是對(duì)博客營(yíng)銷的肯定,其可用價(jià)值是不可量估的。不過(guò)近些年來(lái),形勢(shì)越來(lái)越不樂(lè)觀,曾馬太效應(yīng)現(xiàn)象,尤其是那些許多的小公司單位,特指業(yè)務(wù)員,他們就是一味的狂發(fā)廣告,三幾天不見(jiàn)效果,便之放棄,阿里巴巴平臺(tái)里是最常見(jiàn)的。
很多博客掛著公司的大名,不停地發(fā)布廣告信息,天天發(fā)布,但總是無(wú)人問(wèn)津,堅(jiān)持了好些天,還沒(méi)效果,干脆不要了,連“雞肋”都稱不上,凡是這些現(xiàn)象,大部分都是見(jiàn)別人能通過(guò)博客獲得訂單,自己也就心血來(lái)潮嘗試去做,成功的那些博客,他們背后做了些什么?為什么會(huì)成功?這些卻不去關(guān)注,以為博客是神,只要發(fā)布任何信息上去都會(huì)收到效果,也太幼稚了吧。還沒(méi)搞清什么是博客營(yíng)銷,最好別輕易去嘗試,否則真的會(huì)適得其反。OK,上述說(shuō)的是不懂博客營(yíng)銷而導(dǎo)致失敗的原因,那么為什么那些懂博客營(yíng)銷的也會(huì)失敗?
大部分企業(yè)都參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn),尤其是那些傳統(tǒng)企業(yè),需要通過(guò)學(xué)習(xí)后才會(huì)有方向和概念。而博客營(yíng)銷只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一小部分,但不可輕視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)中有一則教學(xué)內(nèi)容“網(wǎng)絡(luò)推廣”,分為付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣,而企業(yè)更關(guān)注免費(fèi)推廣,而博客營(yíng)銷就是免費(fèi)推廣中的最重要部分,但總體畢竟只是一小部分,所以很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是帶筆而過(guò),現(xiàn)象就是1、不深度講解博客營(yíng)銷的概念,2、案例都是大企業(yè)大品牌!問(wèn)題就在這里。
博客營(yíng)銷看似美好,但執(zhí)行起來(lái)為什么就是讓企業(yè)步履維艱呢?剛才兩點(diǎn)可以說(shuō)明。許多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給企業(yè)輸錯(cuò)概念或者不到位,他們僅說(shuō)博客營(yíng)銷就是通過(guò)博客去達(dá)成銷售目的,接著就說(shuō)怎么操作……,通常都是教你在大量博客平臺(tái)上開(kāi)通博客,然后就大量的發(fā)布文章,多頂貼,發(fā)布文章的時(shí)候一定要附上回到網(wǎng)站的鏈接,沒(méi)了?基本沒(méi)了。那么所有企業(yè)就以為到一百個(gè)平臺(tái)上開(kāi)博客,然后大量發(fā)布信息,讓百度和谷歌這些搜索引擎收錄就行了。隨后就邁過(guò)去直接講案例,比如“南非Stormhoek公司博客賣(mài)葡萄酒、蔡明博客搶沙發(fā)贏取博洛尼沙發(fā)、五糧液結(jié)緣博友共賞美酒”等等常見(jiàn)的大品牌博客營(yíng)銷案例,這些案例都十分經(jīng)典,但是可以讓中小企業(yè)借鑒嗎?可以被復(fù)制嗎?讀者先別反駁,先看下面。
可以,但很難,也可以說(shuō)不行。南非Stormhoek公司賣(mài)葡萄酒案例最為經(jīng)典,同時(shí)又是模式的開(kāi)河者,幾乎所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都采用為案例分析,但只能是啟發(fā)。另外,蔡明博客搶沙發(fā)贏沙發(fā),方式也很簡(jiǎn)單,只要在蔡明博客上根據(jù)要求來(lái)頂貼就可以獲得獎(jiǎng)品了,但需要悟醒的一點(diǎn)是:蔡明是新浪博客商界英才欄目的專家之一,他已經(jīng)擁有了一定的名氣和人氣,做起來(lái)是不愁沒(méi)有讀者的。五糧液的“結(jié)緣博友共賞美酒”主題活動(dòng),也很簡(jiǎn)單,就是五糧液通過(guò)博客發(fā)布活動(dòng)信息,讓其博客報(bào)名參與,再通過(guò)五糧液挑選幸運(yùn)兒博主參加此次活動(dòng),分別寄送了其新產(chǎn)品國(guó)邑千紅供博友品嘗,博友們體驗(yàn)新產(chǎn)品后,紛紛在其博客上發(fā)表了對(duì)五糧液國(guó)邑千紅的口味感受和評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)了超低成本而快速的推廣目的。這些案例看上去都很有啟發(fā)性和借鑒意義,不過(guò)對(duì)中小企業(yè)(也就草根企業(yè))而言,可望不可即。因?yàn)椋紫炔┛蜖I(yíng)銷講創(chuàng)意,什么叫創(chuàng)意?可以理解為新奇新穎,也可以說(shuō)是能夠吸引眼球的,但不是標(biāo)題黨之類,不能復(fù)制,因?yàn)樾枰?dú)創(chuàng),沒(méi)有創(chuàng)意觀眾就很容易膩的,試想,當(dāng)很多人都知道這些案例的時(shí)候,是不是他們都會(huì)這樣做?答案是肯定的,那么就比較難做出差異了。第二點(diǎn),大企業(yè)大品牌具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)背景,由于品牌效應(yīng),盡管發(fā)布的是一片赤裸裸的廣告業(yè)會(huì)獲得較大的關(guān)注,而草根企業(yè)?盡管發(fā)布的是一片付出了心血的文章,但卻無(wú)人問(wèn)津。
當(dāng)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都列舉一些經(jīng)典案例(大企業(yè)大品牌)時(shí),企業(yè)就以為學(xué)著他們做便也可以成功,隨后企業(yè)們也嘗試博客搶沙發(fā)贏獎(jiǎng)品營(yíng)銷,也學(xué)著博客品酒營(yíng)銷,結(jié)果不如人意遭冷遇,埋怨為什么免費(fèi)也沒(méi)人要?接著就向培訓(xùn)公司訴苦和反映,那些方法都不管用等等……其實(shí)不是方法不管用,也不能說(shuō)不好,就是自身缺乏意識(shí)和創(chuàng)新,同時(shí)也太過(guò)于依賴學(xué)習(xí)回來(lái)的知識(shí),對(duì)此期望也過(guò)于偏高。在這里順便做個(gè)小提示,其實(shí)那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做案例分享或者做講義整理的時(shí)候,可以多插一些成功的草根博客營(yíng)銷案例,他們的成功經(jīng)歷和方法才會(huì)適合草根企業(yè),可以看看十大網(wǎng)商和十大博客他們。
寫(xiě)到這里,可能很多人會(huì)問(wèn),那博客發(fā)布信息增加搜索引擎收錄不是博客營(yíng)銷?增加外鏈不是博客營(yíng)銷?是博客營(yíng)銷,不過(guò)不是最主要,可以跳過(guò)的,更不是最重要,可以忽略的。目前,博客是最好的網(wǎng)站增加外鏈途徑,所以大部分企業(yè)開(kāi)建博客無(wú)非就是增加外鏈而已,因?yàn)橥怄湐?shù)量多了,意味著網(wǎng)站被收錄的機(jī)會(huì)就大。那既然如此重要,為什么又說(shuō)可以忽略和跳過(guò)?因?yàn)橹灰硗鈳c(diǎn)做到位,說(shuō)實(shí)話,外鏈和收錄比大量發(fā)布信息效果要好不知多少倍。
大企業(yè)大品牌的博客營(yíng)銷方式,我們草根企業(yè)幾乎不能借鑒,我們無(wú)需在“如何借鑒上”花精力思考和鉆牛角尖,那么草根企業(yè)又應(yīng)該怎么做?大體總結(jié)出就是“找對(duì)方法后就扎扎實(shí)實(shí)去做”。
找對(duì)方法和走對(duì)方向很重要,所謂找對(duì)方法就是適合自己的發(fā)展方式,并不是說(shuō)什么高招之類,就等于一件衣服,誰(shuí)都贊美漂亮好看,但是不是每個(gè)人穿都好看?我想未必,合身才是最好看的。其實(shí)我一直都很不解一些草根企業(yè)模仿大企業(yè)大品牌模仿得那么的俗,明知模式走不通的,都要走下去,腦里只想著大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)一定是對(duì)的……!博客營(yíng)銷一樣,大企業(yè)怎么做草根企業(yè)就怎么做,方法都沒(méi)錯(cuò),但是沒(méi)錯(cuò)并不代表處處都適合的呀。所以必須有自己的一套方法、策略才能謀得發(fā)展。
首先,我們以高一層的境界去理解博客營(yíng)銷,前面說(shuō)過(guò),其實(shí)無(wú)需過(guò)多著墨,博客營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單,賣(mài)思想賣(mài)人品,與傳統(tǒng)營(yíng)銷密不可分,通過(guò)文字去暗示讀者用戶,軟性的宣傳企業(yè)和業(yè)務(wù)。所謂軟性,我們可以理解一下軟文的概念,其實(shí)就是間接,攻敵于無(wú)形,讓讀者無(wú)意的被籠在廣告思維圈,看到這里,肯定有部分讀者會(huì)反駁,說(shuō)來(lái)說(shuō)去不就是宣傳廣告嘛……!當(dāng)然,所有一切都是以宣傳為基礎(chǔ),但需要方法和技巧的,并不是赤裸裸的。那么具體我們?nèi)绾巫觯坑幸韵聨c(diǎn):
寫(xiě)博客文章,也太多人過(guò)于看得神秘,總是以為博客文章里需要暗藏些什么似的,其實(shí)不然。博客文章需要自然平實(shí),包括產(chǎn)品文章和業(yè)務(wù)文章,并不是說(shuō)產(chǎn)品文章就是一味的介紹產(chǎn)品而已,只要換個(gè)方式去描寫(xiě),效果相差100倍。另外,很多寫(xiě)博客的人都困惑的是寫(xiě)出來(lái)的文章無(wú)人問(wèn)津,沒(méi)人看就沒(méi)宣傳可然,表面上是,不過(guò)稍微的意識(shí)一下,其實(shí)也不然,因?yàn)椴┛蜖I(yíng)銷本身首先第一關(guān)就是要獲得讀者對(duì)我們的信任,獲得信任之后,后面的工作能夠迎刃而解,然而信任都是靠長(zhǎng)期的積累,若果能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,至少可以每月更新好幾篇文章,相信不久下來(lái)多多少少都會(huì)積累了一些的讀者,你更新證明還活著,因此,你的堅(jiān)持會(huì)獲得別人的信任,因?yàn)槟軋?jiān)持的人不多。下面說(shuō)說(shuō)寫(xiě)文章的技巧:
寫(xiě)產(chǎn)品文章,不要直白產(chǎn)品的功能和用途,以客戶的反饋和體驗(yàn)、評(píng)論為切入點(diǎn),意思就是必須站在第三方立場(chǎng)去說(shuō)事,必須中立和客觀,更重要的是真實(shí)。我們可以這樣做:我們收到客戶對(duì)產(chǎn)品任何的反饋,不管是正面還是負(fù)面,差評(píng)還是好評(píng),這都是最好的題材,再比如說(shuō)客戶對(duì)一個(gè)水杯的質(zhì)量不太滿意,我們就可以這樣娶標(biāo)題進(jìn)行撰寫(xiě),標(biāo)題為“如何處理客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴?,首先從標(biāo)題上看,就已經(jīng)是一篇有價(jià)值和有借鑒性的文章了,必定會(huì)受歡迎的,標(biāo)題想好,接著就是內(nèi)容的編寫(xiě),很多人又困惑不知道怎么寫(xiě)了,很簡(jiǎn)單,你把處理投訴的過(guò)程用比較有邏輯性和通俗一點(diǎn)的文字表達(dá)出來(lái)就可以了,標(biāo)題這樣設(shè)置,我想文章內(nèi)容怎么寫(xiě)也不會(huì)有廣告嫌疑了。那么具體怎么寫(xiě)?我們先來(lái)看一個(gè)例子:
喬伊思女裝,是一個(gè)不折不扣的草根服裝品牌,只是在阿里巴巴混得很不錯(cuò),從銷售一般到銷量冠軍,博客營(yíng)銷起到了大臂之力,至于它具體怎么做,我想一下子說(shuō)不清,還是繼續(xù)談?wù)勊侨绾螌?xiě)博客文章的。喬伊思的博客,幾乎發(fā)動(dòng)全公司的工作人員一起經(jīng)營(yíng)打理,每個(gè)員工都要寫(xiě)博客,并且把寫(xiě)博客也列入工作考核里,所以他們的客戶也非常關(guān)注它的博客,博客就是一個(gè)對(duì)喬伊思最好的了解途徑!無(wú)論是怎么優(yōu)秀的企業(yè)總會(huì)有疏忽和不足之處的,喬伊思有一位客戶進(jìn)了一批貨后賣(mài)完再繼續(xù)進(jìn)了第二批,但是發(fā)現(xiàn)第二批的質(zhì)量不如第一批的好,客戶要反饋是很正常不過(guò)了,不過(guò)客戶不是通過(guò)打電話投訴,而是通過(guò)博客留言方式反饋,意味著什么?意味著凡是看喬伊思博客的人都會(huì)看到這條負(fù)面的評(píng)論,從而會(huì)潛移默化的受到影響!如果刪除,就是逃避責(zé)任和不忠誠(chéng),那怎么做?喬伊思不刪除評(píng)論,直接坦誠(chéng)面對(duì)客戶提出的異議,并且針對(duì)評(píng)論撰寫(xiě)了一篇文章給予最好的回應(yīng),首先是對(duì)這批服裝出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題表示歉意,并且愿意對(duì)這批貨物負(fù)一切責(zé)任,然后真誠(chéng)客氣地解釋為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,一定要誠(chéng)懇并且對(duì)客戶做出一些承諾,最后,不僅得到客戶的理解和諒解,而且增強(qiáng)了客戶對(duì)他們的信任和支持。
提醒大家的是,很多企業(yè)他們遇到客戶的投訴,最忌的是公開(kāi),毫不忌言說(shuō),很大程度要么就是逃避責(zé)任,要么就是害怕處理不當(dāng)進(jìn)而加劇惡化,其實(shí)不然,我們公開(kāi)處理,客戶反而會(huì)真實(shí)的看到我們對(duì)此事情負(fù)責(zé),就連每一個(gè)處理細(xì)節(jié)都看到,能不讓客戶感動(dòng)嗎?不過(guò)負(fù)面信息處理得當(dāng)就會(huì)得到升華,處理不當(dāng)后果也不堪設(shè)想。一定要坦誠(chéng),付出的是真意。
除此之外,我們需要對(duì)軟文的理解提高一個(gè)層次!自從腦白金的軟文營(yíng)銷爆發(fā)之后,得到了極大的關(guān)注,很多的企業(yè)也紛紛嘗試軟文營(yíng)銷,也就是從此開(kāi)始有了軟文的概念。腦白金的軟文有恐嚇、懸念、猜疑的特點(diǎn),完全是標(biāo)題黨的軟文,誰(shuí)都說(shuō)是傻傻的廣告,馬云也說(shuō)是傻傻的,很白癡的廣告,但為什么還會(huì)有那么多人關(guān)注?肯定是有原因的,在這里也不詳談。首先它成功,軟文的寫(xiě)法只是一個(gè)原因,另外重要的是它鋪天蓋地的投放媒體,影響范圍廣,而且讀者都是那些容易被忽悠的百姓。我很反對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)還是那么的崇拜腦白金的軟文,總是不遺余力的去模仿再模仿,我不敢說(shuō)不管用,但要想起到腦白金這樣的效果或者一半的效果,不投放媒體是很難達(dá)到的,那么對(duì)于草根企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然是不實(shí)際的,所以我們必須要換個(gè)概念。
把軟文理解為腦白金模式軟文,過(guò)時(shí)了,俗不可耐。隨著大眾對(duì)廣告的抗拒感在加劇,尤其是軟文,通常都是被跳閱甚至直接關(guān)閉的。所以我們對(duì)軟文概念的理解需要更新一下,杜絕標(biāo)題黨,沒(méi)多大把握的文章千萬(wàn)別過(guò)多的介入廣告和虛構(gòu)的內(nèi)容,原則是先提供價(jià)值再軟性提及需要宣傳的字眼。
好了,我們繼續(xù)談博客營(yíng)銷。那么模仿大企業(yè)做法不行,我們草根企業(yè)應(yīng)如何做呢?
一:官方博客
博客營(yíng)銷分為很多的博客類型,有個(gè)人博客、企業(yè)博客、員工博客、產(chǎn)品博客等等,通常個(gè)人博客主要是分享生活和工作上的點(diǎn)滴,而企業(yè)博客多數(shù)是傳遞企業(yè)的文化理念這些,產(chǎn)品博客則是以產(chǎn)品為主的博客,目前最為流行的是個(gè)人博客和企業(yè)博客,產(chǎn)品博客比較少有。那么,哪一類的博客才適合草根企業(yè)呢?都適合,不過(guò)我推薦企業(yè)博客。
因?yàn)槠髽I(yè)博客的概念比較泛一點(diǎn),可談范圍也比較廣,所以草根企業(yè)不要老是開(kāi)博客來(lái)發(fā)布那些所以的廣告,需要的是開(kāi)通幾個(gè)博客當(dāng)做企業(yè)博客,推薦的平臺(tái)是新浪、價(jià)值網(wǎng)、企博網(wǎng)等,新浪的高權(quán)重,價(jià)值網(wǎng)的專業(yè),企博網(wǎng)的準(zhǔn)定位,所以是不錯(cuò)的選擇!開(kāi)通企業(yè)博客,我們需要用心更要堅(jiān)持去打理維護(hù),因?yàn)樗褪瞧髽I(yè)的一張臉,那么該怎么做?寫(xiě)些什么?
首先,我們把這博客命名為XXX企業(yè)官方博客,會(huì)獲得讀者用戶的重視,另外會(huì)增強(qiáng)信任力和美譽(yù)度。該寫(xiě)些什么?前面提過(guò),可以分享企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程、文化、理念以及各方面的技巧都可以,如果你們真正能夠遵循這幾點(diǎn)的話,我相信你的企業(yè)博客會(huì)很出色,因?yàn)樽x者很需要這類型的資訊。怎么寫(xiě)?再次悟醒大家,千萬(wàn)不要把企業(yè)博客也看得太過(guò)神秘,更不需要擔(dān)心什么文采之類,我相信只要用心去寫(xiě)肯去寫(xiě),文采就不在話下了。我們看看一則案例,成都市的大司南咨詢公司的企業(yè)博客,在同行內(nèi)算是比較成功運(yùn)用博客營(yíng)銷的公司,現(xiàn)在博客已經(jīng)取代了公司網(wǎng)站,因?yàn)?0%的業(yè)務(wù)都是從博客來(lái)的,怎么做到?一、博客由企業(yè)負(fù)責(zé)人或高層打理,即是撰寫(xiě)文章,大司南公司博客都是由老板負(fù)責(zé)撰寫(xiě),就這一點(diǎn)就已經(jīng)足以贏得讀者的關(guān)注青睞,那么他都是寫(xiě)些什么?很簡(jiǎn)單,回答網(wǎng)友的提問(wèn)、對(duì)事物的見(jiàn)解和評(píng)論、領(lǐng)域上的知識(shí)分享等等,首先,在博客上開(kāi)建一個(gè)網(wǎng)友問(wèn)答專欄,網(wǎng)友可以任意的提問(wèn),然后大司南負(fù)責(zé)人會(huì)通過(guò)文章的形式給予網(wǎng)友的答復(fù),其次是自己的所見(jiàn)所聞,定期的撰寫(xiě)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)文章,這樣可以鞏固著博客的主題。大司南公司還有一點(diǎn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的是天天都更新一篇文章,讓讀者不斷關(guān)注,另外就是沒(méi)有讓讀者白來(lái)。目前,大司南博客的流量為三百二十五萬(wàn),單篇文章流量超過(guò)1300點(diǎn)擊,并且獲得很多的有效評(píng)論,這幾點(diǎn)都是博客營(yíng)銷效果的重要考核指標(biāo)。
大司南公司博客絕對(duì)不是名博,大司南公司是一家很平常不過(guò)的咨詢公司,但他就是把博客營(yíng)銷發(fā)揮到極致。我相信如果每家企業(yè)都這么用心去經(jīng)營(yíng)好自己的博客,相信也會(huì)像大司南甚至比大司南做得要好!要做好,我們必須切忌急功近利,第二就是有足夠的耐性和耐心,用心撰寫(xiě)好每一篇文章。
其次,我們不妨開(kāi)建一個(gè)員工博客,何為員工博客?就是讓員工管理負(fù)責(zé)撰寫(xiě)文章,話題以員工的生活工作為主!為什么開(kāi)建員工博客?一是可以發(fā)揮員工的積極性,二是通過(guò)展示員工的風(fēng)采會(huì)更容易獲得認(rèn)可和信賴,其實(shí)我們也可以想象,用現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一家企業(yè),員工利益越大化就越能被認(rèn)可,所以我們可以讓員工們參加完每次的各項(xiàng)培訓(xùn)、公司活動(dòng)、什么評(píng)選之后都通過(guò)博客記錄下來(lái),并且圖文并茂,渲染力更強(qiáng)一點(diǎn)。我們看一則案例:
單仁資訊有限公司,是一家做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的企業(yè),同樣也不是名牌,也不是大企業(yè)。但小企業(yè)也有很多方面是很優(yōu)秀的,就如它的員工博客是做得很棒的,很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。相信很多人說(shuō),他們是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的,當(dāng)然會(huì)有自身優(yōu)勢(shì),做得好一點(diǎn)都不奇怪,其實(shí)不然,你可以看看他們的員工博客,你會(huì)發(fā)現(xiàn),很普通很普通,再次可以看出其實(shí)博客營(yíng)銷不復(fù)雜,真的需要平實(shí)與自然。單仁資訊員工博客他們寫(xiě)的都是什么?主要是員工們的生活上工作上的分享,看了什么好的書(shū)?看了什么好的電影?都可以寫(xiě)在博客上與大家分享,單仁資訊員工還把在公司獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)都寫(xiě)上去,表現(xiàn)一下自己。其次就是關(guān)心一些社會(huì)時(shí)事,比如最近的玉樹(shù)地震事件,單仁資訊的員工紛紛寫(xiě)博客以表對(duì)玉樹(shù)災(zāi)區(qū)的關(guān)心和關(guān)懷,把公司的捐款活動(dòng)同時(shí)寫(xiě)上博客里,那么這將會(huì)體現(xiàn)一家企業(yè)的價(jià)值觀和責(zé)任感,另外有趣的是那些員工也叫他們的父母多關(guān)注博客,有你兒女的作品,會(huì)看到我們的照片,那么這樣就可以解決了家長(zhǎng)對(duì)公司的顧慮,企業(yè)形象就大大提升了。
如果員工博客經(jīng)營(yíng)得好,在積累美譽(yù)度環(huán)節(jié)上是勝于其他途徑的,員工博客更容易體現(xiàn)的是形而上的東西,比如信任、認(rèn)知度等。
二:專欄博客
很多專家的博客都被稱為專欄,大意就是專業(yè)撰稿的欄目,用專欄去形容,形象上和級(jí)別會(huì)提高許多。一聽(tīng)到專欄之后,肯定很多人會(huì)認(rèn)為高不可攀,總以為只有專家才能開(kāi)建專欄,不是專家怎么能開(kāi)專欄?若果要是專家才能開(kāi)建專欄,那么筆者就不會(huì)在全球品牌網(wǎng)、博銳網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)上有專欄了,我是一個(gè)普通得不能再普通的一位營(yíng)銷人而已,不過(guò)由于我愛(ài)好分享我的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷這些,所以每發(fā)表的一些文章都會(huì)被那些網(wǎng)站收錄及轉(zhuǎn)載,那些編輯就干脆叫我開(kāi)通專欄,隨后也越來(lái)越多的平臺(tái)邀請(qǐng)我開(kāi)建專欄。
專欄博客平臺(tái)網(wǎng)站,權(quán)重很高,也有一定的權(quán)威和影響力!比如著名的有銷售與市場(chǎng)、全球品牌網(wǎng)、博銳網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)等等,幾乎每一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)都會(huì)有幾個(gè)專欄博客平臺(tái),他們聚集了許多的行業(yè)專家,在業(yè)界內(nèi)都有一定的話語(yǔ)權(quán),成為了很多商家、經(jīng)理、銷售總監(jiān)等的營(yíng)養(yǎng)吸收基地,所以如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持并且是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的專欄撰寫(xiě)先行者,會(huì)很快成為該行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,至少有一定的話語(yǔ)權(quán)。
專欄并不都是要求文章需要很有深度和高度,只要有思想和價(jià)值都可以登上專欄,所以通過(guò)專欄發(fā)布文章,對(duì)擴(kuò)建人脈和品牌建設(shè)能起到推波助瀾的作用。那么怎么寫(xiě)?寫(xiě)什么?
首先,我們可以去一些專欄博客平臺(tái)上看看,可以到全球品牌網(wǎng)、銷售與市場(chǎng)、博銳網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)這些平臺(tái)上參考一下別人是寫(xiě)什么,怎么寫(xiě)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的作者并非都是我們耳熟的專家,其實(shí)許多都是那些草根企業(yè)的老板、營(yíng)銷總監(jiān)、經(jīng)理人他們,然而文章能登上專欄網(wǎng)站,都會(huì)被那些讀者看做為專家,這就是一種其他不可比擬的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)了。當(dāng)然我們不要充著專家而撰寫(xiě)專欄,我們理念必須還是為讀者提供有價(jià)值的資訊,我們可以將官博(即企業(yè)博客“和員工博客進(jìn)行整合,在兩者基礎(chǔ)上再撰寫(xiě)一些專業(yè)而具實(shí)戰(zhàn)性的文章,如果都是撰寫(xiě)領(lǐng)域?qū)I(yè)文章,會(huì)顯得有點(diǎn)枯燥,更重要的是僅通過(guò)專業(yè)文章只能讓讀者他們了解你的知識(shí)但不了解你企業(yè),因?yàn)槲覀冏罱K目的是讓別人信任于我們企業(yè),所以結(jié)合員工博客和企業(yè)博客是最佳的方法。我們先看一則案例:
“憶典定制”電子商務(wù)公司,是一家經(jīng)營(yíng)個(gè)性禮物定制業(yè)務(wù)的企業(yè),他起步晚,但比先行企業(yè)做得優(yōu)秀,他規(guī)模不算大,但很專業(yè)。他的成功不僅是因?yàn)閷I(yè)和到位的管理,重要一點(diǎn)就是他運(yùn)用了專欄營(yíng)銷方式。憶典定制網(wǎng)在艾瑞網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)上都開(kāi)有專欄,并且命名為憶典定制團(tuán)專欄,圍繞著個(gè)性定制這個(gè)行業(yè)發(fā)布文章資訊,話題大到產(chǎn)業(yè)狀況、趨勢(shì),細(xì)到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)方法等。為什么不見(jiàn)其他個(gè)性定制企業(yè)開(kāi)專欄?機(jī)會(huì)就在這里,本來(lái)權(quán)威網(wǎng)站就是擁有話語(yǔ)權(quán),那么在里面只有自己關(guān)注個(gè)性定制這個(gè)產(chǎn)業(yè),而且只專注于這個(gè)產(chǎn)業(yè),其他不多談,這就顯得專業(yè)了。憶典定制成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)輸出最多各類資訊的企業(yè),意味著什么?意味著會(huì)較大程度上獲得讀者的關(guān)注和借鑒信任,憶典定制長(zhǎng)期發(fā)布產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資訊,獲得了其他網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載和成為機(jī)構(gòu)、研究員的文獻(xiàn)參考對(duì)象,并且長(zhǎng)期關(guān)注,達(dá)到這樣境界了,話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)奪得,宣傳推廣就更加不在話下了。
提示:若果你發(fā)現(xiàn)你置身的領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)還沒(méi)開(kāi)展專欄營(yíng)銷的時(shí)候,你必須好好把握抓緊這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)閷谟兄芏嗥渌绞讲豢杀葦M的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),就像憶典定制一樣,發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)做,自己就馬上行動(dòng),開(kāi)建專欄長(zhǎng)期撰寫(xiě)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域文章,鞏固乃至提高企業(yè)在領(lǐng)域內(nèi)的地位,爭(zhēng)取做領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)和話語(yǔ)權(quán)。
注意:在專欄介紹上一定要明晰寫(xiě)上關(guān)于企業(yè)或本人的相關(guān)資料,這是最重要最寶貴的資源。
三:第三方博客
何為第三方?顧名思義就是企業(yè)及內(nèi)部人士外的旁觀者,可以是評(píng)論、客戶、讀者、用戶,那么第三方博客就是以第三方名義開(kāi)建的博客。以第三方立場(chǎng)談?wù)摰囊磺杏^點(diǎn)都是客觀的公立又公正的,所以很多讀者都以第三方的說(shuō)法作為論據(jù)和觀點(diǎn)參考,因此我建議開(kāi)建第三方博客。但是我不主張內(nèi)部人士以其他名義虛假開(kāi)建第三方博客,那么怎么做?可以聯(lián)系上一些業(yè)界上的朋友或者其他非競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)開(kāi)建博客,博客大家一起管理,不同領(lǐng)域人士的可以對(duì)不同領(lǐng)域做第三方評(píng)論,比如說(shuō)做化工的,可對(duì)評(píng)論禮品行業(yè)的,做禮品的可以評(píng)論飲料行業(yè)的,所以我們企業(yè)間可以相互做評(píng)論。雖然不會(huì)很專業(yè),不過(guò)觀點(diǎn)絕對(duì)是客觀的!客觀就會(huì)獲得尊重和關(guān)注!
在撰寫(xiě)評(píng)論文章上我分享幾個(gè)小技巧,雖然是評(píng)論文章,但也總不能違背規(guī)則而大裸廣告的。說(shuō)句實(shí)話,對(duì)于現(xiàn)在的尤其敏感的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)論你的文章如何軟、如何特技暗藏廣告,字眼,消費(fèi)者有時(shí)一眼就可以看穿了,不過(guò)如果文章要是有價(jià)值的話,我想消費(fèi)者還是會(huì)樂(lè)意接受的。到底需要什么技巧?還是那句先重自然平實(shí),然后我們?cè)谔峒靶麄髯盅劬托枰恍┬睦韺W(xué)上的知識(shí)了,跟消費(fèi)者打打心理戰(zhàn)。比如你寫(xiě)一篇評(píng)論某家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,雖說(shuō)是創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷分享,不過(guò)如果文章要是過(guò)分地廣告成分,也是被淪落掃過(guò),這里的廣告就是多次提及公司名稱和產(chǎn)品,其實(shí)一篇文章里我們只出現(xiàn)一次宣傳字眼就夠了,而且需要很巧妙表現(xiàn)出來(lái),比如我之前寫(xiě)一家紅酒企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷分享的文章,我是這樣做的。
1、提及公司名稱字眼:比如說(shuō)他們?cè)诨I備公司前,為公司想一個(gè)好的名字是必然的,所以我們可以這樣寫(xiě),“老板已經(jīng)決定從事XX業(yè)務(wù),進(jìn)軍XX行業(yè),但必須想一個(gè)好的名字,可老板一個(gè)人精力有限,所以就叫上所有員工們一起想,通過(guò)會(huì)議后,初步定下的名字叫”XXXX公司“,日后有好的再定。
以“為公司名字為切入點(diǎn),是一個(gè)很好的切入點(diǎn),讓消費(fèi)者根本看不出是在宣傳,反而會(huì)說(shuō)連這些過(guò)程也分享,讓我們收獲得更多。
2、提及業(yè)務(wù)字眼:一家公司的業(yè)務(wù)模式必定要定位好才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我們?cè)趺刺峒埃客厦嬉粯樱梢栽谙牒霉久趾竺胬m(xù)上,可以這樣說(shuō)“由于公司現(xiàn)在做的是XXX的中國(guó)代理,如果要是開(kāi)發(fā)省級(jí)代理的話,又XXX,如果要開(kāi)發(fā)全國(guó)經(jīng)銷商的話,但是……,所以還是以為加盟為主批發(fā)為輔。
以討論公司的業(yè)務(wù)模式為切入點(diǎn),同樣不會(huì)讓消費(fèi)者視為廣告,因?yàn)檫@是一個(gè)策略分析的過(guò)程,其中的細(xì)節(jié)是很值得學(xué)習(xí)的。
3、介紹團(tuán)隊(duì):從文字廣告來(lái)論,宣傳一個(gè)人比宣傳一件產(chǎn)品容易,這是不言而喻的!現(xiàn)在很多那些培訓(xùn)師講師的介紹,有部分都是不屬實(shí)的,但是至于你怎么介紹,消費(fèi)者是不追求的,不過(guò)產(chǎn)品的吹牛,就有點(diǎn)看不過(guò)去了。為了獲得消費(fèi)者更發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可,我們也盡量低調(diào)低調(diào),對(duì)于團(tuán)隊(duì)宣傳,我們可以不用那種直白的介紹,那怎樣做?繼續(xù)創(chuàng)業(yè)文章我們可以這樣:
“過(guò)去公司都非常困難,營(yíng)業(yè)額下降了許多,所以公司不得不調(diào)整待遇,此時(shí)我們充滿屈辱感,不過(guò)十分慶幸的是這團(tuán)隊(duì)是一支肯于公司同甘共苦、共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì),與公司度過(guò)逆境,是他們,公司才能生存下來(lái)。
四:優(yōu)化類博客
什么叫優(yōu)化類博客?其實(shí)就是前面提到的提高搜索引擎排名和收錄的博客,前面是不贊成,為什么現(xiàn)在又要提及?因?yàn)樗麄兎椒ㄓ绣e(cuò),不是這個(gè)方式有錯(cuò),因?yàn)椴皇桥堪l(fā)布的就可以隨意,隨意起來(lái)就沒(méi)有效果,干脆不要做,因?yàn)槟闩堪l(fā)布文章也很需要時(shí)間的,既然是批量發(fā)布,時(shí)間也花上了,那么就再多花一些時(shí)間干脆也把細(xì)節(jié)做好吧。怎么做?
我不建議每一個(gè)博客平臺(tái)上都開(kāi)博客,只需挑選一些比較主流的平臺(tái)上開(kāi)建博客就可以了,有幾個(gè)指標(biāo)可以判斷平臺(tái)的質(zhì)量,一個(gè)是世界排名1W名內(nèi),二是PR值(谷歌對(duì)網(wǎng)站評(píng)分的算法)要在5或6以上,三是收錄情況,如果這些指標(biāo)都達(dá)到的話,就是一個(gè)權(quán)重比較高的博客平臺(tái)。每個(gè)平臺(tái)注冊(cè)1個(gè)賬號(hào)以上,然后發(fā)布資訊,當(dāng)然不是業(yè)務(wù)信息了,所以我說(shuō)方法有錯(cuò)就是這樣,那發(fā)布什么?可以發(fā)布行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、使用方法、維護(hù)方法等等這些,比如你是做禮品禮物的,你可以發(fā)布關(guān)于如何送禮?禮物的挑選技巧、送禮禮儀、送禮原則、送禮文化等一系列消費(fèi)者關(guān)注的資訊。然后每個(gè)博客名稱可以命名為你的相關(guān)業(yè)務(wù)名稱,比如說(shuō)“生日禮物”、“節(jié)日禮物”等等,那么如果博客被收錄了,權(quán)重高的話別人搜索生日禮物的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)你的博客,另外在編輯文章的時(shí)候,可以附上網(wǎng)站鏈接,在文章底部另外起行注明“瀏覽更多相關(guān)信息,請(qǐng)登錄xxx網(wǎng)站”,千萬(wàn)不要說(shuō)需要購(gòu)買(mǎi)XXX,請(qǐng)登錄網(wǎng)站,否則會(huì)適得其反。
五:博客撰寫(xiě)細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成功,也有很多人反對(duì)這個(gè)說(shuō)法,但我個(gè)人認(rèn)為是有道理的,很多細(xì)節(jié)都會(huì)起到蝴蝶效應(yīng)。對(duì)博客來(lái)說(shuō),其實(shí)里面是有很多的細(xì)節(jié)需要做好,做好細(xì)節(jié),意外驚喜層出不窮。哪些是博客細(xì)節(jié)?有以下幾點(diǎn):
1、字體風(fēng)格 所有人的博客都是大同小異,字體更是如此,多數(shù)是使用宋體字,也許是順從大眾而已了,不過(guò)宋體字看上去是比較舒服的,這無(wú)可否認(rèn)。那么要說(shuō)的是什么?我們可以使用另一種字體風(fēng)格,為什么?就是提高認(rèn)知度。只要我們使用一種有別于其他博客字體風(fēng)格,我想是很容易在眾多博客中脫穎而出的!
這其實(shí)很容易理解,當(dāng)別人進(jìn)來(lái)你博客的時(shí)候,比如你使用的字體是楷體,可能一開(kāi)始讀者會(huì)不太習(xí)慣,讀起來(lái)會(huì)有點(diǎn)不舒暢,但一旦堅(jiān)持下去,讀者就會(huì)適應(yīng),并且很容易把博客牢固在讀者腦海中,很簡(jiǎn)單,如果讀者每讀30個(gè)博客,其他博客字體風(fēng)格都一樣,只有你的字體是不同的,那么這就是特色和差異了,讀者就會(huì)記住這一點(diǎn),我們可以把這一點(diǎn)說(shuō)為認(rèn)知度,楷體字的博客,馬上想到的是你的博客。
2、排版風(fēng)格 博文的排版無(wú)非都是直接常規(guī)法了,分段分行而已,又是大同小異,其實(shí)如果我們稍微在這點(diǎn)下點(diǎn)功夫,同樣可以出勝,怎么做?
我們可以利用博客系統(tǒng)文字對(duì)話框的模板編輯,選擇可以圖文并茂的風(fēng)格,具體看編號(hào),使用模板的圖文并茂方式比普通的插圖方式專業(yè)正規(guī)多了,通常這種排版的效果是“內(nèi)容頁(yè)內(nèi)右上角、左上角、中左邊、右左邊插入圖片,像雜志和報(bào)紙一樣,我們想想,如果博客每篇文章都能做到這個(gè)份上,能不吸引讀者嗎?很可能100個(gè)甚至更多博客里,就只有你的博客是如此正規(guī)專業(yè)的了
以上兩點(diǎn)需要的是持之以恒。
博客營(yíng)銷找對(duì)方法然后堅(jiān)持用心去做,其實(shí)不難的!不能把博客營(yíng)銷看作一場(chǎng)簡(jiǎn)單的小游戲,但也不能把博客營(yíng)銷看得深不可測(cè),還是常態(tài)看待最好,祝你成功。
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