近日有大量網(wǎng)友反映，這段時間自己的iphone6S以及6s Plus在電量還剩余20%至一半時自動關(guān)機(jī)。之前有網(wǎng)友提過iPhone會在天氣冷時自動重啟，但這次一些用戶反映跟天氣無關(guān)，因?yàn)樵谑覂?nèi)也會出現(xiàn)這樣的情況。

　　鑒于此，不少網(wǎng)友認(rèn)為這一情況可能是iOS 10系統(tǒng)的鍋，但事實(shí)上，iOS 9系統(tǒng)也存在類似的問題，也就讓人有些無法理解了。

　　針對這一問題，法制晚報(bào)記者聯(lián)系了蘋果客服，客服稱近來這樣的事件確實(shí)很多，但是每個手機(jī)的情況不一樣，所以還沒有確定的具體原因。對于網(wǎng)友的猜測，客服人員否認(rèn)自動關(guān)機(jī)與新iOS10系統(tǒng)有關(guān)。

　　客服人員表示，如果用戶發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象，可以到就近的蘋果維修點(diǎn)檢查。同時客服建議用戶每隔1至2個月，就將手機(jī)自然地使用完畢再充電。