【導讀】當用戶認為Vista網絡出現故障時，他首先想到的就是打電話給身為網絡管理員的你，經過艱苦的努力，你終于悲哀地發現用戶永遠都學不會使用ipconfig和Ping，他只希望你能盡快出現在身邊解決問題，Windows Vista網絡中心的出現，讓管理員又燃起了新的希望。

　　網絡和共享中心(Network Center)讓用戶可以在一個中心位置就能對Vista網絡相關的所有配置進行設置。它可以非常直觀地顯示出當前網絡的連接情況，驗證網絡是否可以訪問Internet，即使PC與Internet斷開了，你也可以使用“網絡診斷程序”來確定問題原因并獲得解決方案的建議。微軟把“網絡中心”作為本地計算機網絡管理的中樞系統。今天，我們就來了解一下網絡管理員共同的麻煩，看看Vista是如何協助我們在一臺最終用戶計算機的網絡中心里解決這些問題。

　　管理員的麻煩

　　作為一個國有事業單位的系統管理員，我和大部分的網絡管理員一樣，每天最讓人心煩的就是連綿不斷的網絡救急電話。在電話的另一端，往往是IE瀏覽器輸入了網址而沒有打開，肯定會認為是網絡壞了。該怎么處理?他首先想到的肯定是打電話給網絡中心，于是，我們一邊忍受著用戶絮叨的抱怨，一邊還要小心地推測著可能的原因。

　　我：“在窗口右下角的兩個小電腦圖標(網絡連接圖標)上面有紅叉嗎?”

　　用戶：“沒有”

　　我：“你的IP地址是多少?”

　　用戶：“IP地址是什么東西?”

　　我：“%$#@，在運行中，輸入C-M-D，敲回車”

　　用戶：“好了，那接下來呢?”

　　我：“輸入I-P-C-O-N-F-I-G，回車，找一下‘本地連接’下面的IP Address一行”

　　用戶：“太麻煩了，我們不是很懂，你能不能過來一下?”

　　“……”

　　上面的對白幾乎每天都在上演，精疲力竭的管理員們每天都在期待著會有奇跡出現，希望能有一種簡單的方法讓用戶自己判斷網絡問題所在，或者通過簡單的溝通就可以解決大部分不需要親自到現場處理的故障。現在，Vista來了，它的“網絡中心”就可以做到這一點。

　　Vista中的“網絡中心”

　　測試平臺

　　順便說一下我用來測試的機器配置，這是一臺DELL n170L的商用機：PIV 2.8G CPU，865GV主板(集成顯卡、聲卡，網卡)，512MB RAM，80GB IDE硬盤。用這臺兩年前購買的工作站安裝Vista，應該能代表主流機器的配置吧。安裝過程自然不必贅述，只有一點要說明一下，由于原來的機器上是CD-ROM，沒有DVD驅動器，所以我先全新安裝了一個Windows xp，然后利用虛擬光驅軟件(Deamon Tools http://www.deamon-tools.cc)在光盤鏡像基礎上安裝的Windows Vista Beta 2。

　　網絡中心

　　要進入“網絡中心”，點擊“開始”*“網絡”*“網絡中心”即可——這種操作描述方式，你可能會在任何這種類型的文章中看到。作為一個本地網絡控制的中樞，幾乎在Vista所有能看到“網絡”字眼的地方，你都會找到“網絡中心”的鏈接。比如，雙點桌面右下角系統圖標中的“網絡”和資源管理器文件夾樹中的“網絡”等。這種網狀的組織結構在結構良好的Web站點上倒是很容易見到，現在微軟把這種組織方式放到Vista中，應該說是可訪問性得到改善的表現之一吧，至少你現在不用擔心電話那頭的用戶怎么都找不到你所說的位置。

圖1：網絡和共享中心主界面

　　從圖1中我們可以看出網絡中心的主界面由以下幾部分組成：

　　地址欄，搜索

　　在窗口最上面Vista的地址欄中已經有了較大的改進，它在缺省情況下會關閉傳統風格的菜單，因為現在的地址欄就可以完成大部分的常用操作，當前的各級路徑都會以鏈接形式顯示在地址欄中(是不是很像Web站點中常見的“當前位置”?)，所以你可以很方便地點擊各個級別的路徑返回到那一級頁面。而左側碩大的“返回”，“前進”按鈕很醒目的提示你可以隨時利用它們前進或后退。搜索更可謂是Vista中的一個特色，因為無論何時何地，你都會在地址欄右邊看到搜索輸入框，它能夠對本地或者Internet上的信息資源進行檢索，以及對索引到的結果進行篩選，當然，這就是另外一個話題了。

　　導航窗格

　　在窗口左側的導航窗格分成了“任務面板”和“請參閱”兩個部分。任務面板指出當前用戶可進行的操作，更佳的任務驅動性是Vista特性之一。無論是當你在公司的網絡和家庭網絡間進行切換，還是想連接到一個無線網絡，Vista都會以向導式的界面幫助你完成任務，從而即使一個新手也可以自行配置自己的網絡，或者是在技術支持的指導下完成配置。不要小看這種改進，如果你也像我一樣天天要在電話中指導用戶如何進行一個簡單的網絡設置，我想你也會愛死了這種向導式的設計。圖2顯示了一個設置連接或網絡的向導。

圖2：設置連接或網絡向導

　　在任務面板下方是“請參閱”部分，在這一部分中主要放置了控制面板中與網絡中心相關的配置鏈接，比如防火墻、Internet選項和網絡列表等，目的也是為了便于用戶在網絡中心一個地方就能進行絕大部分的網絡配置。

　　內容窗格

　　網絡中心的內容窗格由狀態，網絡詳細信息和常規三部分組成。

　　在狀態部分，正如圖1中所看到的，它提供了一個非常直觀的界面顯示出當前的聯網狀態。幫助你在網絡中斷時迅速判明原因并進行修復。點擊“查看全圖”鏈接你可以進入網絡映射(在英文版中對應的是Network Map，不過我一直很懷疑為什么不叫做‘網絡地圖’，這樣才更符合實際情況)，更清楚地看到計算機上多個網絡連接的狀態，以及利用網絡診斷工具診斷網絡并找到可行的解決方案。

　　在網絡詳細信息部分，你可以查看當前已連接的網絡，網絡類別，進行個性化設置和查看狀態等。為了便于用戶進行配置，網絡類別分為三種，每種類別對應一種網絡的配置。每當你接入新的網絡時，都會有對話框提示你選擇當前接入的網絡類別，Vista會自動“記憶”這種網絡的配置，從而在下次你接入這個網絡時自動應用這種設置且不再提示：

　　公共網絡(Public network)，主要對應于公共地點的網絡(例如像酒店和機場提供的公共上網接入的環境)，為了確保安全，它的使用限制比較大。例如，網絡發現與共享在這種情況下會被關閉。

　　私人網絡(PRivate network)，主要對應于家庭和小型辦公室的網絡，它們通常是你所熟識的人在使用，所以它要比公共網絡受到的限制較低。在這種情況下，網絡發現允許你看到網絡中的其它計算機和設備，網絡中的其它用戶在缺省情況下也可以看到你的計算機。網絡發現和共享在這種情況下允許你共享文件和打印機。

　　域網絡(Domain network)，當你的計算機加入到域時會自動應用此類別。需要注意的就是，你可以在公共網絡和私人網絡間進行手動切換，但域網絡是在計算機連接到所加入的域時自動應用的類別，你無法修改其為公共網絡或私人網絡。

　　點擊“查看狀態”鏈接，你會看到熟悉的“本地連接狀態”對話框，你可以在此對話框中看到當前連接狀態信息，禁用網絡并對連接狀態進行診斷。由于在Vista采用了新的用戶賬戶控制機制，所以，一旦你所進行操作超出了當前使用的賬號權限，會看到如圖3所示的“用戶賬戶控制”對話框，要求輸入機計算機管理員的密碼或使用其它賬戶。有關用戶賬戶控制機制以及Vista包含的其它安全方面改進的信息，請參考《Windows IT Pro國際中文版》2005年12月份的文章，“What You Need to about Windows Vista Beta安全特性”。

圖3：“用戶賬戶控制”對話框

　　在“常規”部分，你可以查看并修改“發現和共享”的設置。發現和共享是微軟在Vista提出的一個新的安全概念，它主要是為了控制你是否能看到網絡上的其它計算機和設備，和共享打印機、文件和媒體的能力。在前面我們曾經討論了Vista可以“記住”接入到不同網絡時的設置，在用戶選擇其分類后會自動應用“發現與共享”的設置。實際上，“發現和共享”的有以下幾種狀態：

　　允許。在這種狀態下你可以看到網絡中的其它計算機和設備，他們也可以看到你的機器。你可以訪問其它計算機上的共享文件和設備，其它計算機也可以訪問在你機器上的共享文件和設備。

　　禁止。在這種狀態下，你無法看到網絡中的其它計算機，其它計算機也無法看到你的機器。同樣，你和網絡中的其它計算機都沒有對方計算機上共享文件和設備的訪問權。

　　自定義。雖然在微軟在Vista幫助中還談到“僅發現”的狀態，并且我發現當關閉某些設置時，還有一個“僅共享”的狀態(當前版本的Vista幫助并沒有提到)，但是由于這些狀態都是通過在Windows防火墻和“查看共享設置”中手動修改而成的，所以我把它們都歸入此類。所以，這些設置并非憑空而來，它們是合并了Windows共享設置和Windows防火墻的簡化設置步驟，從而我們也可以看出微軟在改善Windows的易用性方面的確是煞費苦心。

　　在這里，我們要特別談到的就是Windows Vista中的幫助。圖4對比顯示了一個典型的Windows XP和Vista中的幫助窗口。和以前OS版本中的幫助不同，Vista中的幫助突出了兩方面的內容。首先，你可以從任何一個位置的幫助中進行搜索，搜索范圍可包括聯機與脫機內容(當然，目前這個版本中的幫助內容還是以英文為主，等到Vista中文版正式推出時肯定會解決這個問題)。其次，Vista幫助中增加了交互式幫助的鏈接——“詢問”，點擊詢問后，你可以通過遠程協助，Windows社區以及微軟客戶支持請求幫助。對于網絡管理員來說，這個遠程協助可以隨時幫助用戶在有問題的位置發起遠程協助呼叫，而不用再像在以前版本那樣，恐怕從哪個地方能找到遠程協助對于一個普通用戶來說都是一個不小的挑戰。

　　模擬網絡故障測試

　　最后，讓我們來模擬用戶網絡故障中最容易出現的三類故障，并以此來檢查一下Vista中的排錯機制運作情況。

　　試驗1：網線拔出

　　從網絡中心看到的網絡狀態如圖4所示。點擊導航窗格任務面板上的“診斷Internet連接”鏈接，彈出的“Windows網絡診斷”對話框很快就完成了診斷進度，然后出現提示“將電纜插入網絡適配器 本地連接，完成操作后，請單擊此處，以便Windows檢查問題是否已解決”的鏈接，在我把網線插回后，點擊此鏈接，出現“問題已解決”的提示。任務完成。

圖5：網線拔出時的網絡狀態

　　試驗2：DNS服務器地址錯誤

　　在網絡中心看到的網絡狀態如圖5所示。運行“診斷Internet”連接，在彈出的“Windows網絡診斷”對話框中很快就完成了診斷進度，然后出現提示“域名服務器(DNS)配置可能有問題”，當我輸入了正確的IP地址后，再次診斷，問題解決。

圖6：DNS地址錯誤或IP地址錯誤時的網絡狀態

　　試驗3：IP地址配置錯誤

　　在這種情況下，我配置了一個錯誤的IP地址和網關。網絡狀態和試驗2中的相同，而Windows網絡診斷花了大約兩分鐘的時間完成診斷，然后出現以下提示“網絡路由器或寬帶調制解調器問題可能正在阻止連接到Internet。”“如果您連接到工作區或校園網絡，請與網絡管理員聯系”，請看，終于提示聯系我了。

　　我還測試了其它幾種網絡故障的診斷，總體來看，Vista的網絡診斷功能對于一些簡單的網絡故障還是比較有用的，這些對于普通用戶來說已經足夠了。并且即便是用戶在使用IE瀏覽器訪問網站出錯時，也可以直接從IE瀏覽器界面的工具下拉菜單中找到“診斷連接問題”的選項加載“診斷Internet”來判斷問題所在并得到建議，這一點還是非常方便的。

　　存在的問題

　　在整個測試過程中，我對網絡映射(Network Map)這種管理員更加常用的工具還是有一點保留意見，它在很多時候并不能很準確地描述出當前網絡的拓撲結構，而總是提示“無法將下列發現的設備放置在映射中”，然而這些信息在我到一個較為陌生的地點現場處理網絡問題的時候是非常有用的。我想這大概與Vista所支持的設備有很大關系，希望在Vista正式發布時能夠在這方面有所改善。另外，網絡狀態圖有時會顯示到Internet的連接中斷，但此時網絡是正常的，在普通用戶使用時這一點可能會造成錯覺，我懷疑它可能和Vista的判斷方式有關系，因為一旦在IE瀏覽器中打開了微軟的站點時，網絡狀態圖就恢復正常了。

　　總結

　　無論是網絡中心的理念還是微軟在整個Vista界面的組織和功能的實現上，我們都能夠清楚感受到相比以前的版本，Vista在網絡配置以及遠程協助的易用性上所做出的改進。從網絡中心的管理員到操作本地計算機“網絡中心”的最終用戶，這種改善對所有人都是樂于見到的。而更具引導性，任務驅動的設計讓新手在配置網絡時也能夠迅速上手，使他們自己或是在Help Desk的遠程指導下輕松完成網絡配置。我也希望未來的Vista能夠在網絡診斷的準確性和網絡映射方面做得更好，這將會是所有的網絡管理員都喜聞樂見的。