我經(jīng)常對網(wǎng)站平臺的經(jīng)營者說，做網(wǎng)站，搞平臺，策劃決定了開發(fā)，開發(fā)決定了推廣，推廣決定了銷售，銷售決定了盈利，一個平臺能不能盈利從表面上看是銷售決定的，但從整個流程看實際上是由策劃決定的。策劃是整個流程的開始，一個平臺策劃做得好，后面的工作跟著順暢，銷售自然好做，平臺也隨之盈利，做得不好一切就反過來了。可見，策劃是運營平臺的重中之重。

既然策劃工作如此重要，那在平臺運營中網(wǎng)站策劃的主要工作有哪些？

根據(jù)我多年的經(jīng)驗總結(jié)，網(wǎng)站的策劃工作不外乎以下幾點。

一、盈利模式的策劃：

商業(yè)模式是分析出來的，但盈利模式是策劃出來了，用戶有使用您產(chǎn)品的需求，但沒有給你付費的主動，您要想賺到用戶的錢，那就得好好策劃策劃，怎么讓用戶使用您產(chǎn)品同時又給您付費。

二、平臺功能即欄目結(jié)構(gòu)的策劃：

平臺功能，欄目結(jié)構(gòu)要能體現(xiàn)用戶需求，同樣的用戶需求可以通過不同的功能結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出來，但只有一種是最好的，這就要策劃人員要動腦筋的地方，就像說話一樣，同一個意思可以用不同的詞語來表達，但只有一個是最正確的。

三、用戶體驗的策劃：

把策劃出來的欄目結(jié)構(gòu)通過一定的排列布局，再加上美工優(yōu)化和配色，讓用戶看起來舒適，用起來流暢，在您的平臺里逛一圈是一種享受，也就是用戶體驗。用戶用了你的平臺覺得爽，下次還想來，弄不好還會把你的平臺推薦給朋友。要想達到這個效果，根本不是隨便畫兩個頁面就能行的，是要經(jīng)過嚴格的用戶檢驗的策劃才能實現(xiàn)的。

四、推廣方案的策劃：

我們既然知道了我們的用戶在哪里，他們的需求是什么，那我們就要想好我們怎么把我們的平臺推廣給他們，把平臺推廣給用戶的方法形成方案，在做平臺的時候就要策劃好，評估行不行，一個平臺如果推廣不出去，既然商業(yè)模式，盈利模式再好也是不會成功的。

五、銷售方案的策劃：

同樣道理，我們既然知道了我們的盈利模式是什么，我們要賺用戶什么錢，那我們在做平臺的時候就要想到用戶什么方法把用戶的這個錢賺到手。同樣的盈利模式可以通過不同的銷售方案來實現(xiàn)，哪樣方案實施成本最低，用戶最容易接受呢，這樣問題的考慮都需要在銷售方案中提到，所以銷售方案也是要前期策劃的，不是隨便想出來的。

作為一個平臺的運營者，在平臺的開發(fā)之前，在平臺的策劃當中能做完這些策劃，那這個平臺一路走下去將是非常順利，盈利指日可待。可事實上運營者們常犯了不少錯誤，最常見的有。

1、盈利模式不清晰，把商業(yè)模式和盈利模式混為一談，認為用戶用了他的產(chǎn)品就一定要給他付費的。

2、用戶體驗的定義不清晰，把用戶體驗跟欄目結(jié)構(gòu)混為一談，認為用戶體驗就是欄目結(jié)構(gòu)的排版布局，一天到晚幾個人在改欄目，改圖片，就以為自己在做用戶體驗了。其實用戶體驗是一個總的用戶需求，欄目結(jié)構(gòu)只是用戶檢驗的一部分。

3、把推廣方案和銷售方案放到后期策劃，很多平臺都做完了，才招推廣專員，市場總監(jiān)等人，這些人一進公司都不知道公司是做什么的，等熟悉了公司產(chǎn)品，商業(yè)模式和盈利模式，再出方案，方案還要經(jīng)過市場驗證對錯，錯了還得重寫，弄不好換人重招，總之一路搞下來，幾個月過去了，沒半點成績。

這三點是平臺的經(jīng)營者們最容易犯的錯誤，也是是平臺策劃最致命的問題，他們常常將一個個平臺拖入深淵不能自拔，總之策劃是運營平臺最重的一部分，平臺開發(fā)之前基本的策劃工作是不能少的，在后面的文章里我將一個個詳細敘述。

作者：李東陽 原載：東陽網(wǎng)站運營http://www.lidongyang.com 版權(quán)所有。歡迎轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載時必須以鏈接形式注明作者和原始出處及本聲明。

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