Security & Business Continuity的IT戰略副總裁Monique Shivanandan建議，安全經理必須對企業目標、行動和政策有深刻的理解。“安全經理還必須了解員工的世界--規模、人員組成、治理風格和企業文化等。”
從高層獲得支持 Neohapsis, Inc.（一家安全咨詢及企業產品測試公司）的CEO E. Kelly Hansen強調，高級治理層的支持是非常重要的。“沒有企業領導對于項目的大力支持，人們不會愿意參與其中。培訓占用了人們日常工作的時間。在目前這樣一個大部分公司都人員不足的情況下，培訓看起來并不是一個好的主意。先做緊急的事情成為了大部分企業的規則。沒有高級治理人員的明確支持，信息安全意識計劃注定要失敗。”
“我們每周都會發一個電子郵件的newsletter，它叫NewsSource”，Shivanandan說。“這個工具隨時可以被利用。我們還每兩個月一次向所有員工發送一種newsletter，它有兩種形式--電子郵件或者是紙制的雜志。而且，我們使用我們的BellSouth Television Network（BellSouth電視網）通過位于大部分BellSouth建筑內都有的電視機，向員工發送信息。”BellSouth還使用自己內部完善而復雜的語音郵件系統，通過電話向所有的員工發送緊急信息。而且根據不同情況，還會使用印刷海報，ID徽章，鑰匙卡等方法。
