用戶報修電腦故障：桌面文件夾打不開。

解決過程：

1、故障再現，打開桌面用戶所說的文件夾試試，確實打不開，用戶說的文件夾是網絡共享的一個文件夾。

2、依次點擊，開始-運行，輸入網絡共享路徑文件夾名，可以正常打開，排除共享問題。

3、右鍵桌面打不開的文件夾，點擊“打開”，可以打開，看來確實跟共享沒關系，再雙擊瀏覽器，打不開；雙擊“計算機”，打不開，其他的程序也一樣。右鍵打開“計算機”-雙擊打開D盤，再隨意點擊下子文件夾，又返回到上一界面了。好，判斷故障為可執行文件打不開，應該不是鼠標的問題。

4、換個鼠標，開始-搜索，輸入“文件類型”，重新關聯，故障依舊。判斷確實不是鼠標問題，應該是中毒了，導致文件夾關聯有問題。360殺毒，確實有毒，殺完重啟，無效；電腦管家殺毒，有毒，重啟，無效；右鍵打開瀏覽器，百度一下，更改注冊表，無效；下載360系統急救箱，強力修復，修復系統缺失文件等等，重啟，無效。

5、幾乎確定了是病毒導致關聯程序出問題了，沒辦法，只能跟用戶說下，詢問是否有數據要備份，建議重裝系統。用戶同意后，關機，插上U盤，開機，進U盤準備裝系統，雙擊Ghost,我了個去的，一樣打不開，打開我的電腦，故障依舊，看來不是系統問題啊，無語。把鼠標拔了，換個USB口插上，再試試，竟然好了---了！

6、重啟電腦，拔掉U盤,再試試，果然好了！

問題解決方案：更換USB接口解決！

故障分析：不知道！