電腦常見問題與解決方案第1/2頁(yè)

2020-02-06 09:34:41

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供稿：網(wǎng)友

電腦在啟動(dòng)和運(yùn)行過程中，如果遇有故障均會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的報(bào)錯(cuò)提示信息，我們可以按照出現(xiàn)的提示信息來(lái)解決當(dāng)前遇到的故障。但是這些提示信息絕大部分都是英文提示或機(jī)器碼，讓人深感困惑。本文收集整理了電腦在啟動(dòng)、運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)提示信息，并給出完整的解決方案，希望能對(duì)你在排除故障時(shí)有所幫助。
一、排查系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤
一個(gè)完整的系統(tǒng)啟動(dòng)過程需要有系統(tǒng)BIOS和操作系統(tǒng)的緊密配合。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)失敗。
1.BIOS自檢提示聲釋義
BIOS檢測(cè)報(bào)錯(cuò)一般情況下會(huì)發(fā)出長(zhǎng)短不等的提示聲，不同的提示聲代表不同的錯(cuò)誤信息，根據(jù)這些信息的含義，再做相應(yīng)診斷就不難了。下面就以較常見的兩種BIOS(Award BIOS和AMI BIOS)的為例，介紹開機(jī)自檢響鈴代碼的具體含義：
(1)Award的BIOS自檢提示聲釋義：
1短：系統(tǒng)正常啟動(dòng)。這是我們每天都能聽到的，也表明電腦沒有任何問題。
2短：常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。
1長(zhǎng)1短：RAM或主板出錯(cuò)。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。
1長(zhǎng)2短：顯示器或顯卡錯(cuò)誤。
1長(zhǎng)3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查主板。
1長(zhǎng)9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。
不停地響：電源、顯示器未與顯卡連接好。檢查一下所有的插頭。
重復(fù)短響：電源問題。
無(wú)聲音無(wú)顯示：電源問題。
(2)AMI的BIOS自檢提示聲釋義：
1短：內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。
2短：內(nèi)存ECC校驗(yàn)錯(cuò)誤。在CMOS Setup中將內(nèi)存關(guān)于ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為Disabled就可以解決，最根本的解決辦法還是更換內(nèi)存。
3短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64MB）檢查失敗。換內(nèi)存。
4短：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。
5短：中央處理器（CPU）錯(cuò)誤。
6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。
7短：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。
8短：顯示內(nèi)存錯(cuò)誤。顯示內(nèi)存有問題，更換顯卡試試。
9短：ROM BIOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤。
1長(zhǎng)3短：內(nèi)存錯(cuò)誤。內(nèi)存損壞，更換即可。
1長(zhǎng)8短：顯示測(cè)試錯(cuò)誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯卡沒插牢。
2.Award BIOS啟動(dòng)信息詳解
電腦開機(jī)BIOS自檢時(shí)，提示的出錯(cuò)信息后面一般有相似的提示：
“Press F1 to Continue or Press DEL to Enter Setup”
意思是“按F1鍵繼續(xù)或按DEL鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置”。
以下是常見的Award BIOS在系統(tǒng)自檢過程中，如果遇到故障，可能給出的出錯(cuò)信息：
提示信息：BIOS ROM checksum error - System halted
通常原因：BIOS 校驗(yàn)錯(cuò)誤-系統(tǒng)停機(jī)。這說(shuō)明電腦主板的BIOS芯片中的代碼在校驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，或者說(shuō)BIOS芯片本身或其中的內(nèi)容損壞了。
解決方法：需要改寫你的BIOS內(nèi)容，或者更換一塊新的BIOS芯片。
提示信息：CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional
通常原因：CMOS電池電力耗盡以后，所有在CMOS中設(shè)置的內(nèi)容都會(huì)丟失。
解決方法：更換一塊新的電池。
提示信息：CMOS checksum error - Defaults loaded
通常原因：BIOS在校驗(yàn)CMOS設(shè)置內(nèi)容時(shí)如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)就會(huì)加載缺省的設(shè)備配置信息。CMOS校檢錯(cuò)誤往往意味著CMOS設(shè)置內(nèi)容中有錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤的產(chǎn)生也有可能是因?yàn)橹靼咫姵仉娏Σ蛔恪?nbsp;
解決方法：請(qǐng)檢查一下你的電池，必要時(shí)請(qǐng)更換一塊。
提示信息：Display switch is set incorrectly
通常原因：主板上顯示開關(guān)的設(shè)置情況與實(shí)際上使用的顯示器類型不匹配。
解決方法：有些電腦的主板上設(shè)置有顯示開關(guān)，可以選擇使用單色或彩色的顯示器。此時(shí)，請(qǐng)首先確認(rèn)顯示器的類型，然后關(guān)閉系統(tǒng)，設(shè)置好相應(yīng)的顯示跳線。主板上如果沒有顯示開關(guān)，那么我們應(yīng)該進(jìn)入系統(tǒng)CMOS設(shè)置來(lái)更改顯示類型。
提示信息：Press ESC to skip memory test
通常原因：按ESC鍵可以跳過內(nèi)存的檢測(cè)。
解決方法：機(jī)器在每次冷啟動(dòng)時(shí)，都要檢測(cè)內(nèi)存；此時(shí)，如果我們不希望系統(tǒng)檢測(cè)內(nèi)存，就可以按Esc鍵跳過這一步。
提示信息：Floppy disk(s) fail
通常原因：軟驅(qū)出錯(cuò)。
解決方法：電腦啟動(dòng)時(shí)，如果軟驅(qū)控制器或者軟驅(qū)沒有被找到或者不能被正確地初始化，那么，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)這樣的提示。此時(shí)請(qǐng)先檢查一下軟驅(qū)控制器的安裝是否良好，如果軟驅(qū)控制器是集成在主板上，那么我們還要檢查CMOS中有關(guān)軟驅(qū)控制器的選項(xiàng)是否處于“Enabled”的狀態(tài)。
如果機(jī)器上沒安裝軟驅(qū)的話，請(qǐng)檢查在CMOS設(shè)置中軟驅(qū)項(xiàng)是否被設(shè)置成“None”。
提示信息：HARD DISK INSTALL FAILURE
通常原因：硬盤安裝不成功。電腦啟動(dòng)時(shí)，如果硬盤控制器或硬盤本身沒有找到或不能正確地進(jìn)行初始化；電腦就會(huì)給出上述的提示。
解決方法：請(qǐng)確定硬盤控制器是否進(jìn)行正確安裝或者在CMOS中有關(guān)硬盤控制器的選項(xiàng)是否為“Enabled”。
如果在電腦中沒有安裝硬盤，請(qǐng)確認(rèn)在系統(tǒng)設(shè)置中硬盤類型為“None”或“Auto”。
提示信息：Keyboard error or no keyboard present
通常原因：鍵盤錯(cuò)誤或沒安裝鍵盤。電腦啟動(dòng)時(shí)，如果系統(tǒng)不能初始化鍵盤，就會(huì)給出這樣的信息。
解決方法：請(qǐng)檢查鍵盤和電腦的連接是否正確，電腦啟動(dòng)時(shí)是否有鍵按下。
如果想特意將電腦設(shè)置成不帶鍵盤工作，那么，我們可以在CMOS中將“Halt On”選項(xiàng)設(shè)置為“Halt On All，But Keyboard”；這樣，電腦啟動(dòng)時(shí)就會(huì)忽略有關(guān)鍵盤的錯(cuò)誤。
提示信息：Keyboard is locked out - Unlock the key
通常原因：這條消息一般出現(xiàn)在電腦啟動(dòng)時(shí)，有一個(gè)或多個(gè)鍵被按住的情況下。
解決方法：請(qǐng)檢查是否有東西放在鍵盤的上面。
提示信息：Memory test fail
通常原因：內(nèi)存測(cè)試失敗。電腦啟動(dòng)時(shí)，如果在內(nèi)存測(cè)試的步驟里檢測(cè)到了錯(cuò)誤，那么將會(huì)給出上面的消息，表示內(nèi)存在自檢時(shí)遇到了錯(cuò)誤。
解決方法：你可能需要更換內(nèi)存。
提示信息：Override enabled - Defaults loaded
通常原因：如果在當(dāng)前的CMOS配置情況下，電腦不能正常啟動(dòng)，那么電腦的BIOS將自動(dòng)地調(diào)用默認(rèn)的CMOS設(shè)置來(lái)進(jìn)行工作。
解決方法：系統(tǒng)默認(rèn)的CMOS設(shè)置是一套工作起來(lái)最穩(wěn)定，但是工作表現(xiàn)最保守的CMOS配置參數(shù)。
提示信息：.Primary master hard disk fail
通常原因：第一個(gè)IDE接口上的主硬盤出錯(cuò)。
解決方法：電腦啟動(dòng)時(shí)，如果檢測(cè)到機(jī)器的第一個(gè)IDE硬盤接口上的主硬盤出錯(cuò)，就會(huì)給出上面的提示。
3.排查系統(tǒng)啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)信息
BIOS自檢完成，將系統(tǒng)引導(dǎo)的工作交給操作系統(tǒng)，此時(shí)如果系統(tǒng)遭遇某種錯(cuò)誤，也同樣會(huì)影響系統(tǒng)的正常啟動(dòng)。常見的錯(cuò)誤信息如下：
提示信息：Cache Memory Bad，Do not enable Cache！
通常原因：BIOS發(fā)現(xiàn)主板上的高速緩沖內(nèi)存已損壞。
解決方法：請(qǐng)用戶聯(lián)系廠商或銷售商解決。
提示信息：Memorx paritx error detected
通常原因：Memorx paritx error detected，即存儲(chǔ)器奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤，說(shuō)明存儲(chǔ)器系統(tǒng)存在故障。
解決方法：請(qǐng)按下述步驟檢查處理：
系統(tǒng)中是否混用了不同類型的內(nèi)存條，如帶奇偶校驗(yàn)和不帶奇偶校驗(yàn)的內(nèi)存條，如有這種情況，請(qǐng)只用一種內(nèi)存條試試；.在BIOS設(shè)置中的Advanced BIOS Features(高級(jí)BIOS特征)選項(xiàng)中，將“Quick Power On Self Test”(快速上電自檢)設(shè)置項(xiàng)設(shè)置為禁止(Disabled)，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)將對(duì)系統(tǒng)內(nèi)存逐位進(jìn)行三次測(cè)試，可以初步判斷系統(tǒng)內(nèi)存是否存在問題；如果還是無(wú)法解決故障，請(qǐng)?jiān)贐IOS設(shè)置中的Advanced Chipset Features(高級(jí)芯片組特征)選項(xiàng)中將內(nèi)存(SDRAM)的相關(guān)選項(xiàng)速度設(shè)置得慢一點(diǎn)，這種方法可以排除內(nèi)存速度跟不上系統(tǒng)總線速度的故障；CPU內(nèi)部Cache性能不良也會(huì)導(dǎo)致此類故障，可在Advanced BIOS Features(高級(jí)BIOS特征)選項(xiàng)中，關(guān)閉與Cache相關(guān)的選項(xiàng)，如果是由于Cache 導(dǎo)致的故障，請(qǐng)為CPU作好散熱工作，如果不行，只好將CPU降頻使用。
提示信息：Error：Unable to ControLA20 Line
通常原因：內(nèi)存條與主板插槽接觸不良、內(nèi)存控制器出現(xiàn)故障的表現(xiàn)。
解決方法：仔細(xì)檢查內(nèi)存條是否與插槽保持良好接觸或更換內(nèi)存條。
提示信息：Memory Allocation Error
通常原因：這是因?yàn)镃onfig.sys文件中沒有使用Himem.sys、Emm386.exe等內(nèi)存管理文件設(shè)置Xms.ems內(nèi)存或者設(shè)置不當(dāng)引起的，使得系統(tǒng)僅能使用640KB基本內(nèi)存，運(yùn)行程序稍大便出現(xiàn)“Out of Memory”(內(nèi)存不足)的提示，無(wú)法操作。
解決方法：這些現(xiàn)象均屬軟故障，編寫好系統(tǒng)配置文件Config.sys后重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。
提示信息：C:drive failure run setup utility,press(f1)to resume
通常原因：硬盤參數(shù)設(shè)置不正確所引起的。
解決方法：可以用軟盤引導(dǎo)硬盤，但要重新設(shè)置硬盤參數(shù)。
提示信息：HDD Controller Failure
通常原因：一般是硬盤線接口接觸不良或接線錯(cuò)誤。
解決方法：先檢查硬盤電源線與硬盤的連接，再檢查硬盤數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)線與多功能卡或硬盤的連接。
提示信息：Invalid partition table
通常原因：一般是硬盤主引導(dǎo)記錄中的分區(qū)表有錯(cuò)誤，當(dāng)指定了多個(gè)自舉分區(qū)(只能有一個(gè)自舉分區(qū))或病毒占用了這個(gè)分區(qū)表時(shí)，將有上述提示。當(dāng)引導(dǎo)記錄(MBR)位于0磁頭/0柱面/1扇區(qū)，由FDISK對(duì)硬盤分區(qū)時(shí)生成。MBR包括主引導(dǎo)程序、分區(qū)表和結(jié)束標(biāo)志55 AAH三部分，共占一個(gè)扇區(qū)，主引導(dǎo)程序中有檢查硬盤分區(qū)表的程序代碼和出錯(cuò)信息、出錯(cuò)處理等內(nèi)容。當(dāng)硬盤啟動(dòng)時(shí)，主引導(dǎo)程序?qū)z查分區(qū)表中的自舉標(biāo)志。若某個(gè)分區(qū)為可自舉分區(qū)，則有分區(qū)標(biāo)志80H，否則為00系統(tǒng)規(guī)定只能有一個(gè)分區(qū)為自舉分區(qū)，若分區(qū)表中含有多個(gè)自舉標(biāo)志時(shí)，主引導(dǎo)程序會(huì)給出“Invalid partion table”的錯(cuò)誤提示。
解決方法：可用KV3000查看硬盤分區(qū)記錄的活動(dòng)分區(qū)標(biāo)志和分區(qū)結(jié)束標(biāo)志(1FE、FF的55 AA)是否丟失。最簡(jiǎn)單的解決方法是用NDD修復(fù)，它將檢查分區(qū)表中的錯(cuò)誤，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)詢問你是否愿意修改，你只要不斷地回答YES即可修正錯(cuò)誤，或者用備份過的分區(qū)表覆蓋它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有備份與恢復(fù)分區(qū)表的功能)。如果是病毒感染了分區(qū)表，格式化是解決不了問題的，可先用殺毒軟件殺毒，再用NDD進(jìn)行修復(fù)。
如果上述方法都不能解決，還有一種方法，就是先用FDISK重新分區(qū)，但分區(qū)大小必須和原來(lái)的分區(qū)一樣，分區(qū)后不要進(jìn)行高級(jí)格式化，然后用NDD進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)后的硬盤不但能啟動(dòng)，而且硬盤上的信息也不會(huì)丟失。其實(shí)用FDISK分區(qū)，相對(duì)于用正確的分區(qū)表覆蓋原來(lái)的分區(qū)表。
提示信息：No Rom Basic,System Halted
通常原因：一般是引導(dǎo)程序損壞或被病毒感染，或是分區(qū)表中無(wú)自舉標(biāo)志，或是結(jié)束標(biāo)志55 AA被改寫。
解決方法：從軟盤啟動(dòng)，執(zhí)行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引導(dǎo)程序代碼和結(jié)束標(biāo)志55 AA，用上述命令可使FDISK中正確的主引導(dǎo)程序和結(jié)束標(biāo)志覆蓋硬盤上的主引導(dǎo)程序。對(duì)于分區(qū)表中無(wú)自舉標(biāo)志的現(xiàn)象，可用NDD恢復(fù)。
提示信息：HDD Controller Failure
通常原因：大致有三種狀況可能導(dǎo)致這種錯(cuò)誤的提示，可能是因?yàn)镮DE數(shù)據(jù)線接觸不良，也可能是數(shù)據(jù)線接口接反了；.最壞的情況是自檢時(shí)，硬盤出現(xiàn)“噠、噠、噠”之類的周期性噪音，則表明的機(jī)械控制部分或傳動(dòng)臂有問題；硬盤的盤片有嚴(yán)重?fù)p傷。
解決方法：重新正確連接，或更換硬盤。
提示信息：Primary IDE channel no 80 conductor cable installed
通常原因：出現(xiàn)以上情況就表明硬盤沒有使用80針類型的硬盤線。
解決方法：由于傳輸速度的大量增加，為減小干擾，在ATA100硬盤規(guī)范中，則要求使用80針類型的硬盤線，相對(duì)來(lái)說(shuō)就增加了40根的地線。
提示信息：Disk Boot Failure,insert system disk and press enter
通常原因：硬盤與主板的連接問題，會(huì)造成上述錯(cuò)誤。
解決方法：首先請(qǐng)你打開機(jī)箱，取出再連接一下硬盤數(shù)據(jù)線和電源頭，確認(rèn)接觸正常。若還是檢測(cè)不到，就將硬盤拆下，換一塊硬盤試一下，看看是否正常，如果還是不正常就很有可能是主板的問題，如果正常就是硬盤的問題。
提示信息：Bad of Missing Command
通常原因：這表示Command.com文件遭到破壞或丟失。可能是在安裝其他軟件時(shí)被覆蓋或改動(dòng)。
解決方法：只需將同版本啟動(dòng)軟盤上的Command.com文件拷貝到硬盤引導(dǎo)區(qū)的根目錄下，重新啟動(dòng)即可。
提示信息：No System Disk or Disk Error
通常原因：表示引導(dǎo)盤為非系統(tǒng)盤，或者原引導(dǎo)盤的系統(tǒng)文件遭到破壞。
解決方法：先確保軟驅(qū)里的軟盤為系統(tǒng)盤。其次應(yīng)注意系統(tǒng)硬盤的系統(tǒng)文件是否遭到破壞，如果已被破壞，可用同版本的啟動(dòng)盤啟動(dòng)，并用SYS C:命令將正確的系統(tǒng)文件傳到啟動(dòng)硬盤上即可。
提示信息：Error Loading Operating System或Missing Operating System
通常原因：一般是DOS引導(dǎo)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者分區(qū)的結(jié)束標(biāo)志55 AA遭到破壞。這可能是由于硬盤下的系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys遭到破壞，或硬盤DOS引導(dǎo)記錄(BOOT)遭到破壞，或是DOS引導(dǎo)記錄的結(jié)束標(biāo)志(01 FE、FF的 55 AA)丟失，也可能是硬盤的主引導(dǎo)數(shù)據(jù)被破壞，或主引導(dǎo)結(jié)束標(biāo)志(080、081的55 AA)丟失。
解決方法：首先嘗試用SYS C：命令將系統(tǒng)文件復(fù)原；如若不行，可用Diskedit修改硬盤主引導(dǎo)的結(jié)束標(biāo)志(080、081的55 AA)；還是不行的話就只有軟盤啟動(dòng)，用Fdisk重新分區(qū)，格式化后重新安裝操作系統(tǒng)。
提示信息：你現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了
通常原因：最可能的原因就是由于Windows所使用的系統(tǒng)文件VMM32.VXD損壞或找不到所產(chǎn)生的。
解決方法：進(jìn)入DOS環(huán)境，將此文件從其他的電腦中復(fù)制到你的電腦Windows系統(tǒng)目錄下，然后再重新開機(jī)，才可以進(jìn)入。如果你無(wú)法從其他電腦中拷貝這個(gè)文件，請(qǐng)重裝操作系統(tǒng)。
提示信息：Invalid system disk
通常原因：即是開機(jī)時(shí)找不到可以啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的設(shè)備。
解決方法：如果你設(shè)定的開機(jī)順序是A、C，那檢查一下軟驅(qū)中是不是放了一張不是啟動(dòng)盤的磁盤。
若不是，則檢查一下你的硬盤，看BIOS能不能正確檢測(cè)到這塊硬盤，如果你并沒有屏蔽這塊硬盤或移動(dòng)這塊硬盤，就再檢查一下數(shù)據(jù)線是否損壞。
如果還不能解決問題，很可能是因?yàn)槟阍谏?jí)安裝Windows 98的過程中，某些文件沒有安裝進(jìn)去，或許是因?yàn)椴《荆部赡苁且恍┓啦《拒浖陀脖P管理軟件發(fā)生沖突。如果是因?yàn)檫\(yùn)行有防病毒的軟件而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，則用安裝Windows 98過程中生成的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，在DOS提示符下執(zhí)行以下命令：
CD/Windows/command
attrib c:/msdos.sys-s-h-r
copy c:/msdos c:/msdos.xxx
a:
sys c:
c:
attrib c:/msdos.sys-s-h-r
del c:/msdos.sys
copy c:/msdos.sys
attrib c:/msdos.sys+s+h+r
在重新安裝系統(tǒng)文件后取出啟動(dòng)盤重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
如果是因?yàn)槭褂昧擞脖P管理軟件，而Windows 98沒有檢測(cè)到它，就會(huì)覆蓋引導(dǎo)記錄(MBR)，如此引發(fā)的故障就應(yīng)參考該軟件的手冊(cè)恢復(fù)MBR。
還有其他的原因也可能導(dǎo)致此故障，檢查在Setuplog.txt中的FSLog行中的兩個(gè)數(shù)字是否相同，例如FSLog: BIOS Heads=:255:，BootPart Heads=:255:。這兩個(gè)數(shù)字必須相同，如果不同則按照上面的方法重新安裝系統(tǒng)文件。如果是因?yàn)椴《疽鸬模瑒t應(yīng)徹底清除病毒后，重新安裝Windows 98。
提示信息：Disk I/O Erro1；Replace disk and press ENTER
通常原因：因?yàn)槟愕臋C(jī)器丟失了啟動(dòng)文件造成的。
解決方法：在別人的機(jī)器上做一張啟動(dòng)盤，把它放進(jìn)你的軟驅(qū)里，把丟失的文件復(fù)制到硬盤里就行了；若不行，再重裝一次系統(tǒng)。
不過如果你的機(jī)器感染了CIH病毒，也有可能發(fā)生此現(xiàn)象，那是因?yàn)镃IH病毒改寫了你的硬盤分區(qū)表，導(dǎo)致丟失了活動(dòng)分區(qū)，你只要用Fdisk命令把硬盤重新激活就行了。
提示信息：*.vxd文件無(wú)效
通常原因：對(duì)磁盤文件誤操作，造成VXD文件丟失。
解決方法：首先檢查Vnetsup.vxd文件是否丟失，如果Vnetsup.vxd文件丟失，先安裝然后再刪除網(wǎng)絡(luò)組件就可避免發(fā)生這一問題：
依次點(diǎn)擊“開始→設(shè)置→控制面板→網(wǎng)絡(luò)”，點(diǎn)擊“添加”按鈕，選擇“適配器”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕，在“廠商”框中，點(diǎn)擊“已檢測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序”。在“網(wǎng)絡(luò)適配器”中，點(diǎn)擊“現(xiàn)有的Ndis2驅(qū)動(dòng)程序”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。
系統(tǒng)提示輸入工作組名和計(jì)算機(jī)名時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽皹?biāo)識(shí)”選項(xiàng)卡上的對(duì)應(yīng)框，連續(xù)點(diǎn)擊“確定”或“關(guān)閉”按鈕，直到返回“控制面板”。
系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“確定”按鈕，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，依次點(diǎn)擊“開始→設(shè)置→控制面板→網(wǎng)絡(luò)”，點(diǎn)擊“現(xiàn)有的Ndis2驅(qū)動(dòng)程序”，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，點(diǎn)擊“確定”按鈕重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
若問題未能解決，試看一下注冊(cè)表中的StaticVxD值是否正確。如果錯(cuò)誤消息并未指定設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，則更正注冊(cè)表中的StaticVxD值，方法是：使用“注冊(cè)表編輯器”查找和刪除注冊(cè)表中僅含有無(wú)效數(shù)據(jù)、空數(shù)據(jù)或僅含空格的StaticVxD值。StaticVxD值位于HKEYLOCALMACHINE/System/CurrentControlSet/Services/VxD之下。
注意：操作前先備份注冊(cè)表文件。
若上述方法也不行，請(qǐng)你確定一下最近是否從計(jì)算機(jī)刪除過程序。如果最近從計(jì)算機(jī)上刪除過程序或組件，請(qǐng)重新安裝它，然后運(yùn)行相應(yīng)的卸載工具。
提示信息：*386文件無(wú)效
通常原因：系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序丟失。
解決方法：禁用System.ini文件中涉及設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序即可，其方法是：
點(diǎn)擊“開始→運(yùn)行”，在“打開”框中，鍵入“Msconfig”，在打開的對(duì)話框中的“System.ini”選項(xiàng)卡中，雙擊[386Enh]”項(xiàng)。定位涉及設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的行，點(diǎn)擊清除此行旁的復(fù)選框，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。
提示信息：kavkrnl.vxd丟失
通常原因：對(duì)磁盤文件誤操作，造成VXD文件丟失。
解決方法：可以到其他計(jì)算機(jī)復(fù)制這個(gè)文件(注意文件名和Windows的版本要一致)放到相應(yīng)的目錄下面即可。
也可以使用Windows 98中Extract.exe命令從Windows 98的安裝文件*.cab中恢復(fù)。我們知道欲恢復(fù)的系統(tǒng)文件在安裝光盤中所處的位置時(shí)，可以使用“EXTRACT/Y Windows 9827.cab kavkrnl.vxd命令(從Windows 98的安裝光盤中的名為Windows 9827.cab壓縮包中恢復(fù)Kavkrnl.vxd文件)。
不過，如果你不知道這個(gè)文件所處的準(zhǔn)確位置時(shí)就要使用“Extract/D Windows 98*.CAB”(這時(shí)的*代表CAB文件包的數(shù)字)對(duì)每個(gè)CAB文件查看Cdfs.vxde。
提示信息：*.dll無(wú)法啟動(dòng)
通常原因：該信息有多種，如“文件Comtcl32.dll無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)檢查文件判別的問題”、“文件Condlg32.dll無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)檢查文件判別的問題”、“文件Shell32.dll無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)檢查文件判別的問題”等。而點(diǎn)擊“確定”后，就會(huì)出現(xiàn)：“EXPLORER caused an exception 6d007eH inmodule EXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。這是因?yàn)槟阋韵碌奈募篊ommctrl.dll、Commdlg.dll Shell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或是被某些程序的文件給替代掉了。
解決方法：用正確的文件覆蓋到/Windows/System之下。
這些文件可以先到C:/Windows/Sysbckup查找，查找到后直接復(fù)制到C:/Windows/System下就可以了。如果C:/Windows/Sysbckup沒有，就需要Extract安裝盤中的源文件(擴(kuò)展方法同上)。
提示信息：Watning:Windows has detected registry/configuration error.Choose Safe mode to start Windows with a minimal set of drivers。”
通常原因：注冊(cè)表或者重要文件丟失了。
解決方法：首先進(jìn)入安全模式，系統(tǒng)會(huì)顯示注冊(cè)表程序?qū)υ捒颍缓筮x擇“從備份中恢復(fù)并重啟動(dòng)”，即便你沒有備份過注冊(cè)表也沒有關(guān)系，因?yàn)槊慨?dāng)注冊(cè)表被修改后，Windows 98都會(huì)自動(dòng)生成注冊(cè)表的備份，如果能夠成功地恢復(fù)注冊(cè)表，Windows 98將提示你重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，重新啟動(dòng)后系統(tǒng)正常。如果不能恢復(fù)注冊(cè)表，Windows 98將建議你關(guān)閉計(jì)算機(jī)并重新安裝Windows 98。在這種情況下，如果你備份過注冊(cè)表則使用你的備份來(lái)恢復(fù)，否則就重新安裝Windows 98。
提示信息：Cannot find a device file that may be needed to run Windows or a Windows application.The Windows Registry or System.ini refers to this……
通常原因：主要是在System.ini文件或冊(cè)注表中涉及到的虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序(VXD)不存在或受到了損壞，或者在注冊(cè)表中的某個(gè)靜態(tài)VXD值中包含了不正確的數(shù)據(jù)。
解決方法：首先按照錯(cuò)誤信息中的建議解決，如果只部分刪除了要?jiǎng)h除的應(yīng)用程序，就要全部卸載這個(gè)程序，最好的辦法是重新安裝再運(yùn)行反安裝程序，如果沒有反安裝程序，則應(yīng)參考應(yīng)用程序的參考手冊(cè)中提供的方法全部卸載。如果在錯(cuò)誤信息中提示的文件屬于還要保留的應(yīng)用程序，就重新安裝這個(gè)應(yīng)用程序。如果還不正常，則要編輯注冊(cè)表，刪除在注冊(cè)表中所有的錯(cuò)誤信息，注冊(cè)表是Windows 98的重要文件，如受到損壞，Windows 98將不能工作，在對(duì)其進(jìn)行任何修改前都應(yīng)備份。
提示信息：Not enough MEmory to convert the drive to FAT32 to free up MEmory,REM all state MEnts in the AUTOEXEC.BAT and the CONFIG.SYS files.
通常原因：一般來(lái)說(shuō)，此信息出現(xiàn)在將硬盤轉(zhuǎn)化到FAT32格式時(shí)，當(dāng)所要轉(zhuǎn)換的硬盤上目錄的結(jié)構(gòu)太大，沒有足夠的常規(guī)內(nèi)存來(lái)存放時(shí)就會(huì)觸發(fā)此錯(cuò)誤。
解決方法：建議優(yōu)化內(nèi)存，盡量將在Config.sys和Autoexec.bat文件中的內(nèi)存駐留程序裝入高端，以獲得更多的常規(guī)內(nèi)存。
提示信息：This program has perforMEd an illegal operation and will be shutdown.If the problem persists,contact the program vendor.
通常原因：上述錯(cuò)誤信息，如果按下“Details”按鈕，Windows 98則顯示錯(cuò)誤信息：“MSINFO32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at015f:bff8XXXX.”，這是由于某個(gè)文件調(diào)用MSINFO32時(shí)導(dǎo)致的。在Windows 98下運(yùn)行“系統(tǒng)信息”工具就可能觸發(fā)這個(gè)錯(cuò)誤。
解決方法：用msinfo32.exe新的文件替代原來(lái)有錯(cuò)誤的文件，可以用系統(tǒng)文件檢查工具從Windows 98安裝光盤上提取此文件，這個(gè)程序會(huì)智能地檢查系統(tǒng)文件：點(diǎn)擊“開始→運(yùn)行”，輸入“sfc.exe”后點(diǎn)擊“確定”按鈕。在系統(tǒng)文件檢查窗口中，選擇“從安裝軟盤中提取一個(gè)文件”，在輸入框中輸入“msinfo32.exe”，點(diǎn)擊“開始”按鈕，按照提示安裝直到提示重新啟動(dòng)機(jī)器時(shí)，重新啟動(dòng)即可。
二、排查系統(tǒng)藍(lán)屏錯(cuò)誤
在計(jì)算機(jī)的使用過程中，經(jīng)常會(huì)遇到藍(lán)屏的情況。對(duì)于初學(xué)者來(lái)講，好像就是一場(chǎng)電腦災(zāi)難，不知所措。如果我們按照屏幕提供的解決信息，對(duì)癥下藥，要對(duì)付藍(lán)屏也不是一件難事。
(一)排除Windows 2000藍(lán)屏死機(jī)故障
1.為什么會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)
從理論上講，純32位的Windows 2000是不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的，但是這僅僅是理論上。病毒或硬件和硬件驅(qū)動(dòng)程序不匹配等原因?qū)⒃斐蒞indows 2000的崩潰，當(dāng)Windows 2000出現(xiàn)死機(jī)時(shí)，顯示器屏幕將變?yōu)樗{(lán)色，然后出現(xiàn)Stop故障提示信息。
在Windows 2000中，藍(lán)屏信息通常分為停止消息和硬件消息。其中停止消息是指當(dāng)Windows 2000的內(nèi)核發(fā)現(xiàn)一個(gè)它不能夠恢復(fù)的軟件錯(cuò)誤時(shí)候產(chǎn)生的錯(cuò)誤消息。硬件消息是指當(dāng)Windows 2000發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的硬件沖突時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤消息。
通常，出現(xiàn)的藍(lán)屏信息可以分成獨(dú)立的幾部分，每部分包含有有價(jià)值的錯(cuò)誤處理信息。這幾部分包括：
bug檢查部分：這是藍(lán)屏信息中包含實(shí)際出錯(cuò)消息的位置。在這部分中，你應(yīng)該注意的是出錯(cuò)代碼(即是“Stop”后面的十六進(jìn)制數(shù)字)和錯(cuò)誤符號(hào)(就是緊跟在出錯(cuò)代碼后的單詞)。
推薦用戶采取行動(dòng)部分：這部分經(jīng)常包含一些一般的指導(dǎo)你如何糾正錯(cuò)誤的步驟的消息。
調(diào)試端口信息部分：這部分包含有你應(yīng)該如何設(shè)置你的內(nèi)核調(diào)試器的信息。內(nèi)核調(diào)試器是讓你可以通過手工連接到計(jì)算機(jī)并對(duì)進(jìn)程進(jìn)行調(diào)試的工具。
2.常規(guī)解決方法
(1)首先使用新版殺毒軟件檢查計(jì)算機(jī)上是否有病毒。
(2)如果Windows 2000可以啟動(dòng)，請(qǐng)檢查“事件查看器”中的信息，以確定導(dǎo)致故障的設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。啟動(dòng)“事件查看器”的方法是：依次點(diǎn)擊“開始→設(shè)置→控制面板→管理工具→事件查看器→系統(tǒng)日志”。
(3)如果不能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，試著用“安全模式”或“最后一次正確的配置”啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后刪除或禁用新安裝的附加程序或驅(qū)動(dòng)程序。如果用“安全模式”啟動(dòng)不了計(jì)算機(jī)，可使用“修復(fù)控制臺(tái)”。“修復(fù)控制臺(tái)”可以禁用一些服務(wù)、重新命名設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、檢修引導(dǎo)扇區(qū)或主引導(dǎo)記錄。
(4)拆下新安裝的硬件設(shè)備(內(nèi)存、適配卡、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等)。
(5)確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS，在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
(6)運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。
(7)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows 2000兼容。HCL.txt在Windows 2000安裝光盤/Support文件夾中。
(如果無(wú)法登錄，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。顯示可用的操作系統(tǒng)列表后，按下F8鍵。在“高級(jí)選項(xiàng)”屏幕上，選擇“最近一次的正確配置”選項(xiàng)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
注意：使用最近一次的正確配置時(shí)，將丟失上一次成功啟動(dòng)以來(lái)所做的系統(tǒng)設(shè)置更改。
3.特殊的藍(lán)屏信息
Stop消息：0x0000000A故障(設(shè)備已經(jīng)安裝)
說(shuō)明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驅(qū)動(dòng)程序使用了不正常的內(nèi)存地址。
解決方法：如果Windows 2000還可以啟動(dòng)，則檢查“事件查看器”中顯示的相關(guān)信息，確定引起問題的設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序；關(guān)掉或禁用一些新安裝的驅(qū)動(dòng)程序，并刪除新安裝的附加程序；拆下一些新安裝的硬件；確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS，在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能，例如Cache或Shadow；運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查；檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows 2000兼容；重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，選擇“最后一次正確的配置”啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
Stop消息：0x0000000A故障(剛加入新設(shè)備時(shí))
說(shuō)明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驅(qū)動(dòng)程序使用了不正常的內(nèi)存地址。
解決方法：在安裝過程中，屏幕上提示“安裝程序正在檢查計(jì)算機(jī)硬件配置”時(shí)，按下F5鍵，根據(jù)提示選擇合適的計(jì)算機(jī)類型。例如，計(jì)算機(jī)是單處理器時(shí)，請(qǐng)選擇“標(biāo)準(zhǔn)PC”；在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能，拆下所有適配卡，并斷開所有不是啟動(dòng)計(jì)算機(jī)所必需的硬件設(shè)備，再重新安裝Windows 2000；如果系統(tǒng)配有SCSI適配卡，請(qǐng)向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅(qū)動(dòng)程序，禁用同步協(xié)商功能，檢查終結(jié)頭和設(shè)備的SCSI ID號(hào)；如果系統(tǒng)配有IDE設(shè)備，設(shè)IDE端口為Primary。檢查IDE設(shè)備的Master/Slave/Only設(shè)置。除了硬盤，拆下其他所有的IDE設(shè)備；運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查；檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows 2000兼容；選擇“最后一次正確的配置”啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
Stop消息：0x0000001E故障
說(shuō)明文字：KMODEEXPTIONNOTHANDLED
通常原因：磁盤故障。
解決方法：檢查是否有充分的磁盤空間，尤其是新安裝；禁用Stop消息中顯示的驅(qū)動(dòng)程序和所有新安裝的驅(qū)動(dòng)程序；如果所使用的視頻驅(qū)動(dòng)程序不是Microsoft提供的，試著切換到標(biāo)準(zhǔn)VGA驅(qū)動(dòng)程序或者由Windows 2000支持的合適的驅(qū)動(dòng)程序；確保系統(tǒng)有最新的BIOS；選擇“最后一次正確的配置”啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

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