其實(shí)一般出現(xiàn)這個(gè)故障是ie瀏覽器造成的。解決方法如下：

　　方法一：打開internet explorer瀏覽器，然后點(diǎn)擊菜單欄上面的【工具-internet選項(xiàng)】，彈出了internet選項(xiàng)窗口，在窗口上切換到【安全】選項(xiàng)，然后單擊上面的【默認(rèn)級(jí)別】，在單擊【確定】即可。如圖所示：

　　方法二：然后將所有internet臨時(shí)相關(guān)文件刪除，同樣點(diǎn)擊ie瀏覽器上面的【工具-internet選項(xiàng)】。然后在彈出的窗口上單擊【刪除文件】，勾選“刪除所有臨時(shí)文件”，單擊【確定】;單擊【刪除 Cookies】文件，再點(diǎn)【確定】;在【歷史記錄】下，單擊【清除歷史記錄】，然后單擊【是】即可。最后點(diǎn)擊確定就保存設(shè)置了。

　　方法三：禁用錯(cuò)誤報(bào)告。右擊“我的電腦”---屬性，切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，單擊“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕，選中“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”選項(xiàng)，并選中“但在發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)通知我”，最后單擊“確定”按鈕。

　　方法四：如果上述方法都行不通的話，就直接將IE卸載吧或者將ie升級(jí)到新版本。當(dāng)然更換其它瀏覽器也是可以的，然后在查看是否會(huì)解決故障。