QQ卡機問題解決方法(信息記錄過大時)

2020-10-28 20:20:54

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供稿：網友

一、問題的提出

我很少上QQ聊天這幾日有時跟人聯系卻發現了這樣的現象：開卡巴斯基殺毒軟件的情況下，經常出現KAV 掃描大文件時的繁忙閃爍圖標，同時系統CPU使用率有時高達70％，QQ對話框窗口出現輸入漢字時的“卡死”現象，最長需要等待4、5秒左右的時間。將卡巴斯基6.0關閉后，問題不再出現。因此判斷是卡巴斯基掃描QQ相關文件的等待時間過長。

觀察QQ聊天時卡巴斯基掃描的QQ文件夾文件，發現MsgEx.db這個文件居然高達18MB（記錄所有聊天記錄的文件，包括與朋友、陌生人以及 QQ群的信息！！）。掃描這個文件的時候，系統進入等待狀態。我的判定是該文件過大后導致的卡巴斯基掃描時間過長以及系統的等待問題。

二、解決方法：

1、將 MsgEx.db 拷貝一個作為備份（哪天想查以前聊天記錄的時候，再改過來）

2、刪除MsgEx.db文件。

3、系統將自動新建一個MsgEx.db文件。之前系統卡死的問題解決。

三、思考

1、這個問題是我加入了某QQ群后慢慢發現的，可能跟該群聊天記錄過多有很大的關系，查看歷史信息記錄居然有3900多頁，因為QQ是24在線，所以該群的所有記錄都在，暈啊暈。。因此導致了MsgEx.db文件體積的迅速增大。刪除該文件后問題解決。

QQ出現聊天時卡的可以參考一下 QQ安裝目錄/你的QQ號目錄/MsgEx.db 文件是否過大？

例如 C:/Program Files/Tencent/QQ/12439126/MsgEx.db

2、KAV6.0.0.307不能很好的屏蔽對某個文件夾的掃描，實在是個遺憾。NAV（諾頓）都可以設置對某些目錄的缺省不掃描，如果裝NAV的話出現這個問題可以用忽略對QQ目錄進行掃描的方式解決，但同時也降低了對系統安全性的防護。

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