WAN口有IP地址上不了網，怎么辦？

2021-09-06 22:42:17

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供稿：網友

設置好路由器WAN口PPPoE撥號后，WAN口狀態已經顯示獲取到IP地址，

但是終端設備連接路由器無法上網，請參考以下步驟排查。

電腦需要設置為自動獲取IP地址，如果您不清楚如何設置，請點擊參考：

如果電腦已經是自動獲取IP地址，如果獲取到的參數不正確，請把電腦對應的本地連接或無線連接禁用后啟用。

注意：如果路由器DHCP服務器是處于關閉狀態，需要在電腦手動配置IP地址，請填寫正確的網關（管理IP地址）、DNS服務器地址（在路由管理界面運行狀態 >> WAN狀態中查看DNS地址）。

路由器的家長控制、上網控制（部分路由器為防火墻設置）功能可以限制內網電腦的上網權限，請根據實際需求設置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設置方法如下：

1、關閉家長控制

登錄路由器管理界面，點擊家長控制設置頁面，選擇不啟用并保存。

2、關閉上網控制

在安全設置 >> 上網控制中，確認不勾選開啟上網控制，點擊保存。

完成上述操作，可嘗試打開網頁測試上網。

在某些寬帶線路上，寬帶服務商綁定了電腦的MAC地址，需要將原來可以上網的電腦的MAC克隆到路由器的WAN口。
設置方法：使用網線連接原來可以上網的電腦和路由器的LAN口，電腦登錄路由器管理界面，點擊網絡參數 >> MAC地址克隆，點擊克隆MAC地址，保存。

請檢查瀏覽器設置，檢查方法如下：
禁用撥號連接：打開IE瀏覽器，點擊工具 >> Internet選項，選擇連接 >> 從不進行撥號連接。

禁用網絡代理：點擊工具 >> Internet選項，選擇連接 >> 局域網設置，確保三個選項均未勾選，并點擊確定。回到上一個Internet選項對話框，點擊確定。

設置完畢，嘗試打開瀏覽器上網。

請使用其他終端有線或無線連接路由器，對比測試是否可以上網。如果其他終端可以上網，那么可能是該終端的問題（可以連接其他的無線路由器上網進行確認），如果其他終端也無法上網，可以嘗試將路由器復位重新設置。

將電腦直接連接寬帶，測試是否可以正常上網，如果電腦直接連接寬帶也是能夠撥號成功，但無法上網，請聯系寬帶服務商檢查線路。

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