中國內地首家沃爾瑪月底撤場實體零售如何漂亮轉身？

2021-11-23 13:01:06

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供稿：網友

日前，南都記者獲悉，深圳乃至中國大陸第一家沃爾瑪——羅湖洪湖沃爾瑪，將于月底結業。南都前往現場走訪。洪湖沃爾瑪陪伴深圳人整整25年，今年也是沃爾瑪在中國的25周年。

實際上，這并非沃爾瑪今年第一次調整門店，深圳實體零售也在快速調整迭代。本期試客觀察，后疫情與線上電商紅火的當下，實體零售該如何漂亮轉身？

　　門店將于月底撤場

　　1996年開業，曾是深圳人的“洋氣”購物場

　　新與舊，在這里迭代。

　　位于深圳洪湖的這家沃爾瑪，誕生于1996年，是深圳乃至中國大陸第一家沃爾瑪超市。大門外的“洪湖沃爾瑪”公交站，也在講述著門店的不一般。彼時，新晉入局深圳的沃爾瑪超市，可是一舉打破眾人對超市的印象。原來，超市也可以很大、很洋氣。這里陳列著各種品牌專柜，賣的多數也是各種價格較高的服裝和化妝品。開業初期，每逢春節前夕，周邊居民都會集中前來買年貨的，十幾條付款通道都排起了長長的人龍。

　　而如今，這個曾經帶著“高級”、“洋氣”標簽的超市，顯得有些老舊與落寞，很快就要在月底結業。洪湖沃爾瑪共有三層，相較于其他沃爾瑪門店，洪湖店的整體環境更為老舊。走訪過程中，可以看到，沃爾瑪商場內的商品供應正常，未出現空貨架或大面積清倉活動。

　　但間或出現的紅色橫幅“撤場清倉、虧本甩賣”，還是提醒著閉店結業的結局。入駐商場的專柜卻紛紛掛出了清倉撤場牌子。有品牌專柜工作人員告訴南都記者，專柜撤場是隨著沃爾瑪撤場一并進行的，將在月底完成撤場。

　　沃爾瑪撤場后，銷售人員和商品將何去何從？一位正給商品打包裝箱的工作人員表示，商場撤場以后，大部分商品將回廠重新分配至各個沃爾瑪進行銷售。超市內促銷人員則表示，工作人員將就近分配到其他沃爾瑪門店繼續工作。

　　扎根居民生活區

　　互聯網時代，消費者有了更多的購物平臺選擇

　　現場有消費者表示，上個月已經聽說了沃爾瑪撤場一事，“周邊的微信群和朋友圈都有人在說。”有附近居民告訴南都記者，洪湖沃爾瑪已經陪伴自己幾十年，聽說要撤場后深感不舍，“撤場帶來的影響主要是心理上的，陪伴了這么久，現在要撤場了，心里很舍不得。”

　　扎根洪湖，門店樓上就是大型社區，這里是老羅湖的居住區。“雖然這里有很多社區生活的回憶，但確實很少會去這里再買東西了，現在太多新的購物選擇，老牌大超市的生意確實很難做。”扎根洪湖片區十余載、自小從深圳長大的姜先生，告訴記者。

　　沃爾瑪大賣場的選址多位于居民生活集中區，過去基本都是位于人流的熱門地標。而如今，眾多新晉入局者瞄準的區域更加聚焦，目標在于解決社區生活最后一公里的問題，這也成為不少社區型業態及線上電商業態的核心。

　　“樓下有錢大媽，還有一些廣東人開的夫妻小超市，菜品更加新鮮價格也便宜；大的百貨用品及日常用品，可以線上下單；現在還有叮咚買菜、樸樸超市等選擇，直接送貨上門。而且，深圳作為生活節奏快、年輕人多的一線大城市，菜市場的分布相對于同類城市較少，鵬城也成為電商賣菜、社區業態的香餑餑。所以，現在很少人會特地走那么遠到超市買東西。”姜先生對這家大型沃爾瑪的撤場表示了無奈與理解。

　　電商、社區團購不斷崛起

　　多家老牌超市虧損，遭遇破產清算接連關店

　　數據顯示，從2016到2020年的這四年多時間，沃爾瑪中國已經關閉了超過80家門店。11月，與羅湖洪湖店同步關閉的就有十幾家。從巨頭沃爾瑪、家樂福，到深圳老牌超市人人樂，實際上實體零售的閉店潮持續已久。一邊閉店一邊開業，成為實體零售陣痛中迭代升級的真實寫照。

　　今年是沃爾瑪進入中國的25周年，自從沃爾瑪入局，國內各大超市遍地開花，中國的零售市場也經歷著翻天覆地的變化。“中國零售市場第一個十年，也就是九十年代中期到本世紀初，關鍵詞是：現代商超對傳統商業的顛覆；第二個十年，關鍵詞是電商崛起，是線上對于線下的顛覆；而第三個十年，從后疫情時代開啟。”沃爾瑪中國總裁及總裁執行官朱曉靜曾經這樣表示，共還特別強調，“我們正身處其中”。

　　從深圳老牌超市新一佳遭遇破產清算到人人樂接連關店虧損，再到沃爾瑪、家樂福等巨頭們業務調整，諸如家樂福中國賣身蘇寧、沃爾瑪近來多有門店調整，實體零售留給公眾無盡唏噓。隨著電商、社區團購的不斷崛起，盒馬鮮生、叮咚買菜、樸樸超市，新玩家不斷入局；曾經的實體零售商超各有各的難處。電商、地產，成了實體零售公認的“攔路虎”。

　　焦點

　　實體零售如何漂亮轉身？

　　會員制零售興起，將面臨新一輪搶人大戰

　　后疫情時代，電商進一步被帶旺變得更紅火，實體零售該如何漂亮轉身？會員制零售、社區業態、入局電商，成為實體零售們給出的幾大答案。不過，在轉身社區小店及入局電商的新手路上，沃爾瑪這樣的巨頭們表現并不算出色。

　　曾經十年前，沃爾瑪入股了1號店，后來又把電商運營部門賣給了京東，不過當下京東超市相較盒馬鮮生、叮咚買菜等新零售底色的玩家，表現一般。而沃爾瑪瞄準最后一公里，也在深圳嘗試開了一些試驗型的社區小店，但業態卻反響平平。

　　如何轉型？沃爾瑪大賣場等眾多門店調整的大進程中，朱曉靜談及轉型選擇與取舍的重要性。“取舍之間，舍比取更難，但是只有學會放棄，才能做到極致，做到極致，才能在喧囂中脫穎而出。有所取舍，作出選擇，這是我們在實體零售轉型升級中的第一個思考”，朱曉靜分享。

　　如今，沃爾瑪選擇發力已成功打造數十載的會員零售。當年與沃爾瑪洪湖店同期開業的，還有山姆會員商店。近期，隨著Costco即將落地深圳，與線下的沃爾瑪超市表現不佳不同的是，山姆會員商店卻進入快跑階段。很快，新一座的山姆會員商店將于沙井海岸城與公眾見面。

　　不同于普通大賣場和社區業態，會員制零售瞄準地正是一二線城市的中產家庭，更聚焦特定人群的同時，也意味著市場相對更窄。可以想見，隨著各大零售玩家加緊入局，會員制零售的新一輪搶人大戰即將開啟。

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