張小泉菜刀又現(xiàn)拍蒜斷刀？客服：不是菜刀不能拍蒜，要看使用場景

2023-10-20 11:01:02

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供稿：網(wǎng)友

近日，有網(wǎng)友表示，用張小泉刀具拍蒜斷成兩截，這質(zhì)量真的是不敢恭維。這再一次引來了網(wǎng)友的吐槽。

對此，張小泉網(wǎng)店客服稱，可以輕拍，鋒利度耐用度越好，不能很好兼顧韌性。此外，客服還表示，并不是菜刀不能拍蒜，要看使用場景，因為張小泉出了很多款不同的刀具，每款用的材料不一樣，有些材料比較硬的刀具就容易斷裂，我們一直也在改進產(chǎn)品。

對此，有網(wǎng)友稱：“張小泉拍蒜——一刀兩斷”“不是教育過你們了嗎，要像米其林那樣切菜，誰讓你拍蒜的”“張小泉是做剪刀的吧，菜刀不是他家的強項”“這種拍蒜斷刀應(yīng)該不只是質(zhì)量問題吧，還有安全問題吧”“張小泉干脆出個能拍蒜的特別款菜刀吧！”

據(jù)悉，這不是張小泉第一次因為拍蒜斷刀引熱議。

2022年7月12日，廣州王女士也是使用張小泉菜刀拍蒜后刀斷了，聯(lián)系售后回復(fù)是“菜刀不能拍蒜”。當時這件事在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。

張小泉曾發(fā)布官方聲明稱，一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消費者，并不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話，有斷刀的風險。

今年3月，又有消費者遇到張小泉菜刀斷裂的問題。重慶一網(wǎng)友發(fā)文稱，自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨，正使用時斷裂，刀差一點飛出去，幸好人沒受傷。3月30日，張小泉客服回應(yīng)稱，出現(xiàn)斷裂可能與斬骨時的力度、角度及使用時間有關(guān)，一般正常使用不會出現(xiàn)問題，如情況屬實可為顧客做退換處理。

張小泉總經(jīng)理夏乾良曾表示，刀具作為一種金屬五金制品，發(fā)生斷裂的原因包含有材料、生產(chǎn)工藝運用以及使用情況三種。對于多次出現(xiàn)的菜刀斷裂，他則回應(yīng)稱：“公司正在不斷從相關(guān)事件中學習成長，請各位投資者給予我們更多的耐心與寬容。”

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