新版千牛如何設置自動回復
啟動千牛軟件,輸入賬號名和密碼,登錄千牛后臺
打開千牛工作臺,在右上角可以看到像三個橫杠一樣的設置按鈕,點擊,選擇系統設置,就會彈出系統設置窗口
在系統設置窗口選擇最下面的客服設置,選擇自動回復設置,再點擊一下自動回復短語,我們要設置的自動回復就是在這里添加的
點擊一下新增,設置您想自動回復的話。例如,我設置的:咨詢人數較多,請耐心等等,客服會一一回復。點擊一下保存。
點擊設置自動回復,在前面方框里點擊一下,表示設置這個狀態下的自動回復,點擊下面的倒三角選擇自動回復的內容。例如,我設置的:當天第一次收到買家消息時自動回復,您好,歡迎光臨!有什么需要幫助的呢?
方法/步驟2
登錄千牛后臺,將鼠標放在千牛圖標上,點擊鼠標右鍵,選擇系統設置。
在系統設置窗口選擇最下面的客服設置,選擇自動回復設置,再點擊一下自動回復短語,點擊新增,輸入您想設置的自動回復內容
再點擊自動回復設置,選擇您在什么狀態下想自動回復客戶什么內容,如在忙碌狀態下自動回復什么,在離開狀態下自動回復什么......
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