網(wǎng)友問(wèn)：我的阿里旺旺收到的信息，看不到，但聽(tīng)得到聲音。自己發(fā)的信息自己也看不到。還有每日焦點(diǎn)的信息平臺(tái)也是空白的。

1、在手機(jī)上就正常能看到信息。

2、在別的電腦上也以正常

3、自己電腦上就不行，重裝了旺旺，瀏覽器也不行。

5、我重裝了買(mǎi)家版的旺旺也不行。

解決步驟：

1.檢查系統(tǒng)時(shí)間是否準(zhǔn)確，核對(duì)年月日和時(shí)間。

2.在“工具”菜單中進(jìn)入“Internet選項(xiàng)”中的“安全”選項(xiàng)卡，單擊“自定義級(jí)別（C）…”，在安全設(shè)置窗口中把“腳本”選項(xiàng)中的“活動(dòng)腳本”中啟用項(xiàng)選中

3.本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)文件損壞。該情況可以這樣判斷：退出旺旺，然后將之前的聊天記錄文件重命名（聊天記錄文件在旺旺的安裝根目錄下－users文件夾－會(huì)員ID文件夾－TBmsg.atb），然后再重新登錄旺旺，嘗試聊天，看看是否保存了聊天記錄。如果可以保存。那就說(shuō)明是數(shù)據(jù)庫(kù)文件原因?qū)е聼o(wú)法保存新的聊天記錄了。剛才已經(jīng)完成了重命名的操作，現(xiàn)在只要把重命名過(guò)的tbmsg文件重新導(dǎo)入就可以了。

4.還是不行可能為IE控件或IE方面問(wèn)題，使用IE類(lèi)修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)IE，然后做下系統(tǒng)垃圾文件之類(lèi)的清理。看是否解決

ps:如果安裝了360瀏覽器，嘗試如下操作。步驟如下：?jiǎn)?dòng)360瀏覽器--幫助--修復(fù)瀏覽器--點(diǎn)擊彈出窗口中的解決方案3--立即執(zhí)行--關(guān)閉彈出窗口。