安裝驅(qū)動程序時,將 USB 連接線連接至電腦后出現(xiàn)“unknown device(未知設(shè)備)”的提示信息。故障原因
電腦主板無法正確識別 USB 2.0 模式。USB 連接線出現(xiàn)問題。解決方法 步驟一:停用 USB 2.0 控制器
根據(jù)不同的操作系統(tǒng)做以下操作:
在 Windows 2000 Pro 操作系統(tǒng)中,依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”。在 Windows XP/Server 2003 操作系統(tǒng)中,依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統(tǒng)”。在 Windows Vista 操作系統(tǒng)中,依次點擊“開始( )”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”。如圖 1 設(shè)備管理器所示:圖 1: 設(shè)備管理器在 Windows 7 操作系統(tǒng)中,依次點擊“開始( )”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”。如圖 2 設(shè)備管理器所示:圖 2: 設(shè)備管理器注 :本文以 Windows XP 操作系統(tǒng)的操作方法為例,其他操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。
在“設(shè)備管理器”窗口中,展開“通用串行總線控制器”主項,點擊“USB2 Enhanced”子項。如圖 4 USB 2.0 子項所示:圖 4: USB 2.0 子項注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片組為例,其他廠商芯片組的操作方法可以作參考。
在“設(shè)備管理器”窗口中,依次點擊“操作”→“停用”。如圖 5 停用 USB 2.0 控制器所示:注 :如果您使用的是 USB 接口的鍵盤和鼠標(biāo),需要先改用 PS/2 接口的鍵盤和鼠標(biāo),以免停用 USB 2.0 控制器后無法正常使用這些設(shè)備。圖 5: 停用 USB 2.0 控制器