2004年7月27日，希捷正式宣布將由即日起，對其2004年6月1日以后生產的全部硬盤產品，實施統一的五年質保，這是全球硬盤歷史上，第一次由硬盤廠商正式宣布，并且涉及普通臺式機硬盤產品的五年質保條例。而在今年年初，很多硬盤廠商還在呼吁同行嚴格按照國際慣例，在2002年更是經歷了由三年質保向一年質保的倒退。不到三年的時間，這一切全變了。

　　希捷作為全球最大的硬盤研發及制造商，使這次變革有了更深一層的意義，也許會成為一聲號角，也許會成為一面旗幟。但是誰都可能想到，這樣有著深遠影響的決定，所帶來的連鎖反應也將是巨大的。硬盤的質保一直是整個IT產業和計算機用戶關注的焦點，之所以成為焦點就是因為它的不穩定，它的不可靠。一個還沒有把基本水平達到的事情，就突然作出了要大幅提高水準的決定，即便不是沖動的結果，那也是一種不理智的大躍進。我們這里不想大談什么國際形勢，只談中國，這五年質保就足夠我們深刻的反思一番的了。

　　五年質保是不是在炒作？

　　為了能了解希捷五年質保的詳情，我們一再向希捷官方所取新的質保條例，但直到截稿之時，希捷仍然不法提供新的質保細則。當我們向800電話咨詢一些相關問題時，對方的解釋同樣含混不清。

　　但我們還沒有放棄希望，聯系了希捷的幾家代理和經銷商，得到的回答竟是尚不知情！

　　如果真的是一次大規模的質保改革，這種事情怎么會不提前向服務部門和渠道進行解釋？怎么會連“告知”這樣最基本的動作都不去執行？

　　筆者心里的第一種感覺就是炒作，好像是希捷官方的一次拍腦門般的靈光一閃，五年質保的口號一喊，全世界都會把焦點轉移過去，最起碼股票的價格也要隨之漲上一漲，這也許就是希捷中國公司的辦事不利，也許就是希捷的真正目的。

　　五年質保有沒有意義？

　　剛剛說到了炒作，那自然要去分析一下五年質保的實際意義有多大，不然有人會說筆者是在無理取鬧。我們不如冷靜的分析一下五年這個時間跨度具有怎樣的意義。

　　從現在起回到五年前，我們會看到那時還在以20G為主要產品，最新的接口標準ATA100剛剛誕生，主流還被ATA66占據著。五年時間，硬盤產品的技術水平已經更新了近三代，那么對于用戶來說，一塊硬盤在五年后還有多少使用價值？會有多少用戶已經在兩到三年后實現了升級？