當你將系統升級至Windows xp后，便有可能發現某個硬件設備無法正常工作，或你的計算機不能對某一硬件加以識別。而解決這一問題的切入點則在于，搞清你是否安裝了正確的設備驅動程序。驅動程序是一種用來確保特定硬件設備與相關計算機系統處于良好協作狀態的小型軟件。

　　上述問題的解決應以Windows Update（Windows更新）為起點。先單擊左側列中的Scan for updates（掃描更新服務），再單擊Driver Updates（驅動程序更新）。

　　如果你掌握所需驅動程序的確切名稱和版本號，便有可能從Windows Update Catalog（Windows更新編錄）中下載該程序。請依次執行下列操作步驟：

　　1.調出Windows Update（Windows更新）主頁，并在左側列內的Other Options（其它選項）下方單擊Personalize Windows Update（個性化Windows更新）。

　　2.選中Display the link to the Windows Update Catalog under "See Also"（在“請參閱”下方顯示通往Windows更新編錄的鏈接）復選框。

　　3.單擊Save Settings（保存設置）。

　　于是，一個通往Windows更新編錄的鏈接便會出現在左側列中的“請參閱”段內。Windows更新編錄將允許你搜索與硬件產品相對應的驅動程序更新軟件，而查詢結果則將以產品類別和制造商分別主、次關鍵字進行列示。

　　說明：Windows Update站點將對你所使用的系統執行掃描操作，以確認已安裝完畢的對象。該站點有可能要求你先將掃描軟件下載至本地計算機，以便為上述任務處理過程提供便利。而你所使用系統的安全性和保密性則可望在掃描執行期間得以確保。如果你仍對自身系統保密性懷有顧慮，敬請閱讀公示于Windows Update站點的Windows Update保密聲明。

　　如果你無法在此找到所需驅動程序，則應訪問新硬件制造商的Web站點，并查詢與驅動程序或所購產品相關的信息資料。請仔細查看通往驅動程序的鏈接，并隨手記錄下有關新產品的詳細資料（如型號等）。如果上述方法仍不奏效，你就應打電話或寫信給硬件產品制造商，以便與其核實問題的根源是否在于驅動程序缺失，并進一步咨詢獲取驅動程序的方法。

　　重要提示：制造商Web站點上所提供的某些驅動程序也許并未通過Microsoft兼容性測試，從而，有可能對你所使用的計算機構成損害。Microsoft公司已制定并啟動了旨在解決上述問題的Designed for Windows XP（專為Windows XP設計）徽標推廣計劃。為確保你的系統獲得最佳性能表現，我們強烈建議你使用那些在外包裝和設備機身上貼有Designed for Microsoft Windows XP（專為Microsoft Windows XP設計）徽標的硬件產品。

　　如果你試圖安裝一個未經Windows XP認可的驅動程序，便會看到一條由系統彈出的警告消息。在此，我們強烈建議你及時終止安裝進程，并通過Web站點、電話或郵件等方式與硬件制造商取得聯系，以便要求他們將符合Designed for Windows XP（專為Windows XP設計）要求的設備驅動程序發布于Windows Update站點。這樣一來，你便可確保相關硬件與計算機系統實現良好的兼容性，并且不會對設備構成損害。