11月11日凌晨1點消息，根據多家電商平臺消息，稱支付寶出現支付故障，用戶無法正常支付。

一家海淘網站解釋，從零點開始，支付寶就無法支付，但天貓無礙。“疑似給天貓讓道，其他第三方平臺暫時都停。”

隨后，在億邦動力網接觸的多家電商都表示暫時不能正常支付。

與此同時，支付寶在天貓成交還在猛增。截至發稿時，天貓全網成交額已經接近150億元人民幣。

據億邦動力網了解，去年雙11開始后，由于訂單量瞬間激增，就曾爆發多家網銀無法通過支付寶支付的情況。

前方特派員透露，今年雙11在手機支付寶上也一度出現癱瘓，即使在阿里巴巴的直播大廳中，也無法支付成功。