今日天貓官方宣布，為持續提升消費者購物體驗，擬調整《天貓預售業務管理規范》中關于退換貨的規定。該規則變更于2014年11月13日進行公示通知，將于2014年12月1日生效。

變更詳情如下：

變更前：第十六條 【退換貨說明】天貓預售商品不支持7天無理由退換貨服務。

變更后：第十六條【退換貨說明】天貓預售商品中的定制類商品不支持7天無理由退換貨服務，其他商品適用天貓七天無理由退換貨服務的規定。

這也就意味著，今后購買天貓大多數預售商品，如果收到貨不滿意，可以隨時退換。在此之前，是無法進行退換的。