史上最新最全的淘寶店鋪免費試用（淘寶試用中心）常見問題

2024-08-27 07:53:03

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供稿：網友

淘寶試用中心的活動，除了商品免費試用，還有店鋪免費試用。店鋪免費試用不僅可以回饋店鋪老顧客，而且還能促進新客戶成交，當然也要看自己的推廣功底，對于還不了解的親，可以看看下面關于店鋪免費試用的常見問題，先來聊聊了解，是最新的噢！目前店鋪免費試用是集市店鋪和天貓店鋪都可參加：

(1)店鋪免費試用工具設置入口在哪里?

該工具集成在旺鋪后臺的營銷中心，訪問路徑：賣家中心—淘寶營銷中心—店鋪免費試用，或旺鋪后臺—營銷—店鋪免費試用。

(2)店鋪免費試用活動需要報名、審核和排期嗎?

完全0門檻，無需報名，無需審核，無需排期，3分鐘即可完成活動設置。

(3)哪些店鋪能設置免費試用活動?

集市店鋪和天貓店鋪均可參加。

(4)一般需要提前多久設置活動?

至少提前一天設置活動，活動越早設置，預告時間越長，吸引想獲得試用資格而下單的用戶幾率越大。

(5)店鋪免費試用活動展示幾天?

活動展示時間最短一天，具體時間由賣家自己設置，領完即止。

(6)對活動商品有什么要求?

必須是全新合格商品，不限制試用品的份數、單價和總價值，賣家根據自身情況設置。一個活動可以設置多款商品，一款寶貝只能參加一個在線試用活動，再次參加需要等另一個活動結束。

(7)能發布多個活動嗎?活動能取消嗎?

一個店鋪可以發布多個活動，活動發布后不允許編輯修改，不能取消活動。

(8)店鋪免費試用發放條件有哪些?

不同于官方免費試用，店鋪免費試用是有發放條件的，系統提供店鋪消費金額和消費筆數兩種維度，分3個月、6個月、1年三個時間段，共6種發放條件，消費金額和筆數均按確認收貨的訂單統計，是否有資格領取以活動頁面提示為準。舉例說明：3個月內店鋪消費金額滿500元，則表示領取時間之前3個月內，店鋪消費金額≥500元的客戶才能領取，3個月內店鋪購買筆數滿2筆，而則表示領取時間之前3個月內，店鋪購買筆數≥2筆的客戶才能領取;

(9)活動商品頁面設置有什么要求?

活動商品必須處于上架狀態，庫存必須大于提供的試用品份數，以確保有足夠庫存可供領取，可以設置折扣促銷價、搭配套餐及關聯促銷活動等，活動寶貝可以參加其他促銷平臺的活動，但請確保活動期間寶貝在架。

(10)活動設置完成后如何推廣?

活動設置完成后，不會自動出現在店鋪頁面，需要商家自行推廣。因店鋪免費試用主要針對老客戶營銷，建議商家在店鋪導航、首頁、詳情頁、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道進行提前預熱推廣，也可以配合聚劃算、天天特價、清倉等店鋪活動推廣，更好的激活老客戶;

(11)試用品發放的名單如何確定?

店鋪免費試用為即時發放，只要符合設定的發放條件即可免費領取，先到先得，領完即止。

(12)為什么我實際消費金額或筆數達到領取條件，但是系統提示不符合呢?

因為訂單確認收貨后，數據需要一些時間才會生效，所以是否有資格領取以活動系統提示為準;

(13)同一個用戶ID能領取幾件?

同一個ID在同一個活動中只能領取1件試用品，多領商家可以不發貨只發1件，但務必通過旺旺等方式告知用戶;

(14)試用品如何發貨?

按照試用0元訂單及時發貨，運費由商家承擔，試用品無需返還，必須在下單后7天內完成發貨，如不發貨將處罰店鋪扣6分并加入試用黑名單，永久禁止使用店鋪免費試用工具和參加官方試用活動;