淘寶取消退款申請(qǐng)還可以重新申請(qǐng)嗎?有很多朋友問淘寶取消退款申請(qǐng)后還能再申請(qǐng)嗎,對(duì)于糾結(jié)的朋友來說,如果在取消退款申請(qǐng)之后又后悔離怎么辦,還能不能再次申請(qǐng)退款呢?
--淘寶取消退款申請(qǐng)規(guī)則
1、 只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、 功能上線之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、 同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、 退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下
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在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請(qǐng),如果買家想取消退款申請(qǐng),必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。
2
如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實(shí)圖片。
3
如果賣家拒絕了退款申請(qǐng),這樣說明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消,可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了,直接給賣家留言說不用再退款了。
交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況下
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當(dāng)賣家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請(qǐng),但又想取消,只能通過確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁,點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。
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進(jìn)入已買到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請(qǐng)的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請(qǐng)也會(huì)一并取消了。
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