很多有淘寶賬號的用戶，開店做支付寶認證的時間，填寫身份證的時間，會提示“該身份證號碼被占用了，淘寶賬戶為XX”，但是自己不記得自己開過網店，如何解決呢？武林網給大家說一下

         從2012年開始，淘寶實行“一個身份證只能開一個網店的政策”控制網店數量的同時要求店家珍惜自己的網店，不要隨便違規，這給很多店長開店帶來了麻煩，很多店長點擊“我要開店”，然后就看到提示“該身份證號碼被占用了，淘寶賬戶為XX”，但是怎么也想不起來是哪個淘寶賬戶進行的認證，這樣的情況，只能找回通過認證的淘寶賬號。

如果確認自己沒有開過店，那么有可能是身份證信息被盜用了，可以聯系支付寶在線客服給處理。