現(xiàn)在有很多寶貝都可以在淘寶上購買到了。小編也是經(jīng)常在淘寶上購買喜歡的寶貝。但有時候會碰到這樣的情況，快遞未送貨來，但淘寶交易系統(tǒng)上已自動確認(rèn)付款了。遇到這種情況，如果買家不主動處理，淘寶系統(tǒng)也不會發(fā)現(xiàn)并處理。

1、打開淘寶網(wǎng)，點擊“已買到的寶貝”。打開淘寶網(wǎng)后，輸入淘寶網(wǎng)的帳號與密碼登陸，點擊"已買到的寶貝“，如下圖示。

2、在已買到的寶貝一欄，點擊”申請售后“進入下一步。如下圖示。

3、點擊”申請售后“打開后，找到”我要退款“按鈕并點擊進入下一步。

4、填寫退款的相應(yīng)信息，包括退款原因、退款金額；退款說明和上傳圖片是選填項，可以填寫，也可以不填。最后別忘了點擊”提交退款申請“。

5、提交退款申請后，系統(tǒng)會顯示如下圖的頁面。如果商家及時處理了，退款很快就達成了。如果商家一直沒有處理，系統(tǒng)自動在5天后達成退款。

6、如果賣家對退款有異議，買賣雙方又無法協(xié)商一致時，可請求淘寶平臺出面處理。一般淘寶會調(diào)查清楚事實真相后，給予客觀公正的處理結(jié)果。

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