淘寶購物不滿意、我們可以退貨退款,如果淘寶賣家不處理退款,應該怎么辦呢?如果你想知道如何處理,就來看看具體解決方法介紹。
1、在不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務,即在簽收貨物7天內(簽收當日第二天零時開始計算時間,滿168小時為7天)買家可以無理由申請退貨服務,并且不管賣家是否處理,系統都會在5天(虛擬商品3天)后自動同意并退款至買家付款賬戶上。
2、如果是超過了7天,買家申請退款并且曾多次發消息給賣家,賣家不處理的情況下,這時可以申請淘寶客服介入,系統會給買賣雙方3天的舉證時間,舉證完成后由淘寶進行審核,一般在4到6個工作日內淘寶會給出處理意見。
如果你遇到了淘寶賣家不處理退款的情況,可以參照以上方法進行解決。
新聞熱點
疑難解答