研究刺激用戶的心理誘因，將有助于設計師利用它們來做出更成功的產品。下面總結的這10個心理學技巧，將有助于創造讓用戶上癮的產品，每個設計技巧都附上了實戰案例演示，幫你更方便理解。一起來看。

1、熟悉度偏見

▲ Airbnb為了讓潛在客戶更容易了解服務，每個功能都做了明確解釋。

心理學上有個概念叫Familiarity bias(熟悉度偏見)，就是說大家傾向于更相信自己熟悉的東西。比如，面對一道不會的選擇題，人們更傾向于選擇自己熟悉的那個答案，而不是正確答案。人們自然而然會偏向他們熟悉的東西，人們喜歡信任他們所知道的，但害怕變化而產生的不舒服，這就是為什么最好的新產品都是用最熟悉的模式。

熟悉的瞬間能夠建立信任，而不熟悉的模式則可能產生混亂(至少在最初)。 pull-to-refresh 選項在Twitter上首次引入時，許多人感到困惑。 現在，這個互動幾乎是使用最普遍的。經常反復接觸后，用戶已經開始對一些當初不喜歡或者不理解的東西產生好感甚至溺愛。

當然，并不是所有的功能都必須是創新的才能使他更為顯著。當iPhone第一次發布的時候，這完全是一個外來觀念：這是一個完全觸摸屏的手機，沒有物理鍵盤，更是創造了像“捏小拉大”這樣的手勢專利。

然而這種交互手勢是人們非常熟悉的。蘋果設計了一種類似物理日歷的日歷，虛擬鍵盤和實際的物理按鈕很接近。蘋果選擇使用熟悉的模式，而不是抽象的代理物。

用這種方式設計iPhone界面，讓用戶一用上就立即感到熟悉，這些充滿現實世界里的互動和隱喻，幫助人們在學習如何使用新設備的過程中，同時能更快地適應新的設備。當蘋果的模式開始普及并廣泛應用后，蘋果公司才可以用抽象化的界面來推出扁平的設計。

▲ 微信紅包，一夜之間干了支付寶8年的事情，用的就是中國人最熟悉的紅包，這應該是“熟悉的偏見”用的最成功的案例。

要點：想讓用戶很容易了解你，那么請提供一個導向或演示向用戶介紹你的產品。熟悉度偏見是很有效的，所以要用 用戶所熟悉的東西來幫助他們更快地使用你的產品。

2、相對價值策略

▲ 三項學習課程之間的差異，讓潛在學生更好地選擇最適合他們的課程。

你有選擇困難癥嗎?相信我們每個人都有。很難對一個東西的成本或價值進行評估，所以人們需要比較，這時如果有一個起點來幫助你選擇，總是比沒有參考的情況下評估更為容易。

相對價值策略的效果是非常顯著的，幫助用戶作出決定，并催成購買。在這方面應用的最普遍最成功的案例就是定價表，有對比人們在做抉擇時才能更舒適。設計時讓差異顯而易見，用戶可以清楚地看到不同的選擇，這有助于他們評估每一層中包含的內容，并做出更好的決定。

▲ 理財產品的差異化選項，讓用戶輕松選擇自己的投資項目。

現在流行的團購相對來說也是基于這個策略進行，用戶可以根據不同差價選擇消費。說起來相對價值策略在生活中應用的非常普遍，隨處可見，做設計時未必知道這個道理，只是習慣性的這樣設計。

要點：在盡可能的情況下，突出一個產品的關鍵特征，與其他產品或甚至競爭對手產生對比。這使得它更容易為用戶作出決定，并確定哪些選項將提供最有價值的。

3、搭便車理論

搭便車理論其基本含義是不付成本而坐享他人之利。當人們看到別人在使用某個產品或享受某種服務，這使得他們也想去躍躍一試。即使自己對產品毫無興趣，當看到朋友、家人或大量人的加入，便加重了好奇心。

當我們設計時，可以著重突出這個點讓人們享受你的產品，幾分鐘不刷朋友圈或刷微博不舒服正是基于這個現象。

設計產品時，可以考慮創造讓人們錯覺的認為已經有很多人受益并享受這種經驗。

要點：突出用戶連接性(連接性是指我們的硬件設備連接一個服務或另一個硬件設備，接受資源或聯系的能力。把我們的手機設備與其他的資源和服務連接在一起的能力是非常有價值的!隨著現有技術的成熟與創新性的運用，連接性的需求在逐漸增加。)的活躍，以展示產品的普及或特定功能的好處。一個人感知到產品的用戶數量越大，他們就越有可能會被動搖。

4、權威性

當一個權威人物告訴人們該做某事的時候，他們傾向于服從的方向，很少質疑它，權威可以戰勝我們自己的本能。

心理學家Stanley Milgram曾在耶魯大學做的一個經典實驗演示了這種現象的力量。他招募了一群參與者并告訴他們他將扮演“老師”的角色，以教導隔壁房間的另一位心臟疾病參與者——“學生”，然而學生事實上是由實驗人員所假冒的，電擊也是假的，是錄音機搭配著發電機的動作而播放預先錄制的尖叫。如果參與者答錯了，老師會對該“學生”施以電擊，每逢作答錯誤，電擊的伏特數也會隨之提升。測試結果顯示有65%的參與者服眾，即使他們不想。為什么?因為他們被一個權威的人物指示著。

作為設計師，我們可以讓團隊成為領域里的權威直到建立信任。圖表和統計數據可以幫助用戶看到東西的價值，展示你的團隊是可靠的。

如果說淘寶是雜貨市場，那么天貓就是高端商圈，正是天貓吸引了大量國內外大品牌的入駐，才使得阿里進一步在電商領域一騎紅塵。在天貓網頁上，大力推薦值得信賴的大品牌大產品，評價評級也是在塑造權威性，使消費者信服。

▲天貓首頁品牌推薦欄

要點：通過鑒定推薦，數據和評論來建立權威，設計師可以構建一個令人信任的產品，把推薦和數據放在網站上的重要位置從而更顯而易見。