1. 在“開始”菜單中依次打開“程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)信息”，如果在安裝Windows 98時沒有安裝該系統(tǒng)工具，應(yīng)先進行安裝。

2. 在“工具”下拉菜單中選中“系統(tǒng)文件檢查器”，會彈出一個窗口。

3. 在這里，除了可以對已有的系統(tǒng)文件進行檢查、掃描之外，還可按照用戶的要求從Windows 98的安裝磁盤釋放用戶所需的系統(tǒng)文件，并且它會自動安裝盤中的所有CAB壓縮包進行搜索以找出用戶所需的文件。再也無需掌握欲
釋放的系統(tǒng)文件到底存放在哪個CAB壓縮包中了。

問：在Windows 98的“資源管理器”下可以看到一個“Web文件夾”，但是將操作系統(tǒng)更換成Windows Me后發(fā)現(xiàn)“資源管理器”下沒有這個“Web文件夾”了，是Windows Me不支持嗎？
答：只要系統(tǒng)上的IE瀏覽器版本在5.0以上，都會有這個“Web文件夾”功能，Windows Me仍然支持“Web文件夾”，只是它的設(shè)定方式與Windows 98 有些不一樣。如果你想在Windows Me下添加“Web文件夾”，打開桌面上的“網(wǎng)上鄰居”，選擇“添加網(wǎng)上鄰居”命令，在網(wǎng)絡(luò)鄰居位置欄中輸入你所需要添加的Web文件夾的位置，按“下一步”，取個簡單易記的名稱按完成即可。

★網(wǎng)絡(luò)及軟件問題
問：我在使用Windows Media Player觀看、收聽一些網(wǎng)絡(luò)流媒體時，經(jīng)常出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象，而且出現(xiàn)正在緩沖的提示信息，有沒有什么方法可以讓播放過程更流暢一些呢？
答： 所有流媒體文件在播放前都要經(jīng)過緩沖處理。當網(wǎng)絡(luò)堵塞造成數(shù)據(jù)流中斷時，播放機就可以利用緩沖區(qū)中的信息彌補這些間隔，當網(wǎng)絡(luò)異常擁擠時，就會產(chǎn)生中斷，這是因為緩沖區(qū)已空并且未收到新的信息。我們可以通過適當增加緩沖的時間來解決這個問題，單擊“工具→選項”命令，在“選項”對話框中單擊“性能”標簽，在“網(wǎng)絡(luò)緩沖”中選擇“緩沖時間”，然后適當?shù)卦黾泳彌_時間。

問：請問xiaofei，我如何能夠在Windows Media Player中制作媒體播放列表？
答：首先在“媒體庫”中單擊“新建播放列表”為播放列表命名。然后選中這個播放列表，打開存放媒體文件的文件夾，把這些文件拖到該播放列表窗口就可以了。如果你想將這個播放列表導(dǎo)出，可以選擇“文件”菜單中的“將播放列表導(dǎo)出到文件”命令，導(dǎo)出的播放列表可以供Winamp、超級解霸、RealPlayer等軟件讀取播放。

問：我用的Windows 2000系統(tǒng)，最近和其他電腦連了網(wǎng)，在設(shè)置共享時發(fā)現(xiàn)每個分區(qū)都已經(jīng)是共享的了，但在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”里面卻看不到，只有“新建共享”才能真正共享，我試著把共享刪除，但重啟后又變?yōu)楣蚕淼牧耍趺椿厥拢?BR>答：在你安裝網(wǎng)卡后，Windows 2000確實是對各個分區(qū)進行了默認隱藏共享，不過你也可以通過修改注冊表把共享徹底刪除，首先在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM Current ControlSetSevicesanmanserver parameters”下新建一雙字節(jié)值，名為“Autosharewks”（如果是Server或者是高級Server版就是Autoshareserver），取其值為0就可以了。

問：不知道為什么，在Windows 2000中我安裝MSN Messenger后，每次啟動Outlook Express都會自動激活MSN，請問xiaofei如何解除MSN對Outlook Express的綁定？
答： 我們可以通過修改注冊表的方法解除綁定。打開“記事本”或其他文本編輯器，輸入以下內(nèi)容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY-CLASSES-ROOTCLSID{FB7199AB-79BF-IIb2-8D94-0000F875C541}LocalServer32]@=''

在“保存”的時候，先把“保存類型”設(shè)置為“所有文件（*.*）”，然后把“文件名”命名為Stopmessenger.reg，點按“保存”按鈕，退出文本編輯器。找到并雙擊文件Stopmessenger.reg，出現(xiàn)是否寫入注冊表的提示，按“是”寫入即可。

問：剛剛裝了Windows XP系統(tǒng)，但一打開C盤或其他盤就出現(xiàn)了一個對話框說：“當前頁的腳本發(fā)生錯誤”，請問怎樣能解決這個問題？
答： Windows在顯示文件夾內(nèi)容時會檢查是否存在文件Desktop.ini，此文件常指定使用文件Folder.htt，通過這兩個文件可以定制顯示的外觀。可能誤操作等原因，這兩個文件被損壞了。另外，時下較為流行的VBS/KJ病毒專門通過重寫這兩個文件后感染系統(tǒng)并傳播。此病毒在Windows文件夾中生成文件Kernel.dll并在系統(tǒng)啟動時加載，在每一個文件夾中復(fù)制這兩個文件以便傳播，造成系統(tǒng)反應(yīng)遲緩。金山毒霸、熊貓衛(wèi)士等廠商的網(wǎng)站上提供了免費的專殺工具。如果手工清除，請打開注冊表，在“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”中將“Kernel32=Kernel.dll”一項刪除，然后選擇“開始→搜索→文件和文件夾”，以關(guān)鍵字Desktop.ini和Folder.htt進行搜索，在所有驅(qū)動器中搜索并刪除找到的所有文件，然后重新啟動計算機。

注意：WindowsWeb文件夾中的這兩個文件被刪除后無法按Web方式顯示文件，可以從其他正常機器中復(fù)制這兩個文件。?

問：最近將我的電腦重新分區(qū)后安裝Windows Me和Windows XP兩個操作系統(tǒng)（前者在D盤，后者在C盤），系統(tǒng)正常運行，但是在安裝金山詞霸2003共享版和東方快車2003時兩個系統(tǒng)都會有“安裝引擎啟動失敗，不支持此接口”的信息出現(xiàn)，無法安裝，不知該如何解決，望指點迷津！
答： 金山詞霸 2003說明書上提到它不支持Windows Me系統(tǒng)。但Windows XP下不能安裝估計是MSI安裝程序的問題，現(xiàn)在好多軟件的安裝程序都不是EXE格式而是MSI格式的。MSI是一種腳本文件，實際上真正運行腳本文件的是“Msiexec.exe”，它就是一切問題的原因。需要安裝Instmsiw.exe文件（在http://www.xhstudio.net/software/InstMsiW.exe可以下載到），Instmsiw.exe是一個壓縮包，里面包括了所有關(guān)于運行MSI所需要的文件，運行后問題就可解決了。

★軟件類★
問：最近電腦啟動時，在進入Windows系統(tǒng)時就會出現(xiàn)“注冊表空間不足”的錯誤提示。確定進入后，照常使用，也沒有什么異樣，請問應(yīng)該如何解決這個問題？
答：這是由于你的內(nèi)存容量太小，而你又安裝了太多的軟件，有些軟件會在開機時自動加載一些數(shù)據(jù)到注冊表中，這樣就造成開機讀取注冊表的信息量增多，如果你的內(nèi)存容量太小，當然就會出現(xiàn)錯誤提示了。我們可以通過刪除一些軟件或禁止一些開機自啟動程序來減少啟動時加載的程序，或者到“系統(tǒng)屬性→高級”，選擇性能中的“設(shè)置”按鈕，然后是“高級→更改”打開虛擬內(nèi)存調(diào)整窗口來加大虛擬內(nèi)存的容量。當然最好的方法還是物理上加大內(nèi)存容量。 

問：桌面上的IE圖標不見了，請問如何恢復(fù)它？
答： 如果你使用的是5.0或5.5版本的IE，那么到“控制面板→Internet選項→高級”，然后將“在桌面上顯示Internet Explorer”選擇上即可。如果是IE6版本的話，可以在桌面空白處單擊右鍵，選擇“屬性→桌面→自定義桌面”，在常規(guī)標簽下將“Internet Explorer”選項選擇上即可恢復(fù)桌面IE圖標了。

問：我使用的是Windows 2000系統(tǒng)，最近開機時出現(xiàn)“程序錯誤，WinMgmt.exe產(chǎn)生了錯誤，會被Windows關(guān)閉，需要重新啟動程序”的錯誤提示，我點了確定，但它還是重復(fù)出現(xiàn)。重新安裝還是不行，請問如何解決？
答： WinMgmt.exe在Windows 2000中是作為一個服務(wù)來運行的，WinMgmt.exe（CIM對象管理器）和知識庫（Repository）是WMI兩個主要構(gòu)成部分，而WMI則是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通過重新安裝Windows 2000 Service Pack 2來修復(fù)WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm下載到。

★網(wǎng)絡(luò)類★
問：我在安裝IE6.0的時候，提示說“安裝程序無法下載所需的組件，請確保你已經(jīng)連接到了Internet，或以后再重新運行安裝程序”。但我是處于連網(wǎng)狀態(tài)的呀，請問這是什么原因？
答： 以這種方式連接到微軟下載網(wǎng)站，邊下載邊安裝并不是很穩(wěn)定，可能因為一些什么原因無法連接到微軟的下載站點，建議你不要使用這種網(wǎng)絡(luò)安裝方式。可以直接從其他下載站點下載IE6全部安裝程序，然后進行本地安裝即可。

問：前幾天我在使用QQ與朋友聊天時，收到朋友回信息的內(nèi)容是一個網(wǎng)站名和幾句廣告語，我不假思索就打開了，是一個音樂網(wǎng)，但是以后每當我點擊QQ上的其他好友時，此網(wǎng)站名和相關(guān)信會自動發(fā)出，我的好幾位朋友都有這樣的現(xiàn)象。我后來試著把上網(wǎng)的記錄刪掉，在注冊表中尋找關(guān)鍵字進行刪除，甚至又下了一個QQ新版本也是無濟于事。依舊是剛一點頭像信息會自動發(fā)出，讓我十分苦惱。
答： 你中了木馬病毒――愛情森林病毒了！它有一個專門對聊天軟件發(fā)送的信息進行更改的特性。由于它的變種類型有很多種，所以手工刪除起來比較煩瑣，建議你使用愛情森林專殺工具進行查殺，http://www.duba.net/download/other/sckiss.htm可以下載到。

問：我有一個新浪企業(yè)郵箱，家里的電腦中安裝了Outlook，但是每次在家收信后，郵件是可以收到，再到網(wǎng)上收就沒有了，郵件都到我的Outlook里了，除了再發(fā)一遍，我還有其他的辦法嗎？
答： 有的，我們只要設(shè)置郵件收發(fā)軟件在服務(wù)器上保留郵件副本就可以了。在OE中，選擇“賬號→屬性→高級”，然后將“在服務(wù)器保留郵件副本”選上就可以了。在Foxmail中，選擇選中需要保留郵件的賬號，單擊“賬戶→屬性→接收郵件”，然后把“在郵件服務(wù)器上保留備份”選擇上即可。

問：單位的電腦通過ADSL上網(wǎng)，有固定IP，但上網(wǎng)時系統(tǒng)常常彈出“信使服務(wù)”對話框，大多是一些無用的廣告，請問該如何禁止掉它們？
答： 在“開始”菜單中選擇“運行”，然后輸入“Net Stop Messenger”就可以將信使服務(wù)停止，這樣別人在給你發(fā)送消息時你就收不到了。想恢復(fù)時，使用命令“Net Start Messenger”進行恢復(fù)信使服務(wù)即可。

xiaofei小提示
Word中對打開文件具有記憶功能，默認情況下，它會在文件菜單中記錄下最近打開的4個文檔。如果想刪除它們并以后不讓W(xué)ord再具有這個功能，可以打開“工具”菜單，選擇“選項”，然后點“常規(guī)”標簽，把“列出最近所有文件數(shù)”選項去掉，即可將Word記憶功能去掉。在Excel中此方法仍然通行，只不過“列出最近所有文件數(shù)”變?yōu)榱恕白罱褂玫奈募鍐巍薄?/P>

問：我在收完郵件后桌面上隔幾分鐘就會出現(xiàn)撥號窗口，將撥號網(wǎng)絡(luò)中所有連接全部刪除重新建立后，仍然會出現(xiàn)撥號窗口，用KV3000殺毒也無效。請問這是什么問題，該如何設(shè)置才不會出現(xiàn)這樣的情況？
答：由于xiaofei不知道您是使用何種軟件來收取電子郵件的，在這里xiaofei就以大家最常用的Foxmail為例，給您做解答。首先啟動Foxmail，然后在頂部選擇“選項”，在彈出的選擇框中點擊“網(wǎng)絡(luò)”，把網(wǎng)絡(luò)連接改為“手工連接”，然后點擊“確定”推出Foxmail。然后您還可以在“開始”菜單中打開“控制面板”，選擇“網(wǎng)絡(luò)”->“Internet選項”，把網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置為“從不進行撥號連接”，然后點擊“確定”保存。按照以上的方式來設(shè)置，您就不會再看到有撥號連接自動跳出的問題了。

問：前幾天我用貓撥號上網(wǎng)一切正常，到了下網(wǎng)時，我想斷開連接，就關(guān)閉了所有的程序，但是打開撥號狀態(tài)按下了斷開連接，卻沒有反應(yīng)。我就直接選擇關(guān)機，不是按電源而是通過開始菜單，后來好像出現(xiàn)了一個提示。再后來我就把電話線給拔了，關(guān)機成功。但是不幸的是，過了一天我再開機時，窗口就只停留在檢測完內(nèi)存容量的畫面上，就死機了。我猜想是貓出了問題，于是卸了貓后開機成功。請問可不可以修復(fù)，還是要再買一個貓？
答：由于您是手動拔掉了電話線，而電話線上也是有電的，所以損壞了小貓也是有可能的。同時由于您強行拔掉電話線，也有可能對系統(tǒng)中小貓的驅(qū)動帶來了不少的破壞，您可以先試著重裝一遍系統(tǒng)試試。等待系統(tǒng)安裝好后再把小貓裝上去試試，如果出現(xiàn)同樣的問題您可以把小貓拿到別的機器上試試，這樣就可以判定到底是系統(tǒng)的問題還是小貓硬件問題了，找到了問題您就可以自己決定處理辦法了。

問：我在上網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)我在IE地址欄中輸入網(wǎng)址后，就會被系統(tǒng)自動保留在地址欄的下拉框中，請問有沒有方法可以清除這些網(wǎng)址記錄，另外以后在輸入網(wǎng)址的時候怎樣才能避免網(wǎng)址被記錄？
答：如果你以后不想在輸入網(wǎng)址時留下痕跡，請在輸入網(wǎng)址時，按下“Ctrl+O”組合鍵，然后在彈出的地址欄中輸入網(wǎng)址即可。另外還有一個方法可以實現(xiàn)網(wǎng)址不被記錄，而且也不會出現(xiàn)在“歷史”欄中，單擊“開始”菜單中“運行”命令，在“運行”對話框中輸入“start 網(wǎng)址”即可，比如輸入“start http://www.pcedu.com.cn”，按下回車鍵即可。對于清除歷史網(wǎng)址的問題，您可以在“開始”菜單->“設(shè)置”->“控制面板”->“Internet選項”中把“歷史記錄”清空即可。

問：請問有沒有什么方法能夠把Windows 98下的IE卸載掉？
答：由于Windows98及后來的操作系統(tǒng)和IE的聯(lián)系非常的緊密，一般是很難拆開它們的，但是方法還是有的，請您按照以下方法來一步一步地操作：

1.關(guān)閉所有的應(yīng)用程序，單擊“開始”按鈕，選擇“設(shè)置”，選擇“控制面板”，雙擊“添加/刪除程序”圖標。

2.在“安裝/卸載”標簽項中，單擊“Microsoft Internet Explorer和 Internet 工具”，然后單擊“添加/刪除”按鈕。

3.選中“恢復(fù)以前的Windows配置”單選框，單擊“高級”按鈕，在“恢復(fù)以前安裝的以及下面所選的Windows組件”中，列出了要恢復(fù)的組件，選擇要卸載的組件，單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)開始卸載Internet Explorer ，完成后，系統(tǒng)提示重新啟動Windows，單擊“重新啟動Windows”按鈕，系統(tǒng)重新啟動后，更新系統(tǒng)設(shè)置，設(shè)置完成表示卸載成功。

xiaofei提示：在卸載 Internet Explorer和 Internet 工具時不可直接刪除其目錄及文件，否則將不能正常恢復(fù)以前的Windows配置。

問：我經(jīng)常在網(wǎng)上會看到各種各樣的Flash動畫，很想在自己的網(wǎng)頁中也學(xué)學(xué)幾招。不過，由于這些動畫文件一般是加密的，所以，只能看到結(jié)果，無從知道它們是怎么做出來的。有沒有軟件能夠解密呢？希望xiaofei能幫幫我。
答：這里我介紹優(yōu)秀的Flash動畫破解軟件――DeFlash，我試過這個軟件，一般的加密Flash文件它都能解密，而且速度很快。而且這個小工具可以將受保護的Flash動畫.swf解保護，方便您在Flash環(huán)境中導(dǎo)入。下面，我就說明一下使用方法。打開軟件后，點“Open file”，選一個要破除保護的文件，選擇要保存的目標位置及文件名。確定后，軟件就開始破除保護了。速度很快的，一個文件一分鐘不到就解決了，當然，時間與幀的多少是有關(guān)系的。

問：網(wǎng)上常常有非常精彩的Flash動畫，但若想據(jù)為己有卻比較困難，通常我的做法是，先打開有Flash動畫的網(wǎng)頁，然后在硬盤上查找?．swf文件并保存。這樣做太麻煩了，請問xiaofei有沒有更方便實用的方法呢？
答：其實您利用網(wǎng)絡(luò)螞蟻就可以非常方便地保存Flash動畫：打開NetAnts，單擊“選項→參數(shù)設(shè)置”命令彈出“NetAnts設(shè)置”對話框，點擊“自動操作”標簽，在“捕獲文件的類型”中加入“SWF”類型。以后您發(fā)現(xiàn)自己喜歡的Flash動畫文件，只需單擊鏈接，就可以通過網(wǎng)絡(luò)螞蟻輕松下載了。

問：我最近剛裝了ADSL，所以特來向xiaofei了解一下使用ADSL Modem過程中該注意哪些問題？
答：下面我給你詳細地講一下。一是ADSL線路上不能并分機,電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會引起ADSL失步；二是線路上的接頭一定要接好，特別是你的房屋內(nèi)部的接頭，如出現(xiàn)氧化要及時更換；三是如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長，應(yīng)將平行線換成雙絞線，提高線路抗干擾能力；四是ADSL Modem的電源適配器一般所能適應(yīng)的電壓變化范圍有限，如果電源的波動劇烈，會造成掉線；五是ADSL有時會受到來自天氣等原因的干擾，比如大雨等，用戶上網(wǎng)需要避開這樣的情況; 六是Modem應(yīng)保持干燥通風，避免水淋，保持清潔，雷雨時務(wù)必將Modem電源和所有連線拔下，以免遭雷擊損壞；七是Modem不能溫度過高，不要放置在PC機箱上面，如果長時間上網(wǎng)使得Modem的溫度始終過高，可以考慮將Modem立式擺放，以利于散熱。好了，這下您就可以輕松地使用它了。

問：本人現(xiàn)在有三臺電腦，一條ADSL線路，請問我該如何設(shè)置才能實現(xiàn)三機同時上網(wǎng)，并且需要什么樣的設(shè)備才行？
答：想要實現(xiàn)ADSL共享上網(wǎng)的前提是：帶路由的ADSL Modem，3個網(wǎng)卡和1個HUB。擁有了以上的設(shè)備后，首先去電信局開通ADSL Modem的路由功能，然后把線路接在打開路由的Modem上，再把Modem接在HUB上，然后其余的機器設(shè)定完IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS后，再通過網(wǎng)卡接在HUB上即可實現(xiàn)共享ADSL上網(wǎng)了。xiaofei推薦：購買實達帶路由的ADSL Modem，這種品牌的Modem使用的范圍較廣，而且容易設(shè)置。

問：我們宿舍里由十多臺電腦組成了局域網(wǎng)，我自己單獨申請了一條1M的ADSL寬帶上網(wǎng)。由于我們組成了局域網(wǎng)，有一些人總是喜歡下載大量的電影，以致我自己都沒有什么帶寬可用了。忘記說了，我使用的是Windows XP自帶的共享上網(wǎng)服務(wù)，由于我還要給別的人提供服務(wù)，所以我現(xiàn)在想要禁止那些喜歡下載人的共享服務(wù)，請問有沒有方法或者軟件來實現(xiàn)我的目的？
答：您可以使用一個叫CCproxy的代理軟件，然后再用E-border。不過這樣設(shè)置起來比較麻煩，而且對服務(wù)器要求很高，很容易造成低配置的服務(wù)器死機，而Sysgate和Wingate都不好用，并且Windows XP自帶的共享上網(wǎng)是不能做限制的，所以xiaofei建議您最簡單的方法就是安裝一個網(wǎng)絡(luò)防火墻，把這些人的IP地址和相關(guān)服務(wù)靜止掉就可以了，這種方法也是最簡單和直接的方法。

問：由于我們學(xué)校這個學(xué)期開始使用實IP的方式上網(wǎng)，我們每個人都分到一個IP地址，所以為了和別人共享資源，我自己開了一個FTP。由于怕一些人的攻擊，我在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中打開了Windows XP自帶的防火墻，并且還裝了天網(wǎng)防火墻。當我上網(wǎng)時，我訪問網(wǎng)頁什么的都很好，但是別人就是不能訪問我的FTP，即使我關(guān)了天網(wǎng)都不行，請問這是什么原因？
答：出現(xiàn)這樣的情況，其實還是由于您采用了Windows XP自帶的防火墻的緣故，所以即使您關(guān)閉了天網(wǎng)防火墻，而Windows XP自帶的防火墻還在工作，所以別人依舊不能訪問您的FTP。您可以稍微設(shè)置一下，就可以讓別人訪問到您的FTP了。具體的操作過程如下：

1.雙擊“網(wǎng)絡(luò)連接”圖標，點擊“屬性”->“支持”。

2.把防火墻選項打上鉤，并且在“高級“中啟用FTP服務(wù)和21這個默認的端口服務(wù)。

系統(tǒng)類
問：我的機器原來裝的是Windows 2000 Professional和Windows XP Professional兩個操作系統(tǒng)。由于需要，在Windows 2000原來的分區(qū)安裝了Windows 2000 Server。系統(tǒng)安裝完成后重啟機器，開機后的選擇操作系統(tǒng)列表還在，選擇Windows 2000 Server沒有問題，當選擇Windows XP時屏幕閃了一下就什么都不見了。請問這是怎么一回事？是否可以讓W(xué)indows XP Professional和Windows 2000 Server在我的機器上和平共處？
答：出現(xiàn)Windows XP不能啟動的原因主要是由于安裝了Windows 2000后，Windows XP的兩個啟動文件被Windows 2000替換造成的，這兩個文件分別是Ntldr和Ntdetect.com，它們位于C盤根目下。在Windows 2000下，把Windows XP安裝光盤放入光驅(qū)，然后進入光盤的i386目錄，可以找到Ntldr和Ntdetect.com兩個文件，把它們拷貝到C:下，就可以恢復(fù)Windows XP的啟動了。 

問：我每次開機都會跳出一個對話框：“加載C?＼windows＼downlo?1＼cnsmin．dll時出錯找不到指定模塊”，請問這是什么情況？我想刪除也不行，請問如何恢復(fù)？
答：CnsMin.DLL文件是安裝了網(wǎng)絡(luò)實名插件后，Windows系統(tǒng)目錄中添加的一個文件。可能是由于該文件損壞或丟失，而網(wǎng)絡(luò)實名插件則需要隨Windows啟動自動運行，所以就會出現(xiàn)開機出錯的提示框。你可以重新安裝一遍網(wǎng)絡(luò)實名來解決問題，也可以在“開始→運行”中輸入“msconfig”，在啟動中將“CnsMin”禁止就可以了。

問：請問Windows XP自帶的Media Player能不能播放DVD？我在用它播放時就會提示計算機沒有安裝兼容的DVD解碼，請問如何做才能使Media Player能播放DVD？
答：如果使用的是Media Player8，按播放VCD模式操作便可播放DVD了，當然你一定要有DVD光驅(qū)。如果還不能正常播放，可在注冊表中打開“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/MediaPlayer/Player”鍵，在“Settings”右邊窗口增加一個字符串值〔EnableDVDUI〕，數(shù)值數(shù)據(jù)為“yes”即可。

如果使用的是Media Player9的話，它本身就具有播放DVD的功能。如果放DVD時出現(xiàn)錯誤提示，那是因為你沒有安裝DVD解碼器所致。一般在購買DVD光驅(qū)時，都會附送一個DVD播放軟件PowerDVD，只要安裝上它，Media Player也就安裝上DVD解碼器了。

網(wǎng)絡(luò)類
問：我的Foxmail以前一直使用得很好，但最近不能收發(fā)郵件了，總是提示SOCK5錯誤，請問該如何解決這個問題呢？
答：出現(xiàn)這種故障，估計是Foxmail中設(shè)置了代理造成的。在Foxmail主窗口中選擇“選項→系統(tǒng)設(shè)置→代理”，然后把代理項取消掉就行了。

問：我用的是局域網(wǎng)寬帶接入。最近看了很多把個人電腦變成網(wǎng)頁服務(wù)器的文章，也想把自己的網(wǎng)站放到自己的電腦中讓大家訪問。但是雖然一切按文中說的去做，使用申請得來的捆綁域名卻總是不能訪問到我的網(wǎng)頁，請問是我什么地方做錯了嗎？
答：一般面向個人電腦提供的捆綁域名只能支持公網(wǎng)IP接入用戶而不支持內(nèi)網(wǎng)接入用戶。而你卻是局域網(wǎng)共享上網(wǎng)，屬于內(nèi)網(wǎng)用戶，所以那些域名是不能動態(tài)解析成功的。

我們可以使用端口映射的方法來解決這個問題。首先需要得到用來當共享上網(wǎng)服務(wù)器的那臺電腦的使用權(quán)，然后在那臺電腦上打開“控制面板”，依次進入“管理工具→Internet信息服務(wù)”，在彈出窗口左側(cè)打開“本地計算機→網(wǎng)站→默認網(wǎng)站”，在其上點右鍵打開屬性窗口，選擇“主目錄”標簽，把“連接到資源時的內(nèi)容來源”單選項選為“另一臺計算機上的共享”，并在下面指定使用局域網(wǎng)中你的那臺電腦和網(wǎng)站存放目錄。這樣端口映射就做好了。

網(wǎng)絡(luò)類
問：近期上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)了一個問題，在網(wǎng)站上下載一些網(wǎng)頁時經(jīng)常出現(xiàn)瀏覽器有錯誤的提示對話框，在關(guān)閉對話框時，所有打開的網(wǎng)頁立即被全部關(guān)閉，我不知道是什么原因。于是我將IE升級為IE6．0后，錯誤沒有再出現(xiàn)，可是在使用“Ctrl＋Enter”快捷鍵時，不是將www．和．com自動加上，而是加入www．和．co．cn，請問怎樣才能將它修改過來。
答：以前版本的IE經(jīng)常出現(xiàn)錯誤的問題，造成的原因有很多，其中主要原因是在于安全和穩(wěn)定性差。至于按“Ctrl+Enter”出現(xiàn)www.和.co.cn，可以通過注冊表來解決。打開注冊表，展開“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet Explorer MainUrlTemplate”分支，然后就可以在UrlTemplate分支下看到6個分別名為“1”、“2”，……“6”字符串值，將鍵值“www.%s.co.com”設(shè)置為“www.%s.com”即可。

問：我有一次上網(wǎng)時打開了一個鈴聲下載網(wǎng)站，后來就發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站強行作為我的主頁，像幽靈一般，改不了，也刪不掉。在朋友的幫助下，我修改了注冊表，這個網(wǎng)站倒是不見了，但隨后發(fā)現(xiàn)，每次開機時都會出現(xiàn)注冊表編輯器的錯誤提示：“不能引入C?＼windows＼win．dll?打開文件出錯，可能是磁盤或文件系統(tǒng)錯誤。”請問如何解決？
答：在“開始→運行”中輸入“msconfig”，打開系統(tǒng)配置實用程序，在啟動標簽下找到“win”項，它指向“regedit -s c:windowswin.dll”，這個命令的功能是自動在后臺導(dǎo)入一個注冊表腳本文件，因為這個注冊表腳本文件被你刪除了，所以就會出現(xiàn)你所敘述的故障。我們只要將它禁止掉即可解決問題了。

系統(tǒng)軟件類
問：我在Windows XP下設(shè)置了一個叫l(wèi)ili的管理員賬戶，之后就一直使用這個賬戶，但現(xiàn)在想用回Administrator賬戶時發(fā)現(xiàn)不可以選擇該賬戶，我該怎么做才能使用Administrator賬戶呢？
答：在Windows XP下，如果建立了一個新的非受限制用戶（計算機管理員），下次登錄計算機時，將不會出現(xiàn)Administrator超級用戶的登錄入口了。當我們必須使用Administrator賬戶登錄時，可以采用以下方法：首先以現(xiàn)有的計算機管理員的賬戶（如“l(fā)ili”）登錄，然后打開“控制面板”，在“分類”視圖下，依次單擊“性能和維護→管理工具→計算機管理”（如果在“經(jīng)典視圖”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后雙擊，再找“計算機管理”），雙擊“計算機管理”。再雙擊“本地用戶和組”，然后單擊“用戶”，看到了吧，Administrator賬戶就在這兒。將“l(fā)ili”賬戶（即當前的計算機管理員賬戶）停用或者刪除。禁用后的“l(fā)ili”賬戶前應(yīng)該有個紅色的叉號。這樣重新啟動計算機時就會以Administrator賬戶登錄了。

還有一個方法：依次進入“控制面板→用戶賬戶→更改用戶登錄或注銷方式”，并把“使用歡迎屏幕”前的勾號去掉，那么就會要求輸入用戶名和密碼來登錄Windows。這樣，只要在登錄時輸入賬戶名“Administrator”和相應(yīng)的密碼就可以以Administrator賬戶登錄系統(tǒng)了。不過，這樣的話就看不到Windows XP漂亮的登錄界面了。

問：我的電腦總是在用了一段時間后，就出現(xiàn)兩個甚至更多的智能ABC輸入法狀態(tài)條，其中只有一個起作用，其他都不行，但也不能去掉，請問這是什么原因造成的？應(yīng)該如何去除它們？
答：造成同時多個輸入法狀態(tài)條存在的原因一般是由于多個程序同時使用智能ABC輸入法造成的，舉個例子說明一下：當你在記事本中使用智能ABC輸入文字的同時，還一邊在QQ上使用智能ABC同好友聊天。一般地，如果你正常發(fā)送了消息然后回到記事本中，那么在QQ上的智能ABC狀態(tài)條將自動消失，但如果你沒有發(fā)送消息，而是單擊“取消發(fā)送”的話，那么QQ上的這個智能ABC狀態(tài)條將一直保留，即使你不在聊天狀態(tài)下也是存在的。解決的方法很簡單，那就是再次打開曾經(jīng)使用過那個不起作用的輸入法狀態(tài)條的窗口（按上面那個例子來說就是QQ聊天窗口），這樣原本死掉的輸入法狀態(tài)條會重新起作用，我們只要將智能ABC切換成英語狀態(tài)，那個輸入法狀態(tài)條也就取消了。

問：我用硬盤在別人電腦上克隆了Windows 98，準備將這個硬盤安裝到我的電腦中，但開機自檢到最后一步就不行了，光標停在那個地方不停地閃，請問如何解決？
答：使用克隆的Windows 98當然會出現(xiàn)這種問題了，因為系統(tǒng)中所有的配置和驅(qū)動都是按照別人機器設(shè)置的，而你的電腦硬件配置和他的又不是一樣的，這樣就會出現(xiàn)啟動程序不兼容的現(xiàn)象。所以最好還是按照正規(guī)的方法安裝一遍Windows 98，克隆只適用于相同配置的電腦之間。

問：Windows Server 2003發(fā)布后，我就在第一時間安裝了。每次關(guān)機時系統(tǒng)都要求輸入關(guān)機的相關(guān)注釋，這一點對我來說很麻煩，請問有沒有辦法取消這個關(guān)機事件跟蹤？
答：Windows Server 2003關(guān)機時需要輸入關(guān)機的相關(guān)注釋，要想取消它，可以通過編輯系統(tǒng)策略來實現(xiàn)。在“開始→運行”對話框中輸入gpedit.msc命令進入“組策略編輯器”操作窗口。在左窗口中依次選擇“計算機配置→管理模板→系統(tǒng)”，在右窗口中雙擊“顯示關(guān)閉事件跟蹤程序”，在彈出的窗口中選擇“已禁用”。

問：我的電腦最近有點問題。我裝的是Windows Me，在打開“添加刪除程序的Windows安裝程序”時，電腦提示“Rundll32發(fā)生錯誤（Setupx．dll），Rundll32即將關(guān)閉。”麻煩幫助解決一下。
答：估計你是使用了一些針對Windows 98的注冊表優(yōu)化軟件，清除了不該清除的Windows Me的登錄文件。要知道適用于Windows 98的一些注冊表軟件并不一定適合用在Windows Me上。因為被毀壞的地方不止一處，所以手工很難恢復(fù)。建議你重新安裝一遍系統(tǒng)來解決問題。另外我們把缺少的注冊表文件匯集到了一個REG文件中，你只需要到http://www.cce.com.cn/下載下來，然后雙擊該文件將其內(nèi)容導(dǎo)入注冊表中，重新啟動電腦即可。

問：最近電腦休眠時，我在Windows任務(wù)管理的性能選擇中驚奇地發(fā)現(xiàn)CPU的使用率居然總是100％！我沒有運行任何程序呀，請問這是為什么？我使用的是Windows XP。
答：Windows 2000/XP系統(tǒng)中都內(nèi)置了降溫節(jié)能功能，計算機進入休眠狀態(tài)時，CPU會一直向自己發(fā)送HTL指令來測試調(diào)節(jié)CPU溫度，所以CPU實際上是一直沒有閑著的。CPU的使用率當然也顯示100%了。不過請放心，這屬于正常現(xiàn)象。

問：今天開機出現(xiàn)一個大問題：在桌面上點鼠標右鍵居然沒什么反應(yīng)，正常情況下會出現(xiàn)快捷菜單才是呀。請問應(yīng)該如何恢復(fù)？
答：應(yīng)該是注冊表中添加了限制鼠標右鍵的鍵值。打開“注冊表編輯器”，找到“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”分支，看是否有一個名為“NoViewContextMenu”的主鍵，它就是桌面無法使用右鍵的罪魁禍首，將它刪除重啟一次機器即可解決。

問：我在安裝或卸載某些大型軟件時出現(xiàn)以下對話框：標題是“未處理的異常情況”，下面寫著“錯誤號碼是：0x80070725 說明：RPC占位程序的版本不兼容，安裝程序立即停止！”比如我在安裝《東方衛(wèi)士2003》時就出現(xiàn)，希望能給予答復(fù)，謝謝！
答：RPC意思是“遠程調(diào)用程序”，主要用于通過網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用程序函數(shù)調(diào)用轉(zhuǎn)發(fā)到遠程系統(tǒng)。出現(xiàn)系統(tǒng)警告“RPC占位程序不兼容”，一般是系統(tǒng)中有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組件程序發(fā)生了問題。容易出現(xiàn)這種問題的情況有：

1. 用戶安裝的新程序里面的網(wǎng)絡(luò)功能與Windows 98有沖突。比如金山毒霸、東方衛(wèi)士有新的網(wǎng)絡(luò)防火墻功能，請安裝微軟發(fā)布的補丁：http://download.microsoft.com/download/msninvestor/Patch/1.0/WIN98/EN-US/mcrepair.exe。

2. 安裝有網(wǎng)絡(luò)功能的游戲。為了加快網(wǎng)絡(luò)游戲的速度，許多游戲設(shè)計時大量采用了32位以上的RPC支持功能，而許多Windows 98用戶中卻并沒有這樣的系統(tǒng)文件。如果是安裝游戲出錯，請安裝DirectX 8或以上版本，并正確配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

3. 安裝Office時出錯。安裝前不要安裝防火墻、網(wǎng)絡(luò)虛擬光驅(qū)等網(wǎng)絡(luò)程序。

問：我想在PowerPoint中插入Flash動畫，可是不知怎么操作。是不是需要一些插件？
答：我們可以直接用控件來插入Flash動畫。打開PowerPoint后，單擊菜單“視圖→工具欄→控件工具箱”，在“控件工具箱”中單擊“其他控件”，找到“Shockwave Flash Object”后點擊它，鼠標變成“十”字形。用鼠標在頁面拖出一個矩形，再右擊矩形，在快捷菜單中選“屬性”，接著在“屬性”窗口選中“自定義”，單擊后面的省略號，在出現(xiàn)的“屬性頁”窗口中的“影片URL”后填上Flash文件的名字，單擊“確定”就行了。要注意的是，F(xiàn)lash動畫和幻燈片要放在同一個文件夾下，否則在填文件名時要填寫完整路徑。

問：：看到一些好的網(wǎng)頁時，想把部分區(qū)域打印出來，但一打印就會將整個頁面全部打印出來了。請問有沒有方法只打印需要的那部分呢？
答：很好實現(xiàn)，只需用鼠標選中需要打印的區(qū)域，使它們處于藍底白字狀態(tài)，然后按鼠標右鍵，選擇“打印”。這時，會彈出打印機打印設(shè)置菜單，在“頁面范圍”選項中將“全部”改為“選定范圍”。這樣就只打印出你選擇的區(qū)域了。

問：我公司剛組建了一個Windows 98的局域網(wǎng)（20個用戶），突然有一天網(wǎng)上鄰居中無任何顯示（提示為無法訪問網(wǎng)絡(luò)），但是用Ping命令可通訊。在“開始”菜單中“運行”可訪問到任何一臺機器，而且可以共享上網(wǎng)，請問有啥解決方案？
答：出現(xiàn)無法訪問局域網(wǎng)的問題，一般而言主要是由以下兩個原因造成的。

1. 沒有正確安裝文件及打印共享服務(wù)。右鍵單擊桌面上的“網(wǎng)絡(luò)”圖標，選擇“屬性”，在打開的窗口中點“添加”按鈕，然后選擇“服務(wù)”，在“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”窗口中選取“Microsof網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享”。安裝完成后在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)列表中會多出一個“文件及打印機共享”項，打開它的屬性，把“允許其他用戶訪問我的文件”復(fù)選框選上，安裝完成后重新啟動計算機。

2. 如果已經(jīng)正確設(shè)置了文件及打印共享服務(wù)，但問題依然存在，那么可能是由于你在登錄系統(tǒng)時沒有進行身份確認所致。Windows 98的計算機在啟動時會出現(xiàn)登錄窗口，如果你按了“Esc”鍵或點了“取消”按鈕跳過用戶登錄對話框的話，就會出現(xiàn)你說的情況。只要你按下回車鍵或點“確定”按鈕進入即可解決問題。

問：我的電腦本來裝的是Windows 2000系統(tǒng)，后來又裝了Windows Me，Windows 2000裝在D盤上的，我把C盤格式化了，E盤沒動。再裝Windows Me，可裝好后，每次啟動時只有Windows Me，根本就沒Windows 2000了，而且以前有三個分區(qū)（C?、D?、E?）現(xiàn)在變成兩個了（C?、D?），硬盤容量也小了幾個GB。我確認Windows 2000還在，只是我沒辦法，找不出來了，請問如何解決？
答：由于Windows Me并不能識別現(xiàn)有的Windows 2000系統(tǒng)，不能在安裝時自動為系統(tǒng)設(shè)置上雙系統(tǒng)，所以Windows Me在安裝后會把Windows 2000的啟動文件覆蓋，造成電腦在啟動時并不能進入Windows 2000的情況。這里我們只要創(chuàng)造一個雙系統(tǒng)啟動菜單就可以了。至于說在Windows Me下少了一個分區(qū)，這個分區(qū)就是Windows 2000所在的分區(qū)，可能是在安裝Windows 2000時你將它轉(zhuǎn)換成了NTFS格式，而Windows Me并不能識別這種分區(qū)格式，所以就會出現(xiàn)少一個分區(qū)的現(xiàn)象。首先使用分區(qū)魔術(shù)師PartitionMagic將Windows 2000所在的分區(qū)由NTFS轉(zhuǎn)化為FAT32格式，然后恢復(fù)雙啟動菜單。方法如下：在BIOS中將啟動順序調(diào)整為CD-ROM引導(dǎo)，然后將Windows 2000安裝光盤放入光驅(qū)，等自動加載完安裝程序后，系統(tǒng)會問你是重新安裝還是修復(fù)，不用管它，直接退出。最后到BIOS中把啟動順序再改為硬盤啟動，重新啟動計算機，此時你就會看到熟悉的多系統(tǒng)引導(dǎo)菜單了。接著到Windows 2000下找到boot.ini文件，刪除無關(guān)的選項（即刪除掉最后那行長長的字符串）就可以了。最后還要做一些善后的工作：將剛才“假”安裝時拷貝的臨時文件（帶“$”的文件）刪除掉。做完了上面這些，重新啟動電腦就可以了。

問：我用FinalData一類的軟件能恢復(fù)一些以前刪除的文件，但是有些文件我希望它們被刪除后就不能被恢復(fù)，請問xiaofei我如何徹底刪除這些文件？
答：文件徹底刪除后，其實在硬盤上并沒有刪除，只是將存放這個文件的硬盤磁道標記出來，等待其他新文件的覆蓋，這也是為什么刪除文件后，F(xiàn)inalData之類軟件能夠恢復(fù)的原理所在。知道了這個原理，我們只要往刪除文件的地方添加一些新文件過去覆蓋一下，那么恢復(fù)軟件也無能為力了。另外使用一些數(shù)據(jù)毀滅軟件也可以達到效果，如SafeEarse等。

問：看了xiaofei以前解答的關(guān)于QQ自動發(fā)送一些網(wǎng)站宣傳語句的問題，我最近也碰到了這個問題，但使用金山的“愛情森林”專殺工具進行查殺，卻不起作用。請問還有沒有其他方法？
答：最近xiaofei常收到讀者這種類型的問題，有的癥狀還表現(xiàn)為每隔一段時間會自動發(fā)送。既然“愛情森林”專殺工具并不能完全解決，我這里再推薦另一種解決方法，那就是使用“QQ消息發(fā)送機專殺工具”查殺QQ消息發(fā)送機性質(zhì)的病毒，它是目前為止惟一一款針對Trojan.QQPassRecoder、QQMsg和QQ.WebAuto等這些QQ消息發(fā)送機性質(zhì)病毒的專殺工具。我試用了一下，效果還不錯，基本可以解決目前出現(xiàn)的各種針對QQ發(fā)送消息的病毒。在使用之前要把其他殺毒軟件的后臺監(jiān)控程序退掉。有需要的朋友可以到http://www.cce.com.cn下載這個軟件。

問：當我把一些網(wǎng)站加到收藏夾后，如果是第一次加的話，就會看到一個網(wǎng)站自己的小圖標，可過不了多久，再看的時候就變成了跟IE一樣的圖標了。很多網(wǎng)站在加到收藏夾后都有自己的圖標，很好看。可都是過不了多久就消失了。請問如何讓那些好看的圖標留住呢？
答：在你將該網(wǎng)站加入收藏夾的時候，那個小圖標文件也將保存到網(wǎng)頁的臨時文件夾中，如果你使用的是IE的默認設(shè)置即只保留這些臨時文件20天的話，那么20天后隨著臨時文件的刪除，這個網(wǎng)站的小圖標當然也就沒有了。如果想使它永駐的話，可以打開收藏網(wǎng)址的屬性窗口，點“更改圖標”進行手動更改圖標，這樣圖標就不會消失了。

問：我使用的是Windows XP系統(tǒng)，在屏幕保護程序窗口中我已經(jīng)將“在恢復(fù)時使用密碼保護”選擇上了，但奇怪的是它并不起任何作用。屏保時，動一下鍵盤或鼠標就會結(jié)束屏保，并沒有出現(xiàn)讓輸入密碼的窗口呀！
答：Windows XP下，只將“在恢復(fù)時使用密碼保護”選擇上并不起作用。單擊監(jiān)視器電源中的“電源”，在電源選項屬性窗口中選“高級”，將“在計算機從待機狀態(tài)恢復(fù)時，提示輸入密碼”選中就可以了。另外Windows XP的屏保密碼和Windows 9x的也不同，密碼不能另外設(shè)置，只能使用系統(tǒng)登錄時的用戶密碼打開。

問：我安裝了Windows XP，但卻發(fā)現(xiàn)它并不像Windows 2000那樣可以對共享文件設(shè)置訪問權(quán)限。而在工作中有些文件是必須只讓一部分人查看的。我用的是Professional版，為什么不可以呢？
答：要想實現(xiàn)Windows XP設(shè)定共享文件夾訪問權(quán)限，必須滿足三個條件。一是系統(tǒng)必須安裝Windows XP Professional版，二是共享文件所在的盤符必須是NTFS文件格式的，三是在“我的電腦→工具→文件夾選項→查看”中將默認選中的“使用簡單文件共享”選項去掉。滿足了這三個條件，共享文件夾訪問權(quán)限才能起效應(yīng)。

問：Windows XP能否進入DOS狀態(tài)？應(yīng)該怎樣才能進入純DOS？
答：常規(guī)方法是不允許進入DOS狀態(tài)的，因為Windows XP不是基于DOS設(shè)計的。不過Windows XP確實支持一個仿DOS命令行的環(huán)境，在其中我們可以運行大部分的DOS命令，甚至許多DOS下的游戲軟件也可以運行，它就是Windows XP的恢復(fù)控制臺。首先將Windows XP安裝盤放入光驅(qū)，然后在運行中輸入“F:/i386winnt32.exe/cmdcons”，F(xiàn)表示光驅(qū)盤符。確定后開始安裝，安裝好后重新啟動計算機，在操作系統(tǒng)選擇菜單中會多“Windows XP Recovery Console”選項，通過它就可進入系統(tǒng)故障恢復(fù)控制臺了。

問：我想使用電腦播放CD唱片，但它卻不出聲。但播放VCD是正常的，惟獨CD不行，請問這是什么原因？
答：電腦中播放CD和VCD不是一回事的，播放VCD時都是經(jīng)過CPU處理進行播放的，屬于軟解壓。而播放CD則一般是使用光驅(qū)中的芯片解碼，然后直接輸出到聲卡上，屬于光驅(qū)自主播放，不經(jīng)過CPU的。這其中光驅(qū)和聲卡之間會有一個音頻線連接，必須具有這個音頻線，才可以正常播放CD。有一種在不使用音頻線的情況下播放CD的技巧，首先打開光驅(qū)的屬性窗口，然后選擇“屬性”選項，將“為此CD-ROM設(shè)備啟動數(shù)字CD音頻”選中。這樣就可以讓CPU來負責解碼，不通過音頻線了，所以也就可以正常發(fā)聲了。

問：在安裝軟件時，它一般會彈出一個讓你填寫公司和姓名的對話框，這一項里的姓名和公司是在安裝Windows時就填好了的。可是我今天安裝一個軟件時，默認的姓名和公司變成了一個網(wǎng)址。而且查看“我的電腦”的“屬性”中“常規(guī)”這一項時，注冊名也變成了這個網(wǎng)址！請問我該怎么辦？
答：這個很好解決，只要打開注冊表，依次找到“HKEY _ LOCAL _ MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion”分支，然后將窗口右側(cè)名為“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的兩個鍵值的數(shù)值改回去即可。

問：我不小心將任務(wù)欄上的“顯示桌面”圖標刪除了，我記得在Windows 98中可以使用搜索“?．scf”文件找到“顯示桌面”文件，但Windows XP中卻搜索不到。請問如何恢復(fù)它？
答：Windows 98和Windows XP中任務(wù)欄上“顯示桌面”的保存方式是不一樣的。前者以快捷方式的形式顯示，而后者則是以實文件的形式顯示的。所以在Windows 98中雖然刪除了任務(wù)欄上的圖標，但實質(zhì)的文件并沒有刪除；而Windows XP中則不同了，刪除了任務(wù)欄上的圖標，實質(zhì)的文件也就刪除。你可以到另外一臺電腦中直接復(fù)制“顯示桌面”這個文件到自己的電腦中即可。

問：我在中國游戲中心在線玩游戲，一個人可以進入網(wǎng)絡(luò)臺球，但如果我和另一個人同時玩網(wǎng)絡(luò)臺球就進不了，提示說IP地址相同，有沖突。我們這里是局域網(wǎng)共享上網(wǎng)。
答：出現(xiàn)這種問題，可能是由于該網(wǎng)絡(luò)游戲只允許不同的IP地址連接，禁止同一個IP多次連接，由于你們是LAN共享上網(wǎng)，使用的是同一個IP上網(wǎng)，所以會出現(xiàn)這個錯誤。如果其中一方使用網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)上網(wǎng)的話，應(yīng)該可以避免這種問題。在IE的“工具→Internet選項→連接→局域網(wǎng)設(shè)置”，然后將“為LAN使用代理服務(wù)器”選擇上，并填入地址即可。對于代理服務(wù)器地址如何獲得，你可以到網(wǎng)上搜索獲得，有很多。

問：我在使用BitTorrent下載文件時，發(fā)現(xiàn)下載速度很快，但慢慢地瀏覽網(wǎng)頁和收發(fā)郵件的速度明顯下降，而且系統(tǒng)運行速度也感覺慢了不少。請問這是否和BitTorrent有關(guān)？
答：應(yīng)該說是有關(guān)系的，因為這種新興的下載方式不同于其他下載，一方面你在下載，另一方面你也作為服務(wù)器供別人下載，所以說在下載一個文件時，網(wǎng)絡(luò)帶寬不光被下載占用，而且也被上傳占用，因此會消耗不少的網(wǎng)絡(luò)帶寬。下載文件速度自然是越快越好，而上傳速度我們則可以控制在一定范圍內(nèi)，不讓它過多占用帶寬。控制上傳速度必須安裝軟件BitTorrent Experimental，安裝后，下載窗口窗口將發(fā)生一些變化，在下部多出了一些設(shè)置項，其中“Upload rate(kB/s)”就是控制上傳速度，我們可以填入20，上傳速度就不會超過20kb/s，默認的0表示不受限制。

問：以前使用Windows 98時，QQ中的語音聊天和傳送文件還正常，但今天升級到Windows XP后，這兩項功能都不行了。總提示說雙方不在同一防火墻下，請問應(yīng)該如何解決？
答：相信很多讀者都碰到過這個問題，造成這種情況的原因大多是由于雙方使用了防火墻所致，除非關(guān)閉防火墻否則沒有好辦法解決。至于以前的Windows 98可以而升級到Windows XP后卻不行了，這是因為Windows XP中有一個自帶的防火墻，可能是由于它的開啟造成的。在網(wǎng)絡(luò)連接上點右鍵，選擇“屬性→高級”，然后把“通過限制或阻止來自Internet的對此計算機的訪問來保護我的計算機和網(wǎng)絡(luò)”選項取消掉。

小提示
在局域網(wǎng)中，Windows XP會將和“我的電腦”同級共存的“共享文檔”設(shè)置為共享目錄，使用常規(guī)方法不能將其共享去掉。并不是每個人都需要共享目錄的，想禁止“共享文檔”共享，可以打開“注冊表編輯器”，找到“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft　WindowsCurrenVersionExplorerMyComputerNameSpaceDelegateFolders”分支，會看到一個名為{59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}的子鍵，將它刪除后重新啟動計算機，“共享文檔”就消失了。

網(wǎng)絡(luò)管理是使網(wǎng)絡(luò)可靠、安全、高效運行的保障。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理集中了通信技術(shù)和信息處理技術(shù)發(fā)展的各方面成果，它們在網(wǎng)絡(luò)的不同管理功能中發(fā)揮作用，共同實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的管理任務(wù)。 

網(wǎng)絡(luò)管理有很多技巧和竅門，下面介紹一些網(wǎng)絡(luò)管理中的常見問題和解決方法，希望能起到拋磚引玉的作用。

★配置交換機
將交換機端口配置為100M全雙工，服務(wù)器安裝一塊Intel-l00M網(wǎng)卡，安裝之后一切正常，但在大流量數(shù)據(jù)傳輸時，速度變得極慢，最后發(fā)現(xiàn)原來這款網(wǎng)卡不支持全雙工。將交換機端口改為半雙工以后，故障消失了。這說明交換機端口與網(wǎng)卡的速率和雙工方式必須一致。目前有許多自適應(yīng)的網(wǎng)卡和交換機，按照原理，應(yīng)該能夠自動適應(yīng)速率和雙工方式，但實際上，由于品牌不一致，往往不能正確實現(xiàn)全雙工。這時就需要修改配置，強制設(shè)定雙工方式才能解決。

★網(wǎng)絡(luò)與硬盤
做過網(wǎng)管的老師都知道，基于文件訪問和打印的網(wǎng)絡(luò)的瓶頸既不是交換機，也不是網(wǎng)卡，更不是服務(wù)器的CPU或內(nèi)存，整個網(wǎng)絡(luò)的瓶頸是服務(wù)器硬盤的速度。所以配置好你的服務(wù)器硬盤對于網(wǎng)絡(luò)的性能會起到?jīng)Q定性的作用。主要有以下幾個因素需要考慮：

1. 硬盤接口有IDE、EIDE、SCSI等，服務(wù)器應(yīng)選用適合并發(fā)數(shù)據(jù)請求的SCSI接口。目前較為流行的SCSI接口有Fast wide（20Mbps數(shù)據(jù)傳輸率），Ultra wide（40Mbps），Ultra2 wide（80Mbps）。

2. 硬盤的轉(zhuǎn)速越快，讀寫數(shù)據(jù)的速度也越快，服務(wù)器應(yīng)選用7200/10000rpm的硬盤。

3. 硬盤陣列卡能較大幅度地提升硬盤的讀寫性能和安全性，當然造價也會高一些。

4. 在同一SCSI通道，不要將低速SCSI設(shè)備（如CD-ROM）與硬盤共用，否則性能會有較大下降。

★網(wǎng)段與流量
某局域網(wǎng)內(nèi)有兩臺文件讀寫極為頻繁的工作站，當服務(wù)器只安裝一塊網(wǎng)卡，形成單獨網(wǎng)段時，這個網(wǎng)段上的所有設(shè)備反應(yīng)都很慢。當服務(wù)器安裝了兩塊網(wǎng)卡，形成兩個網(wǎng)段以后，將這兩臺文件讀寫極為頻繁的工作站分別接在不同的網(wǎng)段上，網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備的反應(yīng)速度都有了顯著改善。這是因為增加的網(wǎng)段分擔了原來較為集中的數(shù)據(jù)流量，從而提高了網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度。

★WAN與接地
不小心將路由器的電源插頭插在了市電的插座上，結(jié)果64K DDN專線就是無法接通。電信局來人檢查線路都很正常，最后檢查路由器電源的接地電壓，發(fā)現(xiàn)不對，換回到UPS的插座上，一切恢復(fù)正常。

路由器的電源插頭接地端壞掉，造成數(shù)據(jù)包經(jīng)常丟失，進行Ping操作時，時通時斷，更換電源線后一切正常。WAN的連接因為涉及遠程線路，所以對于接地要求較為嚴格，這樣才能保證較強的抗干擾性，達到規(guī)定的連接速率，不然會出現(xiàn)奇怪的故障。

筆者所在學(xué)校去年新組建了網(wǎng)絡(luò)機房，由于采用的是雜牌815E主板，最近接連出現(xiàn)問題，每次開機自檢時總是出現(xiàn)相同的錯誤提示： 

Floppy disk(S) fail (40)

CMOS checksum error-Defaults loaded

Press F1 continue , Del to enter setup

機房中的電腦都沒有安裝軟驅(qū)，按Del鍵進入CMOS，將軟驅(qū)設(shè)置為“None”，保存退出后不再出現(xiàn)錯誤提示。但關(guān)機時間一長，再開機時又會出現(xiàn)相同的錯誤提示，而且進入Windows 98以后，系統(tǒng)時鐘總是回到2001年，必須重新設(shè)置。這種癥狀一般是由于主板CMOS掉電引起的，因為無法保存修改后的BIOS信息，每次開機后BIOS就會恢復(fù)到默認設(shè)置狀態(tài)，而在開機自檢過程中無法檢測到軟驅(qū)，所以才會出現(xiàn)錯誤提示。為CMOS供電的是一塊3V紐扣電池，用萬用表測試，電池電壓并沒有降低，更換新電池后故障依舊。由于出現(xiàn)相同問題的主板數(shù)量較多，并且已經(jīng)過了保修期，拿去維修花錢不少還要浪費很多時間，所以筆者決定用軟辦法來解決這個硬故障。

該雜牌815E主板采用的是Award 6.0的BIOS。Modbin是一款專門用來修改Award BIOS的工具軟件，它可以修改BIOS的文件信息和默認設(shè)置。我們可以用這個軟件修改815E主板的BIOS，把默認設(shè)置的軟盤驅(qū)動器改為“NONE”，這樣開機時就不會再去檢測軟驅(qū)，也就不會出現(xiàn)設(shè)置錯誤的提示了。

提取BIOS文件
由于找不到這塊815E主板的BIOS文件，只能從CMOS里提取，所用的工具就是Award BIOS的刷新程序Awdflash.exe（8.00版下載地址：http://www.biosrepair.com/biosfile/award/awd800.zip）。下載文件解壓縮至C盤。重新啟動電腦，進入DOS模式，運行C盤里的刷新程序Awdflash.exe，這時可以看到一些BIOS的相關(guān)信息，如主板所采用的芯片組、I/O控制器型號、生產(chǎn)商編碼及BIOS更新日期等。軟件主界面的“File name to Program”處要求輸入要刷新的BIOS文件名，由于是提取BIOS而不是刷新，不需要填入BIOS文件名稱，直接按回車鍵，進入下一畫面；刷新程序會詢問是否保存舊的BIOS，鍵入“Y”，進入下一屏幕；刷新程序自動檢測出主板所使用的BIOS芯片型號、生產(chǎn)商以及工作電壓等相關(guān)信息（圖1）。在“File Name to Save”后面輸入要保存的BIOS文件名：old.bin，回車確認后自動退出。這樣，815E主板的BIOS文件就會保存在C盤根目錄下。

修改BIOS的默認設(shè)置
從網(wǎng)上下載Award BIOS的修改程序Modbin.exe（下載地址：http://www.biosrepair.com/biosfile/award/modbin6_1.00.38.zip），將其與815E主板的BIOS文件放在硬盤的同一目錄中，在DOS方式下運行Modbin.exe，程序就會搜索同一目錄中的BIOS文件。選擇要修改的BIOS文件old.bin，按回車鍵，進入項目修改菜單窗口，按方向鍵選擇“Edit Setup Screen（編輯設(shè)置窗口）”，就會以樹狀圖的形式顯示CMOS中的設(shè)置項目。通過方向鍵移動光標找到“Standard CMOS Features”中的“Drive A”，按回車鍵進入軟驅(qū)設(shè)置界面（圖2），移動方向鍵到“Setup default”，可以看到默認軟驅(qū)設(shè)置為“1.44M，3.5 in”。按數(shù)字鍵區(qū)里的“-”鍵，可以循環(huán)顯示支持的軟驅(qū)類型，當出現(xiàn)“None”時表示默認設(shè)置為無軟驅(qū)。同時，修改“BIOS default”為“None”，按Esc鍵返回上一畫面；選擇“Advanced BIOS Features”中的“First Boot Drive”，修改“BIOS default”和“Setup default”為“HDD-0”；選擇“Boot Up Floppy Seek”，修改“BIOS default”和“Setup default”為“Disabled”，這樣系統(tǒng)就會直接從硬盤啟動；最后再按Esc鍵返回最初的菜單選項，選擇“Filey→Save BIOS”，輸入要保存的新BIOS文件的名稱：new.bin，按回車鍵退出。這樣經(jīng)過修改的BIOS文件就會與原來的BIOS文件保存在同一目錄中。

刷新修改過的BIOS文件
重新啟動計算機，進入DOS模式，運行Awdflash.exe，輸入經(jīng)過修改的BIOS文件名：new.bin，按回車鍵，當詢問是否保存舊的BIOS文件時，直接鍵入“N”，刷新程序就會更新CMOS數(shù)據(jù)，最后提示重新啟動計算機，整個刷新過程完成。現(xiàn)在，不管CMOS是否掉電，都不會再出現(xiàn)“CMOS checksum error”的提示。

設(shè)置時鐘同步服務(wù)器解決時鐘錯誤
為了解決系統(tǒng)時鐘回到初始狀態(tài)的問題，可以在局域網(wǎng)中設(shè)定一臺服務(wù)器定時與Internet時間同步，工作站再定時與這臺服務(wù)器的時間同步。 　　服務(wù)器端的設(shè)置：單位局域網(wǎng)中的服務(wù)器安裝的是Windows XP，IP地址為192.168.0.1，通過共享方式作為局域網(wǎng)的Internet服務(wù)器。雙擊桌面任務(wù)欄上的時間，彈出“日期和時間”屬性窗口，點擊[Internet 時間]，勾選“自動與Internet時間服務(wù)器同步”。

工作站端的設(shè)置：Windows 98工作站可以利用局域網(wǎng)時間同步命令net time來實現(xiàn)與服務(wù)器時間同步，一般格式為：net time/<服務(wù)器名>/set/yes，服務(wù)器名可以是服務(wù)器標識，也可以是IP地址。在MS-DOS方式下輸入：net time/192.168.0.1/set/yes，就會使工作站與服務(wù)器時間同步。可以把這條命令編制成一個批處理文件time.bat（右鍵點擊這個批處理文件，在“屬性→程序”窗口中把“運行”改為“最小化”，同時勾選“退出時關(guān)閉”，執(zhí)行完成后就不會在桌面留下DOS黑窗口），放在“程序”的“啟動”組內(nèi)，開機自動執(zhí)行。當然把這條命令放在注冊表中更為隱蔽：打開注冊表，找到HKEY_LOCAL_　MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun，新建“串值”命名為“time”，修改鍵值為“net time/192.168.0.1/set/yes”即可。

現(xiàn)在許多朋友都在使用Windows XP系統(tǒng)，因此探索它的使用技巧以提高操作效率是每個電腦愛好者不懈的追求，筆者在使用Windows XP系統(tǒng)過程中也積累了一些小技巧，今天貢獻出來與大家共同學(xué)習(xí)。 

1． 查看Windows XP詳細系統(tǒng)信息
單擊“開始”、“所有程序”、“附件”、“命令提示符”，輸入“systeminfo”后回車，系統(tǒng)即開始檢測相關(guān)信息，之后返回到當前窗口，我們就可以看到Windows XP設(shè)置的詳細信息了。

2． 在命令提示符窗口中使用圖形界面
如果我們需要在Windows XP的“命令提示符”窗口中重復(fù)地輸入一些比較長的命令，反復(fù)輸入比較麻煩，我們可以按下F7鍵，出現(xiàn)圖形界面，然后你就可以使用方向鍵非常方便地進行選擇，按下回車鍵可以執(zhí)行該命令。

3． 查看上網(wǎng)使用時間
在Windows XP中，我們通過“事件查看器”可以查看我們過去的上網(wǎng)時間。方法為：打開“控制面板”，雙擊“管理工具”，然后打開“事件查看器”。在左側(cè)的窗口中選擇“系統(tǒng)”選項，單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，在“系統(tǒng)屬性”窗口中選擇“篩選器”標簽，在“事件來源”中選擇“RemoteAccess”。單擊“確定”按鈕，回到“事件查看器”主窗口，在右邊的窗口中就會顯示出上網(wǎng)的開始時間和結(jié)束時間，相鄰的兩個時間中較早的就是你開始上網(wǎng)的時間，較晚的則是下線的時間。

Windows XP系統(tǒng)的技巧很多，筆者在此只起一個“拋磚引玉”的作用，有興趣的朋友可以在這方面多下點功夫。

問：我的電腦不能使用鍵盤右邊的小數(shù)字鍵區(qū)域了，“NumLock”燈是亮的，前幾天還好好，我又沒有動什么地方。請問問題出在哪里？
答：如果你使用的是Windows 2000/XP的話，可能是由于啟動了鼠標鍵功能，小數(shù)字鍵盤就被用來控制鼠標指針，失去了輸入功能。選擇“控制面板→輔助功能選項→鼠標”，然后將“使用鼠標鍵”去掉即可。 

問：我的電腦已經(jīng)安裝好Windows XP系統(tǒng)以及很多常用軟件，現(xiàn)在由于工作需要想再安裝Windows 98系統(tǒng)，我知道安裝雙系統(tǒng)必須先裝Windows 98再裝Windows XP，但我不想刪掉Windows XP再重新安裝，請問有什么辦法嗎？如何讓雙啟動菜單出來？請幫忙！
答：默認情況下，系統(tǒng)是不允許低版本在高版本上安裝的。所以我們只有在沒有進入Windows XP系統(tǒng)之前安裝Windows 98。首先設(shè)置系統(tǒng)啟動順序為光盤優(yōu)先啟動，然后啟動電腦進行安裝。在“選擇Windows 98的安裝目錄”窗口上選擇“其他目錄”，并指定為Windows XP所在的分區(qū)以外的分區(qū)，最后按照常規(guī)方法完成安裝。安裝完后，你會發(fā)現(xiàn)雙啟動菜單并沒有出現(xiàn)。可以用Windows XP的故障恢復(fù)控制臺恢復(fù)雙啟動菜單：

1. 插入Windows XP安裝盤，重新啟動電腦，進入安裝界面后，按下“R”鍵， 進入“Microsoft Windows XP（TM） 故障恢復(fù)控制臺”界面；

2. 系統(tǒng)會搜尋已安裝的Windows XP系統(tǒng)文件，然后顯示搜尋結(jié)果，并詢問“要登錄到哪個Windows XP安裝（要取消，請按Enter）”，選擇Windows XP安裝位置選項，系統(tǒng)會要輸入“管理員密碼”，鍵入安裝Windows XP時設(shè)置的管理員密碼，回車；

3. 在安裝路徑下輸入修復(fù)命令Fixboot C:，回車。修復(fù)完成后，重啟就可以恢復(fù)雙啟動菜單了。

問：硬盤的每一個分區(qū)中都有一個“System Volume Information”，看著很礙眼，點擊卻拒絕訪問，能不能把它刪除掉？
答：你只需選擇“工具→文件夾選項→查看”，將“隱藏受保護的操作系統(tǒng)文件”選擇上即可將該文件夾隱藏。這個文件夾的作用是用來保存系統(tǒng)還原備份文件的，在Windows XP中，你只要關(guān)閉“系統(tǒng)還原”功能就可以刪除這個文件夾中保存的文件，記住必須以Administrator（管理員）身份登錄系統(tǒng)才可以。

問：我用的是Windows XP系統(tǒng)，但總會出現(xiàn)一個文件保護的窗口，內(nèi)容是：“正常運行的Windows所需文件已被替換成無法識別的版本。要保持系統(tǒng)穩(wěn)定，Windows必須還原這些文件原有版本，現(xiàn)在插入您的Windows XP CD―ROM”。如果我按否，再啟動則死機，重裝了幾次系統(tǒng)后仍出現(xiàn)請問是什么原因？
答：xiaofei最近也遇到了這個問題，原以為插入系統(tǒng)安裝盤就可以恢復(fù)系統(tǒng)，但恢復(fù)后，這個提示框依舊出現(xiàn)。后來發(fā)現(xiàn)這是勞拉（win32 xorala 2048）病毒造成的，這種病毒只針對Windows 2000/XP系統(tǒng)，感染后它會替換系統(tǒng)中的EXE應(yīng)用程序為病毒文件。使用最新病毒庫的殺毒軟件就可以查殺該病毒了。

問：我的電腦總提示內(nèi)存不足，按“Ctrl+Alt＋Del”后發(fā)現(xiàn)，進程中有不少的“winoldap”。如果重啟，可以解決問題，但過不了多長時間故障又會出現(xiàn)了，請問我該如何解決？
答：你一定是運行了一些DOS下的應(yīng)用程序，很多DOS程序在Windows 2000/XP的電腦上運行完成后，不會自動退出，而是駐留于內(nèi)存中，一定時間后就會導(dǎo)致內(nèi)存資源嚴重耗盡。你可以手工禁止，也可以試著找到運行的DOS程序，在屬性窗口中單擊“程序”，選中“禁止MS-DOS程序檢測Windows”復(fù)選框禁止該DOS程序。

問：以前我用FlashGet和NetAnts下載軟件都很正常，但現(xiàn)在我重裝了操作系統(tǒng)，用FlashGet和NetAnts下載軟件顯示“打開方式”，許多都打不開。希望您能幫我想想辦法，恢復(fù)以前那樣。
答：FlashGet等下載軟件一般會給未下載完的文件添加.jc!的后綴，下載完成后會自動去掉該后綴，可能由于一些特殊的情況造成無法自動完成該工作，造成了你遇到的這種現(xiàn)象。手工去掉.jc!后綴即可恢復(fù)文件正常，另外你可以在FlashGet中選擇“工具→選項”，將“添加后綴jc!直到文件下載完成”去掉可以避免這個問題。

問：我的電腦是撥號上網(wǎng)，但是最近我連接時，在“連接到”這一個框下面，“保存密碼”和“自動連接”這兩項不能打上勾，請問我應(yīng)該如何恢復(fù)？
答：一般只有Windows 98才會發(fā)生這種情況。原因可能有兩個：一是你安裝了Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶，但在開機登錄時選擇了“取消”，這樣“保存密碼”就會處于不可選狀態(tài)，必須再開機確定才可以；二是在IE的“工具→Internet選項→連接→撥號設(shè)置→設(shè)置”，將“填寫密碼”選擇上即可。 

問：我用的是Windows XP，可是當我按下“Ctrl＋Alt＋Del”組合鍵啟動“任務(wù)管理器”時，上面的任務(wù)欄不見了，使我無法查看CPU占用率、性能、聯(lián)網(wǎng)，只有進程選項。請問如何才能修復(fù)“任務(wù)管理器”（我用金山毒霸查毒，沒有發(fā)現(xiàn)病毒）？
答：你這個問題，xiaofei也感覺非常奇怪，所以也親自實驗了一下。終于發(fā)現(xiàn)其中的奧秘：原來“任務(wù)管理器”有突出顯示這個功能，就是說無論是應(yīng)用程序、進程、性能還是聯(lián)網(wǎng)都可以單獨擴大顯示，只要你在任何項的灰色邊框上雙擊就可以，再次雙擊就可以恢復(fù)本來面目。

問：使用Windows 2000里自帶的磁盤碎片整理程序進行整理時，C盤能順利進行下去，但到D盤時卻出現(xiàn)了怪現(xiàn)象：整理列表中出現(xiàn)了不止一個的D盤，而且D盤還會越來越多。請問這是怎么回事？
答：出現(xiàn)這種問題，剛一看挺奇怪的，其實原因很簡單。一定是在后臺有運行的程序，如殺毒軟件防火墻之類的。xiaofei特地做了一下實驗，發(fā)現(xiàn)運行了金山毒霸的同時，運行磁盤碎片整理就會出現(xiàn)你說的這個現(xiàn)象。所以在進行磁盤碎片整理之前，建議你退掉一切后臺運行的程序。

問：我在登錄Windows 2000時總是遇到“無法定位程序輸入點FT－thunk于動態(tài)鏈接庫KERNEL32上”的提示。這是什么原因？應(yīng)該怎樣解決？
答：可能是你安裝了一些不能支持Windows NT/2000/XP，只能運行于Windows 9x系統(tǒng)上的程序所以造成的，遇到這種問題，可以試著搜索一下KERNEL32文件，看是哪個軟件安裝目錄下有這個文件，然后將軟件安裝目錄下的這個文件刪除，應(yīng)該可以解決問題。

問：為什么我的Windows XP點擊“開始”按鈕后，經(jīng)常在所有程序上出現(xiàn)“新安裝了程序”的提示。但我并沒裝什么新程序呀。如何去掉它呀？
答：這是Windows XP新加入的功能，當你安裝了新程序后，開始菜單就會有這樣的提示。如果你沒有在菜單中點擊或使用過的話，它這個提示就會一直存在。在任務(wù)欄上點右鍵，選擇“屬性→開始菜單→自定義→高級”，然后將“突出顯示新安裝的程序”去掉，這樣以后就不會有提示了。

問：我使用的系統(tǒng)是Windows XP，在任務(wù)管理器的進程中我發(fā)現(xiàn)最后一項“System Idle Process”經(jīng)常占用超過80％以上的CPU資源，請問它做什么的，怎么占用了這么多的CUP資源？應(yīng)該如何刪除它？
答：你多慮了，System Idle Process進程的作用是在系統(tǒng)空閑的時候分派CPU的時間，它顯示的超過80%以上的CPU資源并不是指的它占用了這么多CPU資源，恰恰相反，而是表示有80%以上的CPU資源空閑了出來，這里的數(shù)字越大表示CPU資源越多，數(shù)字越小則表示CPU資源緊張。該進程是系統(tǒng)運行必需的，不能禁止哦。

問：我發(fā)現(xiàn)在控制面板中的“系統(tǒng)屬性”中居然沒有“系統(tǒng)還原”項，其他電腦都是有的呀！這是為什么？我使用的是Windows XP專業(yè)版。
答：系統(tǒng)還原需要系統(tǒng)“System Restore Servce”服務(wù)支持才可以存在，估計這個服務(wù)被禁止掉了。打開“控制面板→管理工具→服務(wù)”，打開“System Restore Service”，將其服務(wù)狀態(tài)設(shè)為已啟動即可。

問：聽說最近“沖擊波”病毒橫行，所以趕快到微軟網(wǎng)站下載了RPC漏洞補丁。但在安裝時卻進行不下去，就是特慢，在進行到備份系統(tǒng)信息時，就停止不前了，請問這是什么原因？
答：估計你的電腦已經(jīng)感染了病毒，朋友的機器也出現(xiàn)了類似的癥狀，去下載了一個“沖擊波”專殺工具，將病毒清除干凈后再打補丁就順利了。另外如果你使用非正版的Windows XP，也不排除盜版惹得禍。