今天，一位網(wǎng)友在QQ加我，說他的網(wǎng)絡(luò)間隔性斷網(wǎng)，并且網(wǎng)速很慢，不知道怎么辦，問我怎樣檢查。我當(dāng)時(shí)正好閑著，于是便充當(dāng)了一次“電信客服”的角色。

如下是我們的QQ對話內(nèi)容。

￡隱=? 10:59:23
我昨天在武林網(wǎng)測試網(wǎng)速  發(fā)現(xiàn)老是丟包  想請教下你
￡隱=? 11:00:10
我是在 ping外網(wǎng)的時(shí)候 發(fā)現(xiàn)這樣的情況的 
武林網(wǎng) 11:00:29
速度慢、線路有問題或不穩(wěn)定吧，丟包的話，
￡隱=? 11:01:10
行家一聽就知道了  佩服  的確是這樣的 
￡隱=? 11:01:22
我 的電腦老是間斷性的斷網(wǎng)
￡隱=? 11:01:46
ping 192.168.0.1是沒問題的 
￡隱=? 11:02:34
聽別人說是 網(wǎng)線的 問題  我不知道  所以 請教你
武林網(wǎng) 11:03:14
你的網(wǎng)速不穩(wěn)定嗎
￡隱=? 11:04:03
中間隔幾下就斷一下
￡隱=? 11:05:22
折騰我3天了  在電子城來來去去N次了 還是這樣啊
武林網(wǎng) 11:13:31
試試把你的dns改為本地dns，你的是聯(lián)通寬帶嗎？
￡隱=? 11:13:44
電信的 
武林網(wǎng) 11:14:28
那就對了。你ping hao123應(yīng)該返回的是電信的ip，現(xiàn)在卻返回北京聯(lián)通的ip。 肯定是你的電腦沒有設(shè)置好dns
￡隱=? 11:14:36
你教我怎么做
￡隱=? 11:15:54

武林網(wǎng) 11:19:34
http://www.companysz.com/info/archives/speedup/2011/06/131014/
看看這篇文章。

你把dns設(shè)置為 202.96.128.143

這樣就應(yīng)該沒有問題了。
￡隱=? 11:20:06
好的  我現(xiàn)在就改一下

￡隱=? 11:22:25

￡隱=? 11:22:29
還是有
￡隱=? 11:22:43 

武林網(wǎng) 11:23:56
你的線路有問題，你的不是電信的線路吧。 ping hao123應(yīng)該返回電信的ip，但你返回的是北京聯(lián)通的ip，怎么能不丟包和老斷網(wǎng)呢。
￡隱=? 11:24:27
我是 從房東那啦的   他 告訴我是電信的
武林網(wǎng) 11:24:27

武林網(wǎng) 11:24:36
你看看我的，我這是廣州電信。
武林網(wǎng) 11:24:59
肯定不是。
￡隱=? 11:25:03 

￡隱=? 11:25:16
這個(gè)123.125.114.224是聯(lián)通的 ？？
武林網(wǎng) 11:25:24
你的不是電信的線路，是聯(lián)通或其他運(yùn)營商的寬帶。
武林網(wǎng) 11:25:46
是的， 你在www.ip138.com里查下這個(gè)ip是線路吧
￡隱=? 11:26:27
顯示是電信的   暈掉
武林網(wǎng) 11:27:17
暈，那你那怎么返回123.125.114.224 這個(gè)北京聯(lián)通的ip
￡隱=? 11:27:44
我也不知道 
￡隱=? 11:27:51
頭都大的
￡隱=? 11:28:00 

武林網(wǎng) 11:28:22
那，你ping www.baidu.com看看咯。 或wwww.163.com 看看返回的是不是電信的ip
￡隱=? 11:29:20
這個(gè) 是ping百度的結(jié)果
￡隱=? 11:29:25 

武林網(wǎng) 11:30:03
這個(gè)正常呢。沒丟包。

￡隱=? 11:30:52
丟了一次

￡隱=? 11:31:21
這個(gè)速度太慢 234ms的時(shí)間

武林網(wǎng) 11:31:51
你的寬帶線路有問題，你看看我的，速度比你快，百度ping只有43ms，沒丟包。

￡隱=? 11:31:56
你看看   163的就不行了

武林網(wǎng) 11:32:55
那就是你寬帶線路的問題了。
你是拉房東的寬帶嗎？
￡隱=? 11:33:07
是的   啦房東的 
￡隱=? 11:33:55
如果是我的網(wǎng)線問題 好辦  換一根就好  
￡隱=? 11:34:09
如果是房東或者電信的問題  那就難辦了 
￡隱=? 11:35:02
但我 自己的 網(wǎng)線  我 用測試網(wǎng)線的工具測試了 ，8個(gè) 燈都是依次亮的 
武林網(wǎng) 11:35:14
跟房東反映下情況吧， 你可以在房東那測試看看，是不是也是這樣的，如果房東那里是正常的，那么就很可能是你這條網(wǎng)線的問題。如果房東那也不正常，那就是寬帶線路的問題了，需要打10000號找電信的工程師上門檢查。
￡隱=? 11:35:44
這個(gè) 注意不錯(cuò)   一語驚醒夢中人
￡隱=? 11:36:16
謝謝你得耐心指教  我在QQ群里問  都沒人甩我，感謝！

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)診斷

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