醫院網站不同于門戶站,它追求的是有效流量,即網站的來訪者中,有多少轉化為患者。醫院網站流量做的再高,不能夠具體轉化為到診量,也只能說是不切實際的面子工程。
然而流量確實是生命線,一個醫院網站在運營初期,是以高流量為目標的,當流量達到日均幾千的時候,就可以考慮轉化率的問題了。
轉化率靠的是網站編輯和客服人員。這里就要談醫療網站文章編輯技巧的問題了,這個技巧,不是指偽原創的技巧,而是指引導訪問者的技巧。在眾多訪問者中,一定會有許多人想看病,或者說有看病的潛意識,潛需求。那么網站編輯應該如何引導這些人群,使他們產生咨詢的想法,或者直接到醫院就診呢?
1.溫馨法
真誠永遠是打動客戶的鑰匙。你的文章處處流露出對患者健康的關心,讓他們覺得你的第一目標絕不是掙錢,患者健康才是首要的。文章的風格可以寫的溫馨、關懷,甚至感人。
2.恐嚇法
其實有相當一部分人有病不愿意看,因為沒錢或者覺得小病不嚴重,沒必要看。那么不妨使用一些小手段,適當的夸大一下病癥的不良后果,雖然這么做可能有些不人道,但是勸有病癥的人看病,也算不上多么卑鄙無恥吧。
3.引導法
從病癥、病因到后果,患者也許會進一步想知道治療的方法以及費用。很多醫院不方便明碼標價,那么不妨把這個問題留給客服。例如,詳細治療費用請咨詢客服,然后掛上商務通鏈接。剩下的,就看客服的水平了。
4.永遠拒絕科普法
除非你是公益網站,否則科普常識類的文章,很難有比較高的轉化率,因為這樣的文章太多了,或者說大家都在這么做,沒有說服力。
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