前幾天公司海外站點的Exchange Sever 2013出了點問題，Outlook用戶可以正常連接到Exchang server進行郵件收發，脫機通訊簿、activesync等也都正常，唯獨通過WEB訪問OWA和ECP的時候，輸入用戶名和密碼，點擊登錄驗證完用戶名密碼后，開始跳轉至郵箱的過程中會清楚的看到“正在打開您的郵箱，正在處理。。。”，但是最后就會提示“發生意外錯誤,無法處理你的要求”，點擊“詳細信息”會看到類似于“X-OWA-Error: System.NullReferenceException”或者“X-OWA-Error: microsoft.exchange.data.storage.connectionfailedtransientexception”等字樣。無論是在客戶端還是Exchange sever本身都是同樣的問題。另外有意思的問題是Exchange Server有BJ和HK 兩個站點，BJ一切正常，出問題的只是HK站點。

看到這里有經驗的小伙伴都會首先去檢查IIS的OWA虛擬目錄或者后端用戶所在的Mailbox數據庫。在Exchange server中打開“事件查看器”，并沒有發現和Exchange和IIS相關的明顯錯誤日志，甚至其他的應用程序等日志也沒有明顯的錯誤。Outlook可以正常收發郵件，所以基本可以排除mailbox的問題，不過還是通過eseutil.exe檢查了數據庫的狀態—“clean shutdown”,那也可以排除數據庫的問題嘍。接下來就是OWA了，去檢查OWA的log， Exchange安裝目錄的“/v15/Logging/OWA/ServerTrace”中

at Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15..ctor(String logonUniqueKey)

at Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpCookie(HttpCookie cookie, String logonUniqueKey, Canary15Profile profile)

at Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpContext(HttpContext httpContext, String logOnUniqueKey, Canary15Profile profile)

at Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.InternalOnPostAuthorizeRequest(Object sender)

at Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.OnPostAuthorizeRequest(Object sender, EventArgs e)

at System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()

at System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)

這個過程顯示的大概是exchange的前端cas和后端mailbox之間創建連接請求的過程。這時大家可能想到的是前端CAS和后端Mailbox的網絡通信是否存在問題？

由于目前cas和mailbox是兩臺all in one角色（有dag），cas和mailbox通信基本是發生在同一臺服務器上，且網絡沒有做過任何調整，網絡問題基本也可以排除了。

接下來能想到的無非就是OWA虛擬目錄或許出問題了，動手重置OWA虛擬目錄后，問題依舊。。。最后終極殺手锏找了一臺服務器重新安裝一臺exchange2013，不做任何更改直接創建用戶和數據庫，然后在exchange本機嘗試訪問owa，竟然出現同樣的問題，無語了。。。