使用windows服務(wù)器的朋友們，windows服務(wù)器有的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的故障。最近很多小伙伴都遇到了服務(wù)器ping外網(wǎng)提示“一般故障”，如果你遇到了服務(wù)器ping外網(wǎng)提示“一般故障”這個(gè)問(wèn)題，那么你就得好好看看這篇文章了，這篇文章就是給大家講講遇到這個(gè)問(wèn)題我們應(yīng)該怎么處理呢？

　　問(wèn)題原因：

　　1、殺毒防護(hù)軟件的影響；

　　2、TCP/IP協(xié)議棧損壞的原因；

　　3、組策略設(shè)置錯(cuò)誤，比如：IP安全策略錯(cuò)誤；

　　4、服務(wù)器配置沒(méi)有合理調(diào)整導(dǎo)致。

　　解決方法：

　　1、認(rèn)真檢查殺毒防護(hù)軟件，安裝了殺毒軟件的電腦請(qǐng)卸載掉。

　　2、認(rèn)真檢查網(wǎng)卡配置信息，檢查路由配置有沒(méi)有問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)使用windows重置TCP/IP協(xié)議棧。

　　3、檢查有沒(méi)有設(shè)置ip安全策略。

　　4、檢查服務(wù)器配置。

　　認(rèn)真做好這些方面的檢查工作，有問(wèn)題的馬上修改，所有問(wèn)題處理好一遍之后，這個(gè)問(wèn)題就能解決了，有這個(gè)問(wèn)題的朋友可以去試一試。