服務(wù)器固件層故障，主要是指，磁盤陣列中SCSI、SAS硬盤由于固件模塊損壞或者丟失引起的一塊或多塊硬盤不識別，數(shù)據(jù)區(qū)不能正常訪問。
二、個人技能 注：數(shù)據(jù)恢復(fù)是一個技術(shù)含量比較高的行業(yè)，數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)人員需要具備匯編語言和軟件應(yīng)用的技能，還需要電子維修和機(jī)械維修以及硬盤技術(shù)。
1、軟件應(yīng)用和匯編語言基礎(chǔ)
在數(shù)據(jù)恢復(fù)的案例中,軟件級的問題占了三分之二以上的比例，比如文件丟失、分區(qū)表對丟失或破壞、數(shù)據(jù)庫破壞等，這些就需要具備對DOS、Windows、Linux以及Mac的操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的熟練掌握，需要對一些數(shù)據(jù)恢復(fù)工具和反匯編工具的熟練應(yīng)用。
2、電子電路維修技能
在硬盤的故障中，電路的故障占據(jù)了大約一成的比例，最多的就是電阻燒毀和芯片燒毀，作為一個技術(shù)人員，必須具備電子電路知識已經(jīng)熟練的焊接技術(shù)。
3、機(jī)械維修技能
隨著磁盤容量的增加，硬盤的結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜，磁頭故障和電機(jī)故障也變的比較常見，開盤技術(shù)已經(jīng)成為一個數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師必須具備的技能。
4、硬盤固件級維修技術(shù)
硬盤固件損壞也是造成數(shù)據(jù)丟失的一個重要原因，固件維修不當(dāng)造成數(shù)據(jù)破壞的風(fēng)險相對比較高，而固件級維修則需要比較專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗。
三、恢復(fù)技巧 1.不必完全掃描
如果你僅想找到不小心誤刪除的文件，無論使用哪種數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，也不管它是否具有類似EasyRecovery快速掃描的方式，其實都沒必要對刪除文件的硬盤分區(qū)進(jìn)行完全的簇掃描。因為文件被刪除時，操作系統(tǒng)僅在目錄結(jié)構(gòu)中給該文件標(biāo)上刪除標(biāo)識，任何數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件都會在掃描前先讀取目錄結(jié)構(gòu)信息，并根據(jù)其中的刪除標(biāo)志順利找到剛被刪除的文件。所以，你完全可在數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件讀完分區(qū)的目錄結(jié)構(gòu)信息后就手動中斷簇掃描的過程，軟件一樣會把被刪除文件的信息正確列出，如此可節(jié)省大量的掃描時間，快速找到被誤刪除的文件數(shù)據(jù)。
2.盡可能采取NTFS格式分區(qū)
NTFS分區(qū)的MFT以文件形式存儲在硬盤上，這也是EasyRecovery和Recover4all即使使用完全掃描方式對NTFS分區(qū)掃描也那么快速的原因——實際上它們在讀取NTFS的MFT后并沒有真正進(jìn)行簇掃描，只是根據(jù)MFT信息列出了分區(qū)上的文件信息，非常取巧，從而在NTFS分區(qū)的掃描速度上壓倒了老老實實逐個簇掃描的其他軟件。不過對于NTFS分區(qū)的文件恢復(fù)成功率各款軟件幾乎是一樣的，事實證明這種取巧的辦法確實有效，也證明了NTFS分區(qū)系統(tǒng)的文件安全性確實比FAT分區(qū)要高得多，這也就是NTFS分區(qū)數(shù)據(jù)恢復(fù)在各項測試成績中最好的原因，只要能讀取到MFT信息，就幾乎能100%恢復(fù)文件數(shù)據(jù)。
3.巧妙設(shè)置掃描的簇范圍
設(shè)置掃描簇的范圍是一個有效加快掃描速度的方法。像EasyRecovery的高級自定義掃描方式、FinalData和File Recovery的默認(rèn)掃描方式都可以讓你設(shè)置掃描的簇范圍以縮短掃描時間。當(dāng)然要判斷目的文件在硬盤上的位置需要一些技巧，這里提供一個簡單的方法，使用操作系統(tǒng)自帶的硬盤碎片整理程序中的碎片分析程序（千萬小心不要碎片整理啊，只是用它的碎片分析功能），在分區(qū)分析完后程序會將硬盤的未使用空間用圖形方式清楚地表示出來，那么根據(jù)圖形的比例估計這些未使用空間的大致簇范圍，搜索時設(shè)置只搜索這些空白的簇范圍就好了，對于大的分區(qū)，這確實能節(jié)省不少掃描時間。
4.使用文件格式過濾器
以前沒用過數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件的朋友在第一次使用時可能會被軟件的能力嚇一跳，你的目的可能只是要找?guī)讉€誤刪的文件，可軟件卻列出了成百上千個以前刪除了的文件，要找到自己真正需要的文件確實十分麻煩。這里就要使用EasyRecovery獨有的文件格式過濾器功能了，在掃描時在過濾器上填好要找文件的擴(kuò)展名，如“*.doc”，那么軟件就只會顯示找到的DOC文件了；如果只是要找一個文件，你甚至只需要在過濾器上填好文件名和擴(kuò)展名（如important.doc），軟件自然會找到你需要的這個文件，很是快捷方便。
四、服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失處理方法
1、服務(wù)器租用的存儲非常重要的，這個我想大家都知道，硬盤作為服務(wù)器的主要存儲設(shè)備，硬盤是一種技術(shù)含量高、制造精密的設(shè)備，現(xiàn)在的服務(wù)器硬盤已經(jīng)達(dá)到1萬轉(zhuǎn)以上，普通的SATA硬盤也非常接近這個轉(zhuǎn)速，在實際的應(yīng)用中，一點小問題都可能造成服務(wù)器硬盤的故障，所以一般服務(wù)器租用都采用 Raid磁盤陣列存儲，這樣就可以增加服務(wù)器硬盤的抗故障能力。
2、除了以上的方法外，對于一些重要的數(shù)據(jù)還要進(jìn)行實時的備案，推薦企業(yè)用戶、商務(wù)用戶架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，選用磁帶機(jī)配合專業(yè)備份軟件(VeritasNetbackup、CAArcserver)，定時進(jìn)行備份，如果條件允許的話最好能每天備份。
3、因為個人的錯誤操作原因，導(dǎo)致服務(wù)器文件不小心被刪除或者丟失的話，可在網(wǎng)上下載一些恢復(fù)軟件(DataRecove,Easyrecove 等)嘗試來進(jìn)行恢得，當(dāng)然，做之前可以先用Ghost軟件做個磁盤全備份，同時在恢復(fù)時最好是接從盤。如果你對自己的恢復(fù)結(jié)果不滿意，還可以到電腦城找專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司幫你進(jìn)行硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)。
4、要經(jīng)常關(guān)心服務(wù)器的運行狀況，對于服務(wù)器的指示和警示燈要多留意。一般來講，服務(wù)器租用外觀都有每一塊硬盤指示燈，正常情況下一般會是綠色，指示燈出現(xiàn)特殊情況時，就需要采用相關(guān)措施，仔細(xì)檢查硬盤設(shè)備是否正常。一旦硬盤受損或者出現(xiàn)故障，不要擅自處理，要找有經(jīng)驗的技術(shù)人員作出詳細(xì)檢查再作處理方案。
五、注意事項
1、服務(wù)器發(fā)生故障后，用戶切忌再對服務(wù)器進(jìn)行任何操作，也切忌隨意取出硬盤，以免弄亂順序增加后期數(shù)據(jù)恢復(fù)的難度。
2、如果已經(jīng)取出硬盤，標(biāo)記好硬盤的順序。
3、求助專業(yè)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的專業(yè)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師，切忌隨意交給不知名的小數(shù)據(jù)恢復(fù)公司。
4、如果單位服務(wù)器內(nèi)存儲的是保密度較高、或者較為重要的數(shù)據(jù)資料，建議配備單位內(nèi)部服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備，防止將數(shù)據(jù)庫交由外部數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)時，造成數(shù)據(jù)丟失或泄漏。
5、需要在專業(yè)人員幫助下抓取服務(wù)器陣列卡或存儲管理系統(tǒng)里邊的日志，為數(shù)據(jù)恢復(fù)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)索引。
6、如需取出硬盤恢復(fù)，則將記錄服務(wù)器硬盤接口對應(yīng)編號。在取服務(wù)器磁盤時應(yīng)當(dāng)佩戴靜電手環(huán)，以防硬盤靜電擊傷。
