一、造成服務(wù)器無法啟動的主要原因 :

市電或電源線故障(斷電或接觸不良)

電源或電源模組故障

內(nèi)存故障(一般伴有報警聲)

CPU故障(一般也會有報警聲)

主板故障

其它插卡造成中斷沖突

二、服務(wù)器無法啟動 ?

檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。

檢查連接電源線后主板是否加電。

將服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關(guān)跳線，看看是否能夠啟動。

檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動。

如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換(內(nèi)存、cpu、主板)

三、系統(tǒng)頻繁重啟 ?

造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因：

電源故障(替換法判斷解決)

內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)

網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)

軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)

四、服務(wù)器死機故障判斷處理：

服務(wù)器死機故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個方面：

軟件故障

硬件故障

軟件故障

首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機的原因。

電腦病毒的原因。

系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。

軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大，可以請客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決

硬件故障

硬件沖突

電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。

硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)

主板故障(使用替換法來判斷)

CPU故障(使用替換法)

板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機，可用替換法判斷處理)

注意：系統(tǒng)死機故障需要在處理完后需要在一段時間內(nèi)進行一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。

五、安裝操作系統(tǒng)時提示找不到硬盤?

故障原因：

無物理硬盤設(shè)備

硬盤線纜連接問題

沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符

六、如何獲得驅(qū)動程序?

使用隨機光盤制作相應(yīng)驅(qū)動

七、為什么用正確的驅(qū)動仍然無法加載硬盤控制器驅(qū)動?

查看是否啟用了hostraid功能。

八、新購買的一塊硬盤，安裝到機器上之后，機器自檢無法通過?

將新的硬盤取下，機器是否可以自檢通過;

檢查新增加的硬盤的ID號是否與原來的硬盤的ID號相同，如果硬盤的ID號相同的話，自檢將無法通過。

九、如何格式化SCSI硬盤?

有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤管理工具格式化;

無操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化;

以ADAPTEC Raid卡為例：開機-出現(xiàn)CTRL+A 信息時，按CTRL+A進 入-選中通道A

-選中SCSI UTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤

-選中FORMAT可對硬盤進行全面格式化

選中VERIFY可對硬盤進行檢測，檢查是否有壞道

注意：在格式化硬盤時不能中斷或停電，不然會損壞磁盤

十、在Aisino 系列中有RAID卡機器，當(dāng)其中一個硬盤不能正常工作RAID報警，但系統(tǒng)能正常運行，怎么辦?

用一個新硬盤，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤，最好用相同型號的硬盤替換即可。

RAID卡相關(guān)常見故障

第一類： RAID卡本身有問題

經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤經(jīng)常掉線，不能做REBUILD，開機自檢時檢測不到硬盤或時間長。

典型故障A：

作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但第二次重啟系統(tǒng)時，發(fā)出報警聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤掉線，REBUILD后，又恢復(fù)正常，但重啟后又掉線。懷疑為硬盤故障，校驗硬盤后均無問題。最后更換RAID卡，故障解決。

典型故障B：

機器經(jīng)常死機，且有時候啟動速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動時有這樣一個錯誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r間內(nèi)沒有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復(fù)正常。

第二類： 硬盤本身問題

表現(xiàn)為硬盤掉線，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時，作到某一進度就不能繼續(xù)

典型故障：

硬盤掉線后，做REBUILD時，作到20%時出現(xiàn)錯誤提示無法繼續(xù)進行。在確認(rèn)掉線硬盤，硬盤盒及SCSI電纜都能正常工作后，對在線硬盤進行校驗，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復(fù)硬盤，重做REBUILD，恢復(fù)正常。

第三類： 硬盤盒或模組的接觸問題

此類問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測不到硬盤，此類問題比較簡單，但在處理硬盤盒相關(guān)機器時，需要注意一些問題。

典型故障：

RIAD卡中檢測不到硬盤，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤盒(不包括硬盤盒后面的托架)更換，故障依舊，更換硬盤，還是不行。最后卸下硬盤盒后面的托架(非熱插拔部分)，發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復(fù)正常。

十一、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤，為什么硬盤的ID號不能設(shè)置為7?

SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤控制器占，所以硬盤的ID號不能設(shè)置為7

十二、為什么開機自檢無法通過?

解決方法：

機器切斷電源，將機箱打開，用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個針短接(跳線參看主板說明書)

機器加電，自檢，等機器自檢完閉，報CMOS已被清除，然后將機器電源關(guān)掉，把跳線復(fù)原即可

機器重新開機

十三、物理內(nèi)存插槽報錯

解決方法：

開機-按F2進入“SETUP”-“ADVANCED”--“MEMORY CONFIGURATION” 回車-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車

十四、為什么處理器報錯或自檢過程中只找到一個處理器?

解決方法：

開機--〉按F2鍵，進入"SETUP"

1、依次"MAIN" --〉"PROCESSOR" --〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" ：將此選項值設(shè)置為"YES" ;

2、依次"ADVANCED " --〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：將此選項的值設(shè)置為" YES" ;

3、依次"SERVER " --〉"PROCESSOR RESET [ ] "：將此選項的值設(shè)置為" YES" ;

4、依次"SERVER " --〉"SYSTEM MANAGEMENT "：回車 --〉 "CLEAR EVENTLOG [ ] " ：將此選項 的值設(shè)置為" YES"

5、按F10，保存退出