在局域網的管理與維護中，我們經常會碰到許多莫名其妙的網絡故障，這些網絡故障輕則導致工作站上網速度緩慢或無法上網，嚴重的話能導致局域網不通、網絡通道發生堵塞或者網絡發生崩潰。要是網絡故障發生在單位局域網中的話，那么單位的辦公效率可能會變得低下，而網絡故障要是發生在以經營為主的網吧中時，那么網吧老板面對的就是經濟損失了。為了幫助各位更高效地解決網絡故障，本文下面從實戰角度出發，來為各位介紹一則局域網無法連通的故障現象，希望大家能從該故障的排除過程中收到一點啟發！

　　故障重現

　　單位某處室使用D-Link品牌的24口交換機作為集線設備，連接該處室中的12臺工作站，該交換機設備通過一條普通5類雙絞線纜與單位主機房中的核心交換機保持正常連接，平時該處室中的所有工作站都能通過單位局域網直接訪問Internet網絡中的內容。最近幾天不知道什么原因，該處室中的所有工作站都不能通過局域網訪問外部網絡。

　　該處室的同事緊急向筆者電話求援，故障就是命令，接到求援電話后，筆者火速趕到網絡故障現場。到了故障現象，筆者隨意選用了一臺工作站進行Internet訪問測試，測試結果發現該處室的網絡確實不能訪問外部網絡了。由于無法上網的故障發生在該處室局域網中的所有工作站上，因此筆者估計該局域網的連通性出了問題。想到這一點，筆者首先檢查了連接該處室交換機與單位核心交換機的級聯線纜，發現該級聯線纜并沒有出現連接接口松動的現象。

　　但是筆者還是有點不放心，特意找來了網絡線纜測試儀，對這條級聯線纜的連通性進行了測試，結果發現這條線纜連通性一切正常，這說明局域網無法連通的故障與物理線路無關。會不會是連接局域網的交換機端口有什么問題呢？筆者特地來到單位的主機房，仔細觀察了一下單位局域網核心交換機對應級聯端口的那個信號燈，發現該信號燈的工作狀態一切正常。

　　不得已，筆者只好重新回到那個處室的局域網中，并隨意檢查了其中的幾臺工作站，發現這些工作站不但無法通過局域網絡訪問Internet網絡中的內容，甚至局域網內部的工作站相互之間都無法Ping通，并且也無法通過搜索計算機的方式尋找到局域網中的目標計算機。

　　排除過程

　　既然局域網中的工作站相互之間也不能訪問，這說明該網絡故障與核心交換機沒有任何關系，那有沒有可能是局域網中的工作站網卡設備出現了問題呢？但考慮到局域網中的所有工作站都出現了相同的故障，筆者認為總不至于所有工作站的網卡設備都發生了損壞吧，為此筆者初步估計該網絡故障很可能是由連接所有工作站的交換機設備引起的。