字節跳動硬件業務調整：原錘子團隊被合并，暫停手機，聚焦教育

2021-01-17 23:46:38

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供稿：網友

1月13日，字節跳動小范圍宣布，原錘子科技團隊組建的新石實驗室，并入 Musical.ly 原創始人陽陸育負責的教育硬件團隊。

之后，字節跳動的硬件團隊由陽陸育統一負責，向字節跳動高級副總裁、教育業務負責人陳林匯報。

在業務上，合并后的硬件團隊將聚焦教育領域，不再研發堅果手機、TNT 顯示器等其他無關產品。

這意味著字節跳動按下了手機業務暫停鍵，人們可能再也看不到新一代堅果（錘子）手機了。

2018 年底，字節跳動以上億元收購錘子科技堅果團隊和部分專利使用權，組建了新石實驗室。

而此次合并新石實驗室的教育硬件團隊也來自收購：2017 年 11 月，字節跳動以10 億美元收購 Musical.ly 后，創始人之一的陽陸育加入字節跳動，開始在上海組建教育硬件研發團隊，近3年后的 2020 年 10 月，該團隊發布了字節跳動首款教育硬件“大力智能作業燈”。

《晚點 LatePost》了解到，張一鳴曾在內部評價“大力智能作業燈”是教育業務“蠻有亮點的突破”。

這次業務調整的消息由陽陸育宣布，新石實驗室負責人、前錘子科技 COO 吳德周正在休長假，沒有參與。

對于上述消息，字節跳動教育相關負責人回應稱：看好教育硬件的前景和價值。為了增強教育硬件團隊的研發能力，新石實驗室將與臺燈團隊合并，共同組成大力智能團隊，專注教育硬件。堅果手機用戶的服務將不受影響，團隊將持續探索Smartisan OS的創新機會，給用戶更好的體驗。

花費上億元，字節跳動組建新石實驗室

這次調整略顯突然。就在 3 個月前舉行的 2020 堅果手機發布會上，新石實驗室負責人吳德周還說：堅果手機可以做得更好。

一名字節跳動人士告訴記者，2020 年底，新石實驗室管理層還在討論新一年的擴張計劃，要將員工數量從約 600 人擴張到 800 人。

新石實驗室的前身，是字節跳動在 2018 年底耗費上億元收購的錘子科技堅果手機團隊和部分專利使用權。

這是字節跳動少有的大并購。據公開數據，在 Musical.ly 之外，字節跳動很少花上億元收購公司或團隊，2017 年收購游戲公司朝夕光年，也不過花費近億元，其他并購大多在千萬或百萬元級別。

收購后不久，字節跳動曾在 2019 年 1 月回應收購情況時表示，收購錘子科技部分專利，是為了探索教育領域相關業務。當時，在 2017年底加入字節的 Musical.ly 前創始人陽陸育已開始研發大力智能作業燈，但他此前并無硬件研發經驗。

到 2019 年 10 月，原錘子科技團隊又宣布了新定位，他們開始以“新石實驗室”身份對外亮相。吳德周說，新石實驗室是字節跳動的“硬件中臺”，負責為字節跳動所有硬件業務提供支持，包括堆疊設計、供應鏈、生產、銷售、市場、品牌等方面。

2020 年 10 月，大力智能作業燈發布會結束后，字節跳動教育負責人陳林接受采訪時表示，硬件中臺為大力智能作業燈提供了很多幫助，包括硬件堆疊以及供應鏈管理等。

一名參與大力智能作業燈研發的字節跳動人士告訴記者，研發期間，新石實驗室和上海教育硬件團隊會定期召開電話會議，溝通研發細節，保證項目順利推進。

《晚點 LatePost》了解到，新石實驗室還為字節跳動瓜瓜龍 AI 課中配備的點讀筆提供了支持。

不過在“硬件中臺”角色之外，新石實驗室還投入了大量人手做自己的產品，僅從人力配比上看，這些自有產品可能是新石實驗室的投入重點。

這部分業務包括兩條線：從錘子科技帶來的堅果手機、TNT 顯示器等項目，以及后來啟動的教育硬件系列產品。

推出兩代堅果手機和 TNT 新品，多款教育硬件正在研發中

2018年底，原錘子科技團隊加入字節跳動后，除一部分人被劃撥出去做車聯網項目，大多都在繼續研發堅果手機和 TNT 產品，目前大概有 200~300 人，占新石實驗室員工總數近一半。

兩年間，新石實驗室發布了兩代堅果手機、 TNT 顯示器新品以及音箱等周邊產品，其最新產品是 2020 年 10 月發布的堅果手機 R2 和顯示器 TNT Go 等。

新石實驗室還進一步把堅果手機 R2 和顯示器 TNT Go 整合為“LKP”套裝，即 Lark Phone，主打辦公場景。該套裝具有基于 SmartisanOS的協同功能，并可成套銷售。

但市場反饋并不樂觀。堅果手機 R2 在京東和淘寶上的銷量現在還不到 10 萬臺，僅相當于價位、配置相似的小米 10 發售首周的銷量。堅果 R2 目前在京東、淘寶上都已開始降價促銷，價格從原來的 4499 元降到 2999 元。LKP套裝的情況更為慘淡，在京東和淘寶的總銷量不到 1000。

一位接近 LKP 項目的人士透露，吳德周原本的計劃是在2021 年一季度進一步內測辦公硬件，并同步訪談外部用戶，再討論可能的升級方向。

除了從錘子科技帶來的項目，新石實驗室也在從外部招聘員工研發教育硬件，包括平板和一系列外圍硬件，如口袋打印機、詞典筆、早教機等，原計劃在 2021 年上半年發布部分產品。

商業模式上，新石實驗室尋求與字節跳動其他教育業務合作，推動軟硬件打包銷售。在 2020 堅果手機發布會上，吳德周還提到，他們打算做教育操作系統。

同在R2發布的2020年10月，陽陸育團隊則發布了“大力智能作業燈”，率先成為字節跳動的首款面市的智能教育硬件產品。截止2021年1月中旬，大力智能作業燈在淘寶和京東上的總銷量約1.5萬臺。

一位字節跳動人士稱，他們對臺燈銷量的預期是在2020年內達到10 萬臺，銷量看起來不及預期，但接近臺燈業務的人士稱，他們還有其他銷售渠道，雙十一期間，臺燈甚至出現了三次斷貨，目前臺燈總銷量符合預期。

手機優勢不明顯，教育硬件有機會

現在，新石實驗室原本的各項計劃都陷入了停滯：手機硬件業務被暫停，己立項的教育硬件項目則暫緩推進。一名接近新石實驗室的人士告訴《晚點LatePost》，陽陸育計劃先梳理合并后的團隊，再考慮接下來的產品規劃。

從中國智能手機市場來看，字節跳動暫停手機業務是一個不太讓人意外的選擇。過去幾年，中國中小智能手機廠商的生存空間越來越小。

據 IDC 的數據，2018 年到 2020 年第三季度，中小廠商占據的市場份額從 12.5% 下降到了 2.5%。同期，華米OV（華為、小米、OPPO、vivo 四家手機廠商）的市場份額則從 78.3% 上升到 88.7%，手機市場集中度進一步提高。

一名手機行業資深從業者告訴記者，手機是“拼供應鏈能力的行業”。供應鏈保證了一家手機廠商能否快速應用最新技術，并有足夠多的產品投向市場。

受疫情影響，手機行業供應鏈產能緊張。目前，小米、OPPO、vivo 等廠商都在積極爭奪供應鏈資源，以保證出貨量并搶占華為手機釋放的市場空間。

接受《晚點 LatePost》記者采訪時，多名行業分析師判斷，像堅果這類中小手機品牌基本沒有機會。

此外，手機整體市場也已從高速增長走向相對疲軟。根據中國信通院數據，2020 年，中國手機市場總體出貨量比上一年下降了 20.8%。

相比之下，教育硬件有更多可能性。受疫情和在線教育爆發影響，教育硬件的市場規模正在擴大。多鯨資本教育研究院預測，到 2022 年，僅 K12 智能教育硬件的市場規模就可能達到 570 億元人民幣。

加碼教育硬件也契合字節跳動近年來的戰略大方向。從 2018 年到現在，字節跳動已在教育業務上投入了近 2 萬人，總共推出了北美一對一外教服務 GOGOKID、在線輔導服務清北網校、學校教學數據服務極課大數據、啟蒙教育產品瓜瓜龍等 20 多個產品和服務，基本覆蓋全年齡段全品類，C端、B端兼有。

其中教育硬件被字節視為投入教育業務的抓手之一，字節跳動教育負責人陳林曾公開表示，一個理想的教育產品，“要在軟件和硬件的結合上取得突破。”而且，硬件可以成為教育產品和服務的線下渠道，在帶來收入的同時，可降低獲客成本、增加留存，這已成為在線教育行業的共識，2017 年來，作業幫、網易有道、猿輔導都陸續推出了教育硬件產品。

相比手機，教育硬件的市場集中度很低，且市場碎片化嚴重，這也增添了字節跳動這類新玩家的機會。

以網易有道銷量最多的硬件品類詞典筆為例，其潛在用戶是總數近 3 億的中國 K12 學生群體，雖然網易有道詞典筆在同類產品中出貨量靠前，但2020年第三季度的銷量只有約 25 萬臺，算上科大訊飛等其他品牌的累計銷量，詞典筆的總體滲透率不到 10%。

字節跳動做教育硬件的挑戰則主要在于產品功能和教育內容的配合上。

市面上目前銷量靠前的教育硬件基本都有著獨家的、強勢的功能——如網易有道詞典筆解決生詞認讀需求、作業幫錯題打印機解決錯題整理需求，兩者都是先有內容基礎，再通過內容擴展到硬件產品。

而字節跳動已推出產品的亮點還不明顯，一位教育硬件行業人士評價“大力智能作業燈”缺少獨家功能點，其主打的拍照搜題，語音交互功能市面上已有成熟技術。且字節跳動教育內容上的積累并不多。

作為后進者，字節跳動想要同時在硬件上有所突破，不僅產品上要有被市場接受的創新，還要提供質量遠超競爭對手的獨家內容和服務，才能提高對目標用戶的吸引力。

面對新業務，字節跳動的優先級

2018 年以來，字節跳動看起來想做一切，大舉投入市場規模大，有一定門檻且營銷投入大的新業務，如教育、游戲和手機等。

為此，字節不惜與客戶爭利，因為這些行業也是字節跳動的廣告大金主：據數據分析機構 App Growing 的追蹤，游戲廣告在抖音廣告中占比超 30%；教育行業中，僅猿輔導一家 2020 年 6月在字節跳動的單日廣告消耗量就曾突破 3666 萬元；手機行業也類似，一名手機行業市場人士告訴記者，頭部手機公司發布重要產品時，都會密集在字節跳動渠道投放廣告。

新石實驗室曾嘗試的兩個業務方向：手機、TNT 等 3C 產品，和服務于字節跳動教育業務的教育硬件看起來都滿足以上市場規模大、營銷投入大的特點。但二者的命運卻不盡相同。

從硬件業務的調整來看，在“做一切”的另一面，激進如字節跳動，也存在顧慮。《晚點 LatePost》了解到，張一鳴 2020 年 12 月曾在公司內部提到，“業務線已經太長了”，存在隱憂。

這背后，一個牽動市場的問題是：字節跳動做什么，不做什么？在投入新業務時，字節跳動如何排列優先級？

多位字節跳動員工告訴記者，實際上，手機在字節跳動硬件團隊的優先級一直低于教育硬件。2019 年 9 月，字節跳動回應推出堅果手機的消息時表示，手機只是為了滿足原錘子科技用戶的需求。

而2018 年以來，字節跳動大力投入資源的新方向——在線教育、游戲、電商和社交等——則有如下共性：市場規模本身足夠大，且業務發展依賴流量，營銷投入大，能憑借數據能力做快速測試和迭代，字節的強項能派上用場。

此外，這些行業要么是市場滲透率或集中度不高，要么是有細分圈層機會，即對新玩家相對友好。

以游戲行業為例，阿里巴巴推出的《三國志 · 戰略版》、米哈游推出的《原神》都在騰訊等原有分發渠道之外獲得了商業成功，游戲市場可能還有潛在機會。

在線教育行業內，雖然頭部玩家正拉開投放大戰，并把獲客成本一度推高至4000 元/人，但據中國互聯網絡信息中心數據，截止2020年第一季度，疫情刺激下，在線教育的整體滲透率是30%，新品牌不是毫無空間。

而字節跳動本身就有良好的C端觸達能力，相比要為獲客燒錢的競爭對手來說，還有額外優勢。一位投放渠道人士稱，字節跳動教育項目在內部渠道投放價格會打 8 折左右。

行業本身夠大，有新玩家的空間，加上能發揮已有長處，這是一個組織拓展邊界時，最不令人意外的自然選擇。

整合組織，提升效率，是字節跳動 2021 年的管理重點之一

此次業務調整可能還與字節跳動當前的管理重點有關。

《晚點 LatePost》曾報道，字節跳動打算在 2021 年春節前調整組織架構，提升效率。調整重點有兩個，一是要保證對重要事項有足夠投入，人力配備要和業務相匹配；二是精簡部門架構，比如可以讓配合密切的部門合并。

一名知情人士告訴記者，整合組織、提升效率，是字節跳動 2021 年的管理重點之一。1月13日，硬件團隊合并當天，字節跳動同時宣布將下架曾對標知乎的問答應用“悟空問答”。此前的1月5日，字節跳動宣布將停止運營知識付費平臺好好學習。

當一個不斷擴張的組織試圖提效，優先級低和投入有重合的業務將會最先承壓。新石實驗室和陽陸育負責的大力智能團隊都有開發智能教育硬件，業務方向上有重合，職能上也有交叉，比如雙方都設置了銷售團隊。

據《晚點LatePost》了解，沒有想清楚“硬件產品的深層次定位”也是硬件團隊被調整的原因之一。多位字節跳動人士曾告訴記者，它拖慢了字節跳動硬件產品的研發進度。

字節跳動會用 ROI（投入產出比）審核每一個項目。張一鳴要求算清每個產品的人力投入成本，然后去跟行業對比，找 “更好、更創新、更高性價比的方法”。如果新業務達不到預期，業務層就會發出調整指令，關?；虺窊Q產品負責人。

另一方面，《晚點 LatePost》也了解到，硬件團隊調整雖涉及業務線精簡，但并沒有相應的裁員計劃。字節跳動的“傳統”是在內部消化業務裁撤后的空閑員工，比如，此前短暫運行數月的兒歌項目被裁撤后，團隊成員被安排到了其他項目。

字節跳動硬件方向的招聘也并未停止，甚至有擴招跡象。字節跳動的招聘官網顯示，上海和北京兩地目前都在招聘教育硬件相關的產品經理，其中，上海的招聘需求為2020年11月后新增。

《晚點LatePost》此前報道，總員工數量已接近 10 萬人的字節跳動仍沒有踩下剎車的跡象，其員工總數仍在持續增長。

張一鳴 2016 年接受《財經》采訪時表示，自己更在意其中的產出而不是投入，“幾乎沒有行業領頭的公司是控制人力成本來實現領先的。”

怎么在繼續規模擴大的同時，落實“提升效率”的管理重點，將是字節跳動2021年的新課題。

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