近來，有大量的Ｑ友詢問這個問題。驗證碼給不少Q友帶來的麻煩。推出驗證碼的策略主要是為了保障您的權益，為了防止盜號者使用惡意軟件以登錄的方式掃描您的密碼。但是許多人都不理解這個。由于感到這類問題的嚴重性，親身加了一些需要輸入驗證碼的Q友，從中得到了一些問題所在。

　　大家一直在討論為什么要有這個驗證碼呢？在調查中發現不少Q友都一般有兩個Q或者兩個Q以上，但是并不是他們的這些QQ都需要輸入，而只是一個而已。導致這樣的結果是很明顯的，現在我將這些規類以下幾個原因：

1、可能你使用過一些非官方的軟件登陸QQ，或者在網站上掛過QQ。
2、在一些不安全的場所登陸過Q，如存在不安全因素的網吧。
3、你的電腦中存在的病毒木馬的緣故，比如你中了病毒發送一些病毒消息，或者騙人的消息，這些都是由于病毒造成的緣故。
4、惡意發送QQ消息，被人舉報，強制刪除大量好友的。
5、同時也請不要在您登錄號碼的時間段提供密碼讓好友在其它地方登錄試用您的QQ。
6、也有可能是網絡問題造成的緣故,比如用代理上,網絡不穩定,都是會出現的。

解決的辦法：
　　請您用殺毒軟件在安全模式下全面查殺您的電腦，建議您將這個號碼的本地聊天記錄清除即可（在QQ安裝目錄下搜索以該號碼命名文件夾進行刪除即可！)在這些之間,請您卸載之前的一切QQ版本，下載最新的QQ官方版本使用。還有就是被舉報的QQ號碼，請耐心等待觀察時間的通過，等時間一過，驗證碼也就會消失，但需要重新像上面所操作的一下。

關于用戶號碼存在雙主號被要求輸驗證碼解決方法

　　因近期發現有大量號碼存在雙主號(即有兩人同時知道號碼密碼在不同時間不同地點使用),不易被原號碼主人發現，故我們推出了驗證碼來引起真正號碼主人關注，減少原主人的損失。希望大家一起來加強號碼的防范意識，共同營造一個綠色健康的上網環境。現列舉出具體的原因及解決方法：

　　具體原因：
1、 發送廣告消息： 即并在您不知情的情況下可能被其他人用來發送廣告或者詐騙消息，從而被系統檢測到。
2、異地登錄 ：即您的號碼經常在一個地方登陸，突然檢測到登陸地點有變動時，為安全起見會加上驗證碼
3、號碼有掛機行為：通常盜號者會利用幫用戶掛機達到盜取用戶財產及號碼。

　　解決方法：
1、 發現有驗證碼后立即修改密碼，并查殺木馬
2、 在您被需要驗證碼后將進入觀察期，正常使用10～20天左右，系統將自動取消；如果在此期間密碼再次泄漏，會被繼續要求輸入驗證碼

　　若您需要了解更多關于驗證碼信息請看下面：

Q：什么是驗證碼？
　　A：QQ登錄采用的是圖片驗證碼，它是包含無規律字符信息的圖片。普通用戶用肉眼就可以辨認其中的字符信息，但通過惡意軟件自動登錄的行為(用意不善的用戶用行為不合法的軟件登錄系統或網站，而不用人工輸入號碼和密碼)就會被有效阻止。

Q：QQ的登錄驗證碼有什么用處？
　　A：QQ登錄時，驗證碼用處就在于及時有效阻止盜號者大量登錄盜取的QQ號碼。盜號者可能用您的號發垃圾廣告、病毒，轉移q幣、游戲點，詐騙您的好友，甚至刪除好友、退群、解散群等動作，而驗證碼大大延緩了盜號者的這些傷害性行為，將您的損失降到最低。

Q：QQ的登錄驗證碼還不能做什么？以后努力的方向是怎樣的？
　　A：不能防止被盜，不能防止qb轉移，不能防止好友、群被刪除，但是能夠降低盜號者批量修改用戶資料、轉移q幣或者發垃圾消息的速度。以后的方向是優化性能，使得好人更容易識別，壞人更難識別；驗證碼更加智能化，只針對壞人，不影響好人。

Q：我的QQ為什么登錄的時候突然需要輸入登錄驗證碼？
　　A：如果您發現用正確的號碼密碼登錄卻提示要您輸入驗證碼，可能有以下兩種原因：
1. QQ密碼已經被盜，并在您不知情的情況下被其他人用來發送廣告或者詐騙消息，從而被系統檢測到。
2.正在使用的網絡（例如：網吧）中有人正在從事一些危及QQ用戶安全的行為（盜號，發詐騙信息，垃圾廣告等）。

Q：為什么登錄驗證碼都那么難以辨認？
　　A：為了對付驗證碼，敵人在自動登錄軟件中采用了文字識別技術（文字識別技術是指電腦自動識別圖片中的文字，不用人的肉眼辨認。它可以被盜號者用來掛號，與驗證碼是矛與盾的關系。），因此我們必須不斷改進才能防止這些軟件的自動識別，改進的驗證碼加入了一些雜點，線條，所以較以前更加難以辨認。
我們正在努力改進，期望在不影響用戶體驗的前提下，提高安全性能。

Q：為什么我加刪好友、臨時會話、加群都要輸入驗證碼？
　　A：加刪好友、臨時會話、加群時出現的驗證碼是為了保護您的好友群體和其他正常用戶的利益，防止盜號者隨意增刪好友和其他不良行為。

Q：我在網吧，為什么我和周圍的人登錄QQ都需要輸入登錄驗證碼？
　　A：說明這個網吧網絡不安全，有惡意用戶正在做危及QQ用戶利益的事情。您可以向該網吧管理員舉報。一個網絡被檢測出不安全，在使用它登錄QQ的所有用戶都會被要求輸入驗證碼，以區分正常用戶和惡意用戶。建議您選擇相對安全的環境(例如：家里，公司等非公共使用的上網電腦。)上網，盡量不要在網吧上網。

Q：我同一臺電腦上登錄了多個QQ，為什么有些號碼需要輸入登錄驗證碼，有些又不要呢？
　　A：您的這些號碼密碼可能已經被盜，但由于盜號的人處理號碼需要時間，可能部分號碼已經被盜號者用于發送廣告或者詐騙消息，而部分號碼尚未處理；被發現濫發消息的號碼會被要求輸入登錄驗證碼，其他的號碼不會。

Q：既然登錄驗證碼是一種安全措施，那么我需要輸入登錄驗證碼，是否表示我的QQ已經不安全了？我該怎么辦？
　　A：需要輸入登錄驗證碼，說明QQ號碼已經出現不安全狀態或所在網絡存在不安全因素。 如果登錄時提示上次登錄不是在您經常登錄的省份，并和您登錄的實際情況不符，說明您的QQ密碼已經被盜并被壞人利用，應該采取的措施是：立即修改QQ密碼，并使用QQ醫生或者其他專業殺毒軟件查殺木馬。

Q：如果我采取了你們說的安全措施，怎么樣可以取消驗證碼呢？
　　A：在修改了密碼和升級密碼保護(騰訊公司推出的保護密碼的方案)后，并殺毒后正常使用一段時間沒有再被非法利用的QQ號是會恢復普通模式登錄的。但如果您的電腦由于仍然存在木馬，修改密碼后再次被盜從事不法活動，系統仍會繼續要求輸入驗證碼。所以要定期地更新升級本地電腦的殺毒軟件,并在windows安全模式下掃描以避免病毒影響。

Q：騰訊公司會無故將我的QQ號碼加入了驗證黑名單嗎？我該怎么避免被盜號呢？
　　A：沒有這種可能，系統只有檢測到病毒入侵，或者QQ號碼頻繁向其它用戶發送垃圾信息并被投訴多次的做限制登錄(用登錄驗證碼限制惡意用戶用工具登錄盜來的QQ號碼。)的處理。目的也是為了保護了正常使用QQ的用戶不受干擾，保障用戶權益。 所以要請一定記住下面幾條建議：
1）盡可能避免安裝非官方版本的QQ軟件、掛機軟件等 
2）盡量不要到不安全的場所，如存在不安全因素的網吧。 
3）確保本機的系統補丁是最新的，定期查毒殺毒。 
4）不要在您登陸號碼的時間段提供密碼讓好友在其它地方登陸試用您的QQ。 
5)下載最新的QQ官方版本使用。