最近在研究網站策劃的同時開始喜歡上了口碑營銷，也分別在其它的網站上做了實驗，效果不錯，今天就和大家聊聊口碑營銷的四個程序。

在營銷活動中活用口碑營銷的關鍵是以下四個階段的基本程序。

1.讓顧客體驗商品和服務

2.讓顧客評價商品和服務

3.讓顧客將商品和服務的信息與評價一起傳播出去

4.聽到評價的人購買商品和服務

將這一連串的流程設計為戰略并加以實施，才是將口碑營銷作為營銷活動運用的開始。

那么如何讓口碑營銷更加有效率、有效果地進行時間體制，具體內容如下：

1.尋找

選出對口碑傳播對象商品和服務滿意的用戶（目標用戶）

2.加深印象

向目標用戶講解商品的特性、故事

3.推廣

向那些用戶提供“評價的場所”和“傳播的場所”

4.驗證

做出能夠隨著時間推移而把握客戶評價的策劃案