1）直復營銷模式的核心競爭力不是一次性的反饋率和銷售轉化率，而是長期持續(xù)提升反饋率、銷售轉化率以及客戶的保留率的能力。這是為什么PPG后面能出現(xiàn)三十幾家競爭對手的原因所在。

2）直復營銷策劃與運營能力焦點：前端是一次性的客戶獲取和銷售轉化能力（如電視購物），后端是老客戶的重復消費與高價值客戶的保持能力，兩者相符相成，相得益彰。

3）傳統(tǒng)整合營銷，多種手段圍繞一個目標，，像拔河比賽，無法防范濫竽充數(shù)；直復營銷，是多種手段分工并漸近目標，像排球比賽，發(fā)球-一傳-二傳-主攻的閉環(huán)，可跟蹤，可測量，可改進。

4）我們都知道“執(zhí)行力”是企業(yè)的核心競爭力，精益生產(chǎn)的執(zhí)行力往往是做得最好，因為通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析可以持續(xù)改進生產(chǎn)效率和質量，但是傳統(tǒng)的執(zhí)行力往往是最差的，因為得不到有效反饋數(shù)據(jù)，不能客觀地測量營銷活動和廣告回報，無法持續(xù)優(yōu)化。

5）前天，一個點子就可以成就一個企業(yè)的短期輝煌（如三足口服液），今天靠一個成功的創(chuàng)意，一個媒介，一個渠道就可以創(chuàng)造一個明星企業(yè)（如腦白金，橡國國際），明天只有運用“感覺 理性 數(shù)據(jù)”，才可能持久地成功（益生康健），后天的明星企業(yè)一定是“協(xié)動營銷=多渠道*數(shù)據(jù)庫*個性化內(nèi)容”貫徹者（麥考林？）

6）從中國廣告的歷史上看，只有當廣告策略與廣告媒體分離，廣告的效果才真正挖掘出來，同樣，只有當直復營銷咨詢與策劃與直復營銷的執(zhí)行分離以后，直復營銷的投入才能為企業(yè)發(fā)揮最大的回報。

7）企業(yè)建立有效的直復營銷模式和運營體系最大的瓶頸是什么？一是人才，二是營銷領導者的觀念。

8）網(wǎng)絡營銷不一定是精準營銷，網(wǎng)絡營銷如果沒有數(shù)據(jù)庫營銷的支持，就不可能精準和定向，那么本質上還是傳統(tǒng)的粗放營銷，只不過從電視和報紙，變成網(wǎng)絡而已。

9）直復營銷不是傳統(tǒng)營銷的否定與隔離，而是傳統(tǒng)營銷的延伸，提升和改進工具。過去我們講“用信息化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，今天我們講“用數(shù)據(jù)庫營銷改造傳統(tǒng)營銷，提升整合營銷效率和規(guī)模”

10）當我們描述一個新的成功的商業(yè)模式的時候，經(jīng)常說“PPG模式”、“戴爾模式”、“攜程模式”、“電視直銷”、“網(wǎng)絡直銷”、“目錄銷售” “無店鋪銷售”，很快就發(fā)現(xiàn)不對，甚至錯了，因為這些新營銷模式的本質是 “多渠道零售”，因為他們的本質是不限于某一渠道，而是客戶、產(chǎn)品與渠道的最優(yōu)組合，其次這不限于從工廠到客戶的直銷，而是通過虛擬的“商場”向消費者的零售。