企業(yè)前期做推廣的時候,保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,可以多選擇當(dāng)前主流的幾種推廣方式做嘗試。通過比較,再選擇適合自己公司的性價比高的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。切忌不要一窩蜂的去跟隨其他公司做瘋狂的投入,或者隨便聽信某個網(wǎng)絡(luò)代理公司忽悠產(chǎn)品有多好。當(dāng)前并沒有多少網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來真正的效果和價值。
做網(wǎng)站、做推廣,依然是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷最常用、最主要的手段和方式。“只見流量不見訂單來”的尷尬局面,是當(dāng)前企業(yè)必須面對并需要解決的問題。建議中小企業(yè)今后在購買網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)的同時,必須將提升“網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率”做為重點(diǎn)。
企業(yè)前期做推廣的時候,保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,可以多選擇當(dāng)前主流的幾種推廣方式做嘗試。通過比較,再選擇適合自己公司的性價比高的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。切忌不要一窩蜂的去跟隨其他公司做瘋狂的投入,或者隨便聽信某個網(wǎng)絡(luò)代理公司忽悠產(chǎn)品有多好。當(dāng)前并沒有多少網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來真正的效果和價值。
目前的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告模式已經(jīng)相對比較成熟了,在這里不再一一做列舉。有了穩(wěn)定的網(wǎng)站推廣方式和流量,企業(yè)可通過以下方式來進(jìn)行“流量轉(zhuǎn)化為訂單”的工作:
1、搭建在線營銷平臺
李智先前就職的公司“網(wǎng)眼”就是專注網(wǎng)絡(luò)營銷工具的開發(fā)和應(yīng)用。但是單純的在線客服系統(tǒng)(如TQ、53KF、LIVE800等)或在線營銷工具(如Webeye),并不等同于“在線營銷平臺”。
“在線營銷平臺”流量轉(zhuǎn)化理論流程: (1)、企業(yè)建立網(wǎng)站;(2)、進(jìn)行網(wǎng)站推廣;(3)、推廣帶來流量;(4)、15%的訪客會主動聯(lián)系企業(yè),企業(yè)將直接獲取客戶聯(lián)系信息并簽單;(5)、 另外85%的訪客(潛在客戶)通過在線營銷工具獲取聯(lián)系方式;(6)、85%的訪客進(jìn)一步篩選出意向客戶,然后進(jìn)行線下的管理、跟進(jìn)和服務(wù),最后促成最終的簽單。
“在線營銷平臺”是一個系統(tǒng)化的工程,包含了“WEB即時通訊工具、短信、郵件、在線電話、語音視頻、CRM系統(tǒng)”等功能。首先通過Web即時通訊工具(可以集成網(wǎng)絡(luò)電話、語音、短信等功能)主動聯(lián)系85%不主動聯(lián)系企業(yè)的訪客,并獲取客戶信息。其次通過CRM系統(tǒng)和協(xié)同平臺來管理和培育這些已經(jīng)有聯(lián)系信息的潛在客戶,通過不斷的進(jìn)行溝通交流(基于Web的文字交流、在線電話、郵件、短信等方式),利用優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)(定期發(fā)送產(chǎn)品信息、企業(yè)新聞、節(jié)日問候、促銷信息等)來促成簽單。
“在線營銷平臺”的搭建可以大大提升企業(yè)流量轉(zhuǎn)化率,將實實在在的將流量轉(zhuǎn)化為正式訂單。同時了也樹立起了企業(yè)在信息化管理方面的良好品牌形象。現(xiàn)在國內(nèi)有些公司已經(jīng)提供了“在線營銷平臺”的一站式解決方案,如阿里軟件、紅杉樹等,他們都是SaaS平臺的典型應(yīng)用模范。不過企業(yè)部署起來比較復(fù)雜,對于一般企業(yè)未必適合。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司不是那些某某網(wǎng)絡(luò)代理公司(從事建站業(yè)務(wù),代理百度、Google等產(chǎn)品的公司),而是能為企業(yè)提供整合營銷解決方案服務(wù)的公司。國內(nèi)較為出名的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)有王通的通王科技、馮英健的新競爭力、張何的企贏營銷等。
企業(yè)通過咨詢專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)策劃公司,可以得到系統(tǒng)的網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷人員培訓(xùn)等服務(wù)。同時可以輔助企業(yè)在整個網(wǎng)絡(luò)營銷實施階段的效果跟蹤監(jiān)測。由于網(wǎng)絡(luò)策劃公司都是提供專業(yè)化、精細(xì)化的一站式服務(wù),收取的費(fèi)用一般比較高,一份策劃方案動輒幾萬,高的要幾十萬。方案實施起來公司內(nèi)部也需要專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才才能夠取得效果。
準(zhǔn)備找網(wǎng)絡(luò)策劃公司來幫助企業(yè)獲取更多的訂單,前期要做好一定資金投入的準(zhǔn)備。另外找的公司在業(yè)內(nèi)要有一定的知名度,客戶口碑要好。另外所謂的SEO并不等于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,SEO只是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的一部分,請大家不要混淆。
3、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員
目前有一定規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)聘請了專職的網(wǎng)絡(luò)人才來做企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)平臺的運(yùn)營。有些公司則請業(yè)內(nèi)資深人士長期兼職給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。擅長網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)推廣和廣告、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、網(wǎng)站運(yùn)營的專業(yè)人才是企業(yè)的首選。
初期可以組建擅長技術(shù)、運(yùn)營的幾個人小團(tuán)隊,原則是每個人專長互補(bǔ)。日常工作除了做好網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站推廣,重點(diǎn)要放在如何將網(wǎng)站帶來潛在客戶信息,變成正式簽單客戶。這就需要借助“在線營銷平臺”等手段來避免潛在客戶的流失,同時建立一套比較有效的客戶管理流程。
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