自己說自己好不算好，別人說自己好，才算好。當然口碑理論還有一個致命地方，那就是10個人說你好，你都不算好，有一個人說你不好，你絕對差。網絡口碑就是要防止詆毀。詆毀是有傳染性的，會容易讓人們產生共鳴。

我的朋友鄭超群是一個某技校的學生，他告訴我他們學校招生，介紹一個人有500元的介紹費，經過我的分析和研究，我決定幫他一把。當然我不可能介紹朋友去他們學校。我是做網站的，要利用網站幫他招生。我用他們的學校的名字搜索，發現他們排第一。說明搜索引擎已經認可這個就是某某學校的官方網站。我不可能模仿一個學校的網站，并且也不合法，也不會有好排名。

我拿出了一個二級域名，給他做了一個博客，這個博客網站程序是優化好的程序。博客名字很簡單，就叫鄭超群博客。內容就叫他寫關于學校生活的一點一滴，就是一個日記博客。不過內容都必須是正面的，不能有任何負面信息在上面。增加許多感人校園故事。記錄他們學校是如何如何的好。里面的生活是如何的精彩。

然后增加幾篇關鍵字文章，大概主題如下：

第一篇首先復制學校介紹資料。學校招生信息，關于學校招生方面的資料。下面留下自己的電話號碼和QQ號碼。并且希望大家瀏覽自己的其他文章，了解這個學校。很樂意和大家成為朋友，并且樂意為為大家提供咨詢。

第二篇文章是關于某某學校錄取分數線的文章。里面并沒有公布分數線情況。而是要求大家打電話資訊。里面同樣留的是關于鄭超群的電話。(技校是不需要錄取分數線的，這個是一個心理戰術，許多考生都比較關心錄取分數線，就好比我們比較重視成就感一樣。)

第三篇文章是一篇非常正面的軟文，“落榜考生的救命稻草---某某技工學校”。里面描寫某個人如何從非常落魄失敗的落榜生，經過自己的努力拼搏，最后在這個學校的栽培下成為某知名企業的高級工程師，這個人同樣是鄭超群同學最崇拜的人，大家都在向這個人學習，許多鼓勵方面的話。實際上這是個自己編的故事，壓根就沒有這么一個人。

最后是增加評論和留言，評論都是自己加上去的，沒有人看得出來都是托，其中幾篇經典的評論如下：

1。請問貴校如何走呀，許多朋友多推薦來你們學校讀書。

當然要給與回復，“我們學校如何走，做什么車，并且下車后不要相信任何人，不要坐摩托車，很危險，還有就是不要帶現金在身上，學校有某銀行取款機。如果需要幫助我可以用自行車去接你。很樂意帶大家熟悉和參觀學校”。旁邊馬上就有另外的評論了，鄭超群是好人，他是我的同學，那天我的一個弟弟也要來報名，希望你能幫忙接待一下。

2。原來這個博客是學弟做的，不錯，加油，我也是這個學校畢業的，現在在某某大公司工作，待遇不錯，都是學校推薦才能進的。真懷戀學校生活。

類似評論很多，給人感覺不到是招生的博客。別人也感覺不到評論文章是托，因為用的都是網絡語言，大家熟悉的語言和表情。

博客已經建好了，如何宣傳呢。其實根本不用宣傳，只要百度收錄就可以了，雖然不可能排第一，但是卻可以排第二。連學校自己都看不出來這個博客是在幫它招生。因為就是一個學生日記。多了交友聯系電話和qq等通訊號碼而已。當招生開始后，大家就可以猜想效果了，訪問量并不多，每天才50個ip左右，但是一個星期，我的朋友就拉了三十多個學生。后面的就不說了，

為什么學生會打電話給他呢？分析一下。首先學校官方網站排第一，學生肯定會訪問，里面肯定有學校的招生電話。為什么學生或者根本就不打呢?這個是個心理問題，學生都怕老師。然后看到排第二是一個學生的日記，里面有感人的校園生活。年輕人都喜歡交友，所以有什么問題都會打電話詢問我的朋友。而我的朋友能成功可不只靠這個網站，他的個人能力非常強，口才非常棒。主動和他們建立朋友關系。還有就是主動打電話回去，許多學生咨詢后都還在猶豫，這種情況得主動出擊。

這個是一個很成功的網絡營銷案例。我們要研究的是里面的道理。

第一，這個博客是學校網站的內容補充。許多東西學校網站是不可能放這些小內容的。

第二，它比學校網站更具權威和可信度。

為什么會出現這種情況呢？一個學生日記比一個學校網站更具備權威。這就是中國人所擁有的特性，喜歡小道消息，喜歡聽別人說好，其實這個就是口碑。學校網站說自己好，一般學生都是持懷疑態度的，僅作參考。一個學生以自己的親身感受告訴大家這個學校真的很精彩。大家當然相信了。

請記住這個原理，自己說自己好不算好，別人說自己好，才算好。當然口碑理論還有一個致命地方，那就是10個人說你好，你都不算好，有一個人說你不好，你絕對差。網絡口碑就是要防止詆毀。詆毀是有傳染性的，會容易讓人們產生共鳴。

通過以上案例，企業網站應該如何利用如上理論，建立良好口碑，帶來利潤呢？

第一，具我所知道，許多企業的網站并沒有盈利，僅僅為了宣傳，甚至只是證明自己擁有網站而已。在搜索引擎中搜索，都無法找到其產品，(網站結構和標準已經不符合現在的標準了)因此企業網站應該做適當的優化。讓客戶主動找到你的網站或產品，而不是告訴你的客戶網站地址，叫他去訪問你的網站。這個就好比告訴你的客戶，我已經在電視上投放廣告了，你記得去收看。

第二，就算是為了宣傳，也要建立良好的宣傳口碑。利用第三方媒體，比如自己的產品和新聞能在出名的新聞門戶上刊登。這個能增加自己的品牌知名度，其次是媒體宣傳也要利用，比如客戶博客測評，或者軟文推廣。避免負面新聞，當然有時可以通過炒作扭轉局勢。

第三，建立行業網站。光有自己的網站還不夠，還需要建立行業網站，或者建立行業協會。行業網站盡量不要做成自己的產品網站，而要讓其他公司加入形成對比，然而一切口碑由你自己控制。所以宣傳效果遠遠比單獨宣傳你的產品更有說服力。最好不要讓同行知道這個行業網站是你公司擁有。

第四，建立網絡銷售模式，在不影響現有銷售代理商利益的情況下，建立網絡分銷代理。比如淘寶，百度有啊等等。有產品就有發言權，只是需要獨特的運營模式。