一、 可行性報告
1、 本地化網絡商城可以更即時的發貨。因為地區跨度小,所以在物流允許的情況下,可以實現當日完成貨物的發送。
2、 本地化網絡商城的誠信度更高。本地化網絡商城,對比大型的網絡平臺,這是最重要的優點。在運營時應該對商鋪進行把關,實體店鋪方可入住商城,支持貨到付款,貨到后如不滿意可以當即退貨,退貨所需時間也不長。
3、 本地化網絡商城可以更靈活的管理。由于地區跨度小,所以入住的店鋪不會太多,方便于管理,在支付方式等方面可以更靈活,如貨物寄存在店鋪由客戶領取、見面交易,支付方式更可以多元化,貨到付款,取貨支付這些方式很受消費者歡迎。
應注意的問題:
1、 物流方面。貨物的發出和收取應該即時到位。在大型交易平臺上。通過大型的物流公司,貨物的傳遞速度也是相當快的,在省內已經可以達到當天發貨完成,我們要做的就是要比他們快。
2、 匱乏的網絡終端。在實體店鋪內,需要有連接網絡的電腦終端,方可正常的進行網絡交易。但由于地區跨度小,店鋪內安裝電腦的不多,限制了本地網絡商城的興起。
二、 運營方案
1.網站的建設。建議使用當前很成熟的網絡商城程序如ECMALL,可進行二次開發。
2.測試階段:由內部員工分組為消費者、商戶、客服,統一對網站進行初期測試,尋找問題并解決。
2.網絡備案。由于是經營性的網站,所需要的備案一定要備齊。
3.進行首次推廣,不通過傳媒,而是通過當地的人脈關系,拉動首批店鋪入住商城,進行商城貨物的陳列。使商城初期有店面入住,有貨可選,充實商城頁面。
4.開展大面積的網絡推廣。使更多的商戶入住,消費者網上首次購買。在經營初期,開展線上和線下的調查活動,線上可以放置論壇等互動版塊,線下由業務員進行商鋪調查活動,即時了解到消費者和商家是交易活動中遇到的問題和建議,即時對出現的問題進行整改。并通過商城的在線客服,即時地解決消費者和商家在交易活動中出現的技術問題。
5.不時地進行一些積分活動等獎勵消費者和商家。
6.完整的系統的管理店鋪商品,從而嚴禁非法商品等信息的發布。
7.從店鋪初期開始就要完全的統計商家資料,方便后期的發展。
8.建議商家在實體店面推廣時對自己的網絡店面進行推廣,不強制。
三、交易流程:
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