談起病毒式營銷,或許不熟悉的朋友會聯想到讓人談之色變的電腦病毒,但此病毒并非電腦病毒,而是通過人們口口宣傳,信息像病毒一樣快速進行傳播和擴散的一種營銷方法,通常也被稱作為口碑營銷。病毒式營銷以其傳播成本低,傳播迅速的特點廣受大家推崇。
病毒式營銷主要是建立在熟人關系基礎上的口碑營銷。SNS作為一個以熟人關系為核心的網絡應用,是病毒式營銷的天然載體。通過調查也發現,用戶獲知SNS最主要途徑是現實生活中朋友的口口相傳。然而,要做好病毒式營銷并非易事,它需要做好很多步的工作,而且還要有一定的外界條件。
今天我們在前人研究的基礎上,借此機會和大家一起探討母嬰SNS的病毒式營銷策略。我們上一篇文章講過,母嬰SNS相比其它的典型SNS有一定的特殊性(詳情查看“從關系的角度來探討母嬰SNS的運營策略”),因此我們在制定母嬰SNS的病毒式營銷策略時,要考慮其本身的特性,但總體策略相似,主要分為以下幾步:
一、設計符合媽媽們特性的病毒
要進行母嬰SNS的病毒式營銷,首先做的就是要設計出符合媽媽特性的病毒。媽媽用戶群體是一個感性和充滿愛心的群體,同時也是一個愛秀、空閑、八卦、貪圖小便宜的群體。因此我們在設計病毒時也要充分考慮這些特性。另外,病毒式營銷主要是熟人群體間的口碑傳播,要設計好病毒,需要考慮兩種角色:傳播人和接收人(接收人同時也是下一輪的傳播人),要使傳播人和接收人都自發去傳播,才能達到病毒式營銷的效果,主要需要滿足以下幾個條件:
首先對于傳播人:
1、 她要很快的懂得這個病毒是什么東西;
2、 很清楚的知道傳播這個病毒可以給自己帶來好處(如名、利和友誼),或者不傳播會讓自己不安;
3、 傳播這個病毒帶來的好處大于付出的努力。
其次對于接收人:
1、 第一次聽說后,覺得有價值進一步了解這個病毒;
2、 掌握了這個病毒所必須的基礎知識,能夠很快的認識和理解到這個病毒的樂趣;
3、 對于病毒傳播人有足夠信任或尊重,因此覺得值得花時間。
一個病毒需要滿足上面的條件才可以順利的傳播開來。因此,我們在設計母嬰SNS的病毒時要想到,這個病毒是否是淺顯容易理解的,有價值的,而且是很容易做得到的。
二、選擇媽媽們容易接受的傳播體
設計出適合媽媽們病毒后,接下來就是要確定病毒的傳播體了,即把這個病毒以一個什么樣的身份傳播出去。我們根據媽媽們用戶群體的特點,可以選擇以下的傳播體進行包裝:
1、免費的產品和服務
免費的東西大家都喜歡,免費的資源在無論何時都會引起大家的關注和自發的傳播,母嬰SNS可以通過包裝一個終身免費記錄寶寶的成長日記、照片、視頻的空間,贈送免費的母嬰產品等方式把病毒進行包裝和傳播。
2、美好祝福
人都盼望美好的事務,在充滿愛心的媽媽群體中更是如此,在一些重要節日到來之際,可以為媽媽制作溫馨的充滿愛的網頁或禮品賺送給用戶。
3、有趣的測試
很多媽媽對一些有趣的測試,如姓名測試、前途測試、緣分測試等樂此不疲,并且她們在娛樂自己的同時,也樂于分享給其它好友。
4、實用的資料
電子書、實用資料是大家常見的病毒式傳播體,電子書可以提供給大家免費下載,易于長久保留。一些本地的實用的母嬰醫院、母嬰店面、媽媽行為指南等進行懼整理有利于媽媽們的收藏和傳播。
5、爭議性的討論
爭議性的話題會引起大家的關注和討論,定期進行健康育兒、教育理念的PK等挑動大家爭議的話題,更容易進行傳播。
6、在線邀請
在SNS的傳播中,在線邀請是一種重要的推廣方式,如邀請注冊,好友邀請等;
7、有趣的視頻
有趣的或引起大家關注的視頻也會讓大家迅速的互相的轉發傳播。
三、選準易感染的傳播群體
傳播體確定以后,接下來就是要找易于傳播的對象,如何選擇傳播對象對整個病毒式營銷的效果起著非常重要的作用。每一個病毒都對應于一定的目標用戶群體,對于母嬰SNS,用戶群體主要有以下幾種類型:
1、有影響力的對象,如醫生、老師、行業專家
通過有影響力的對象,可以讓病毒不斷擴散,形成從高到低的傳播效果。
2、感興趣易于傳播的對象,如全職媽媽、母嬰論壇的活躍分子
全職媽媽、母嬰論壇的活躍分子她們有比較充足的時間,對于一些有創意的病毒比較容易接受,可以通過她們在讓病毒在同類圈子中進行傳播。
四、選擇病毒的傳播途徑
選擇合適的傳播途徑,對病毒營銷的效果起到重要的作用,根據母嬰SNS的用戶的特點,以下途徑便于媽媽用戶們進行傳播。
1、IM工具
IM工具是最方便最容易獲得的傳播的途徑,一個好的創意一個好的病毒可以很快的在媽媽們的QQ、MSN、QQ群進行傳播。
2、Email
Email媽媽們比較常用的一種網絡服務了,通過Email進行注冊邀請和精準消息的推送,可以為病毒的傳播提供一種新途徑。
3、母嬰論壇
母嬰論壇是媽媽們的交流地,為眾多的話題源頭,找相對應的論壇進行推廣是比較常見的途徑。
4、媽媽博客
博客已經是一種比較普及的服務了,媽媽們喜歡在個人博客記錄寶寶的成長點滴,很顯然媽媽博客也是病毒傳播一條途徑。
五、維持病毒的活力
要進行有效的病毒營銷,除了上面四個步驟之外,還需要為病毒的傳播營造一個良好的環境和設計有效的升級策略,以維護病毒的活力。
1、充分利用大眾媒體造勢
病毒的傳播雖然是通過人際的渠道,但病毒影響力和輻射范圍的擴散還是大眾媒體來得高效。無論再好的病毒傳播策劃也僅是策劃,很難設置有效的競爭壁壘,競爭對手模仿和超越的可能性更是非常的大。要在短時間內營造病毒傳播的輿論氛圍,大眾媒體是一個最有效的工具。適時的借助大眾媒體的力量,也是病毒式營銷的有效執行的重要保障。
2、設計有效的升級策略
任何一種病毒都有它自己的生命周期。一種新病毒的產生,剛開始會因為其優秀的創意而廣受歡迎和追逐,但很快用戶就會感到厭倦。如果不在用戶厭倦前進行及時的升級和更新,這些受病毒感染的用戶就會慢慢流失,最終收效甚微。
總結,病毒式營銷是一種成本低、傳播迅速的口碑營銷方式。要做好母嬰SNS病毒式營銷,我們要在了解媽媽用戶群體的特性基礎上做好以下幾步:一是設計符合媽媽們特性的病毒;二是選擇媽媽們容易接受傳播體;三是選準易感染的媽媽群體;四是選擇病毒傳播的途徑;五是維持病毒的活力。一個病毒它自己的生命周期,為了使母嬰SNS的病毒式營銷起到一個好的效果,需要有相應的病毒升級組合策略,使用戶在厭倦之前就進行更新替代。
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