上周杭州5G的嘉賓單位是19樓。19樓的代表是他們的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營負(fù)責(zé)人，和一位斑竹。整體而言大家聊的還是比較深入，前半場(chǎng)圍繞19樓的運(yùn)營方向和地域性，后半場(chǎng)圍繞著他們具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)疑問。

備忘一下我的主要發(fā)言觀點(diǎn)：

1、19樓如果想從戰(zhàn)略上走出杭州，首先需要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到自己在“地方性”、“媒體”、“社區(qū)”，三個(gè)屬性上的狀況。能不能走出去，跟這三個(gè)屬性有很大的關(guān)系。

南方周末，可以從廣東做到一個(gè)全國性媒體，很大程度上因?yàn)樗膬?nèi)容屬性從一開始就不是地域性的。

湖南衛(wèi)視，可以做到全國市場(chǎng)，是因?yàn)樗膬?nèi)容和核心人員（包括管理和明星）都已經(jīng)不是地域性的。

天涯，走出了海南，也是因?yàn)樗膬?nèi)容和氛圍決定的。當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為它也是被逼的，如果天涯一開始在上海，就不會(huì)有太大走出當(dāng)?shù)氐膲毫Γ部赡茏卟怀鋈ァ?/p>

走出去的失敗例子有很多，籬笆是最近的一個(gè)，走出去不成功之后，迅速又縮回來做深入的垂直。

2、貌似所有的地方性媒體社區(qū)都想走出去，但想清楚自己為什么走出去的、走出去能干什么、有什么樣優(yōu)勢(shì)的似乎沒幾個(gè)。 目前也沒看到一個(gè)成功的例子。

大家都認(rèn)為走出去的市場(chǎng)更大，本地發(fā)展已經(jīng)足夠好了。我不認(rèn)可。

殊不知，自己在地域性上其實(shí)還是半瓢水，可作的事情還有很多。精耕細(xì)作之后挖掘到的市場(chǎng)價(jià)值，也許會(huì)大于走出去的結(jié)果。在自己商業(yè)模式并未真正建立的時(shí)候走出去，其實(shí)沒有解決根本問題，而是在回避問題。

3、我個(gè)人很支持19樓在電子商務(wù)上做一些嘗試。但，有幾個(gè)提醒性的建議：

1》19樓的優(yōu)勢(shì)資源是：高質(zhì)量的流量，高質(zhì)量的會(huì)員（消費(fèi)者），建議就圍繞著這兩點(diǎn)，把這些提供給賣家。同時(shí)也對(duì)賣家進(jìn)行篩選，把高質(zhì)量的網(wǎng)貨和消費(fèi)信息提供給會(huì)員。

讓商家在這里得到了消費(fèi)者、訂單和關(guān)注，讓會(huì)員得到了需要的消費(fèi)信息，自己的商業(yè)收獲自然就會(huì)有了。

2》在電子商務(wù)上做嘗試并不代表要自己去做電子商務(wù)，別人能做的事情自己可以不去做。起碼在初期不太適合過多的參與交易過程，更不適合把自己搞成一個(gè)放置具體內(nèi)容的地方。

不建議19樓把電子商務(wù)做成商城或者C2C的模式，這樣搞只能是給淘寶打工還得不到好。而且這些事情是很復(fù)雜的自己也不擅長，既然這樣還不如讓淘寶給自己打工或者說名正言順的給淘寶打工，把自己定義為一個(gè)中間渠道。別去想自己怎么跟淘寶“差異化競(jìng)爭”也許更好。

思踐補(bǔ)充：（大意）很多要進(jìn)入電子商務(wù)的社區(qū)都認(rèn)為“我只有參與交易過程，才能賺更多的錢”，這恰恰是一個(gè)誤區(qū)。只要你真正給買賣雙方提供了有利資源，價(jià)值可能會(huì)更大。

4、關(guān)于用戶體驗(yàn)和商業(yè)廣告的沖突問題

用戶體驗(yàn)和商業(yè)在一個(gè)狹義的范圍內(nèi)，是沖突的。處理方式不可能是非得取一方、舍一方，更多時(shí)候是一種“度”的拿捏。 作為用戶體驗(yàn)的負(fù)責(zé)方，在這種拿捏上，至少必須要堅(jiān)持自己的底線。具體來說就是搞清楚最關(guān)鍵的體驗(yàn)點(diǎn)，在這些點(diǎn)上絕不讓步。

過程中，我們談到了一個(gè)具體的例子：在分論壇目錄導(dǎo)航的時(shí)候，是否應(yīng)該放更多的商業(yè)廣告，甚至是為了增加商業(yè)廣告的曝光和點(diǎn)擊，故意增加目錄和導(dǎo)航的層次以及用戶操作成本。 我的觀點(diǎn)是：反對(duì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)交互過程就是最關(guān)鍵體驗(yàn)點(diǎn)的一個(gè)。

無論從那個(gè)方面分析，這么做都是不合理的：

a、如果用戶點(diǎn)了，那么去了商業(yè)廣告那里可能就沒有了具體的論壇活動(dòng)，這是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站基礎(chǔ)的損害。

b、如果用戶沒興趣沒有點(diǎn)，那么這些商業(yè)廣告某種程度上就是一種騷擾。

5、杭州大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太愿意走出去交流，要不是自己在關(guān)門研究要不是對(duì)于現(xiàn)狀比較滿足，建議大家還是更多的和外界溝通、交流。當(dāng)然，不要?jiǎng)?wù)虛也不要對(duì)外界的聲音言聽計(jì)從，但至少應(yīng)該去聽一聽。