用戶得知你的網站并想要訪問網站了解網站大致有以下幾種途徑:從朋友口中,電視廣告宣傳,或者互聯網上的其他網站得知你的網站,然后輸入地址或者在搜索引擎中輸入網站名稱關鍵詞點擊訪問。從你的網站的推廣行為如博客,論壇,門戶上發表的軟文中的鏈接直接點擊或者復制地址訪問。又或是線下推廣宣傳中得知。還有一種途徑是想要查找某些方面的相關信息,通過搜索引擎搜索到網站。不管是通過何種途徑訪問網站,當用戶點擊網站后將開始一段感受網站用戶體驗的過程。用戶體驗的好壞直接關系到用戶對網站的好感度和用戶轉化率,進一步關系到網站的長遠發展。
有些網站為了短期內獲得更高的訪問量和更多的廣告展示機會,會完全不顧用戶體驗甚至使用一些流氓的手段讓網站到處布滿廣告。確實現在做站門檻很低,不需要有很高的編程能力,域名和空間弄好再下載安裝個程序,很容易就容易上手。網站數量的增多也使得用戶的選擇性增多,同類網站也進一步分攤了用戶流量,因為用戶體驗也被提高了一個檔次,只有更好的用戶體驗才能讓網站在同類站點中脫穎而出,拔得頭籌,獲得發展機會。站長網admin5.com揚揚認為做站門檻的降低可以使得站長有更多的時間用于改善網站的用戶體驗,雖然犧牲用戶體驗增加廣告短期內能給網站帶來不菲的收入,但是長遠來說,過多的廣告會使用戶對網站反感,進而導致用戶忠誠度的下降,網站黏度不夠,流量也會隨之大量流失。要想讓網站長期發展并更上一層樓,站長要在用戶體驗和廣告收入之間好好權衡,選擇改善用戶體驗才是明智之舉。
說到用戶體驗和廣告之間的關系,有很多實例。就拿草根站長比較熟悉也經常會上的草根網(http://www.20ju.com/)來說吧。草根網互聯網資訊豐富及時,定位于草根站長群體,每天也都有大量原創高品質的互聯網和站長相關的文章投稿。應該說草根網在站長中的知名度是很高的。很多站長都會經常訪問草根網閱讀互聯網新聞和原創文章,而草根網也同時是站長投稿的首選網站之一。一方面網站權重高,收錄快,在此發布文章如果帶上鏈接能很好的起到軟文的作用。并且內容豐富也會吸引很多站長和互聯網專業人士瀏覽網站閱讀資訊。草根網所定位的群體應該是最熟悉互聯網和網站的人,筆者覺得面對這樣的人群更應該注重用戶體驗,因為他們對網絡有著比普通網民更深刻的認識而且了解網站的運作,輕易也不會去點擊廣告,因此做好用戶體驗將用戶長期留住,網站才能獲得更多的廣告收入。
而草根網恰恰有很多方面的用戶體驗做的不好,先不去評價整個網站的內容界面的優劣,網頁欄目分類整體界面的優劣相信大部分也看得出個究竟。就先從用戶登錄來說,草根網并沒有記住用戶的選項,每次登陸完,發表文章或者點擊其他頁面都會退出登錄,這樣就很不人性化。而且,用戶點擊查看我發表的內容一項只能看到自己發布的文章列表而看不到十否被審核通過,只有從文章下面的作者一欄點擊進去才能查看文章是否被審核通過,而從那里點擊的話就會推出登錄。這種蹩腳的登錄體系會讓用戶很不適應,雖然草根網有很多獨到之處可以吸引用戶,但是不改進登錄體系也會影響到用戶的忠誠度。
再來說說草根網的廣告布局。說真的,一直覺得草根網的廣告是最影響用戶體驗的地方。網站頂端和右側的常規廣告位已經略顯密集,影響用戶瀏覽,時不時的右下角還會出現彈出廣告。對于一些機器配置差的用戶,打開頁面可能會很卡。一直讓筆者苦惱的倒不是這個,而是文章中的關鍵字廣告,我們都知道,很多大的門戶站都會有文字鏈接廣告,但是一般都以超鏈接的形式出現,還可以讓人接受。但是草根網的文章中關鍵字廣告都是彈出的形式,當你將鼠標指向文中某些文字時便會出現彈出廣告,影響用戶瀏覽閱讀。如果想要復制一段話的話,廣告會讓讓復制變的極不方便。
可能草根網定位于草根站長和互聯網業界人士,這類群體對于廣告比較容易接受,而且草根網也允許投稿用戶設置自助廣告推廣自己的網站。但是過多的廣告勢必會犧牲用戶體驗,要想吸引更多的用戶長久發展就必要重視用戶體驗,也許短暫的放棄廣告會帶來更長遠的發展,這是希望每個站長都應該明白的道理。
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