前些天看到新聞，徐靜蕾與VANCL的B2C合作，身邊有些資源的朋友也接二連三用從網上下載ECSHOP等一些B2C網店程序，開啟了B2C商城。淘寶也在大肆的在中央電視臺為他的淘寶商城做宣傳推廣，前些天一個朋友告訴我安徽一個大型IT企業也準備涉足B2C領域做家電行業的B2C垂直門戶網站，于是乎身邊不斷有做網站運營的朋友告訴我，B2C的時代來臨了，不管什么樣B2C網站他的最終目的是盈利，那么你的B2C網站為盈利都做好準備了么？

      一.B2C網站產品定位

      如果你現在知道某家公司的B2C網站正規購買有保障，產品質量好同時價格低廉，你目前正需要，你會不會購買？我相信絕大多數人會去購買。顯而易見B2C網站盈利核心是客戶的需求。其次是產品質量及產品價格。客戶的需求，不是我能夠決定的。所以你首先要考慮的是產品。如果說你運營是一個大型的企業B2C門戶站點，首先考慮的是價格有沒有優勢。如果是一個中小型公司運營的B2C網站要同時考慮產品質量和產品價格。在確保質量過關同時，和淘寶、拍拍、有啊的商戶進行價格對比，作出一個相對低廉并且保證有利可圖的價格是一個B2C網站盈利的第一步。

      二.B2C網站自身定位

      黃瑋在做網站運營中遇到過很多生產型企業，他們擁有自己的產品，并且產品質量過關，擁有足夠的降價空間，甚至虧本也在所不惜，這種企業做B2C網站虧本實體仍然賺錢。他們的想法就是把線下實體和網絡購物同時做起來，尋求多元化發展。但是很多類似生產型企業在把網站做出來以后，就不了了之了。是什么原因導致這樣的結果呢？黃瑋認為是他們對自身及網站缺乏一個準確的自身定位。那么一個企業的B2C網站該如何定位自身呢？

1.根據企業自身的規模和行業發展前景制定網站短期目標和長遠發展模式。

2.根據企業短期目標制定網站重點發展的城市或地區

3.根據企業產品做出正確精準市場定位，尋找準確的消費者群體

4.根據企業背景和企業資源做出合理可執行的固定線下推廣模式和不固定的促銷方式

5.根據企業資金投入預算尋找合適該企業網站長期有效的網絡推廣方式

6.根據企業產品的特性尋找可長期合作達到雙方共贏的合作伙伴

當B2C網站尋找以上6條的時候精準定位以后，那么你已經邁出B2C網站盈利的第二步。

      三.B2C網站的推廣模式定位

      黃瑋剛才說了，客戶的需求是B2C網站盈利核心，我們決定不了客戶需求什么，但是我們可以讓需求的客戶發現我們，引導消費。那我們需要做什么呢？精準的網站的推廣。說到網站推廣很多人立刻會想到關鍵字優化，博客營銷郵件營銷等等。但是一個企業的B2C網站如果光依靠搜索引擎，這個網站是不會長期盈利的。黃瑋曾經做過統計凡是能夠長期盈利的網站大部分不是通過搜索引擎，而是客戶對網站的黏合度。所以網站SEO推廣只是所有網站推廣方法中一個環節而已。而不同的企業有自己不同的背景和資源及企業文化，那么如何節約成本合理利用企業資源做到精準定位推廣模式呢？

1.制定切實可行的網站推廣方案和推廣周期，結合企業文化整合企業背景資源加以利用;

2.結合自身產品特點和產品附加價值尋找線下活動契機和合作伙伴

3.結合消費群體，有針對性的投放網絡、電視、紙媒、硬媒廣告

4.根據網站銷售產品性質，策劃出切實可行多變的網站線上活動或促銷活動

5.結合互聯網發展流行趨勢，結合網站特點作出有創意的事件性質營銷或軟文

網站推廣形式無非線上和線下兩種，B2C網站亦不列外。關鍵在于怎樣執行，如何靈活運用，如何找到推廣契機，怎么去把促銷、團購、店慶、渠道、資源、合作有機結合，進行有規模的線下線上推廣。進而實現網站流量提升和線下銷售額提升。

      四.B2C網站功能定位

      擁有了良好的產品和有成效的推廣以后，網站品牌會逐漸形成，網站流量會逐漸提升，那么怎么把流量轉為訂單呢？那么請牢牢抓住以下幾點，就提升網站的用戶體驗和用戶需求。

1.根據網站產品特點，設計大氣且具有親和度的界面會讓網站顯得更正規，可以無形提升網站品牌觸發購買欲望。

2.合理的網站欄目設計和科學網站構架可以讓消費者快速找到他所需要的東西，越是大型網站越要給人簡約明朗的感覺，不能因為欄目和產品眾多而導致眼花繚亂。

3.方便的購物方式和放心的付款方式及快捷的物流發運方式是消費者最關心的環節，如何在網站中體現出方便快捷安全這些特點是用戶體驗的核心價值。

4.B2C網站的關鍵價值鏈在于銷售，只有銷售才有盈利。那么在銷售過程中會有買賣 雙方發生交易，發生交易就產生了服務，良好的服務是B2C網站轉換率的關鍵。B2C網站的服務價值鏈是如下：

售前服務（如咨詢價格和產品質量或者功能等）——售中服務（物流是否快捷，在快遞過程中所出現的問題等等）——售后服務（如產品質量問題，產品保修問題等等）

      那么其中一項服務做的不盡如人意就會對網站的產品銷售產生負面的影響，其實每個企業都想在服務上體現企業的文化，企業的產品，企業的品牌。但是由于消費者群體的的性格，文化層次，品位，對產品看法用途的不一，很難做到百分之百的滿意，舉個列子：如果說100個學生聽一個老師講課，有1個說不好99都說好，那99個說好的不宣傳，1個說不好的到處講這個老師不好，那么這個老師到底是好還是不好呢？你聽在耳朵里你會認為他的教學水平如何呢？這種情況就需要制定一套切實可行兼顧大多數人利益的服務營銷方案，建立完善的客服體系流程和退貨機制，在接受服務過程和體驗產品品質以后，讓每個消費者都成為你的營銷人員。