淘寶的一元秒殺是最近互聯網運營界比較關注的,不管結局如何,一元秒殺都可以算得上一個成功的運營之作,甚至已經有點公關的意思了。
從運營本身來看,成功的關鍵在于是不是抓住了敏感點,淘寶的一元秒殺在這方面較為優秀
1. 1元概念。縱然淘寶的用戶喜歡便宜,但是這年頭用1元就能買到的東西仍然是少之又少,小時候買過那種2毛錢的芒果干,現在想來是永遠不可能重現了,經濟學中的價格總是在某個區域內呈正態分布,1元就是在低價區內進行整臺分布的頂峰,非常好地符合了淘寶用戶的胃口。
2.秒殺概念。秒殺的意思經常在體育運動或電子競技中出現,尤其是那種需要快速反應的活動如CS的電子競技,經常什么“被秒殺”等口頭語,將其創新性地搬到互聯網界,則更加充分地凸顯了活動本身的激烈程度。從中國人的從眾學中可以看到,一個事情越多人做,就能帶動更多的人加入,西方人這種效應叫馬太效應,秒殺的概念,間接地凸顯了活動的激烈程度,同時也符合了時尚青年的口味。
3.作弊器,網站當機的炒作。高明的炒作有時候是匪夷所思的,所謂炒作,必有極正和極負兩級,所以為了要凸顯我們極正的目的,我們先要將極負的內容給拋射出來,這樣的業態在明星界比比皆是,隨手一抓一大把,在網絡中,這次的一元秒殺則很好地抓住了當機事件進行了發揮,另外還對作弊器進行了發揮,從淘寶活動的不公平看出人們依戀這個活動,依戀淘寶的瘋狂程度,其水平不可謂不高。
對我們運營思路的啟發:
1. 炒肉的前提是要大火。這樣肉才能炒得好,因為大廚的范兒大家見到過,老是上下顛那個炒鍋(當然我試著顛過,真tm重),網絡也一樣,最怕文火,沒什么態勢,蒸得索然無味,所以,要想炒起來,培養極正和極負勢力必不可少。
2.認真分析用戶群體,取出敏感點。網絡用戶錯綜復雜,同一個網站有時候頻道不一樣,人群也不一樣,這個時候,必須要建立完備的分析系統(我的概念是,即使是沒有運營也要先建立完備的數據分析系統和用戶調查系統),取出敏感點,并將其無限放大,這種放大不一定體現到一元秒殺這樣的標題中,也可能體現到那種虐貓事件等圖片中。
3.充分利用群體特性進行自組織。病毒營銷大家都知道,中國病毒營銷的鼻祖是上世紀80-90年代的金鑰匙信件,什么寫了以后會怎樣怎樣,不寫會怎樣怎樣,現在當然很少有這么惡毒的信件了,但是QQ上依然有很多這樣的轉載,能傳到我們這里(我的QQ好友不算很多),說明病毒傳播的威力非常強大。一元秒殺的特性雖說和病毒傳播的原理不是很一致,但是它運用了馬太效應,憑借淘寶巨大的人氣進行活動組織,也算是恰到好處(小網站模仿不來的),可以說,群體特性的研究甚至今后網絡運營界和產品界一個要深度思考的問題。
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