最近關(guān)于sns,我寫了三篇文章,《中文SNS的真實現(xiàn)狀和機會》《中文互聯(lián)網(wǎng)根本沒有“白領(lǐng)市場”》《笨蛋,問題在溝通工具》。這三篇的標題串起來,其實就是我想說的:“中文SNS……不是……是……”。而這篇文章將以對國內(nèi)sns網(wǎng)站的分析,做一個全面總結(jié)。
(一)項目“三要素”
我認為一個好的互聯(lián)網(wǎng)項目需要具備“三要素”
1,足夠“龐大的”市場
2,足夠“性感的”產(chǎn)品
3,足夠“剽悍的”推廣
因此,分析一個sns網(wǎng)站也應(yīng)該從這3個方面著手,不能只盯住一點,以偏概全。很多朋友往往對此疏漏,他們往往因為自己喜歡某網(wǎng)站產(chǎn)品(“性感的”產(chǎn)品),就對網(wǎng)站一味推崇,但可能忽略了網(wǎng)站的“市場”,網(wǎng)站的“推廣”。這類例子非常多,我這里舉一個:在去年開心001推出停車,奴隸買賣等游戲的時候,其實海內(nèi)網(wǎng)也幾乎同時推出類似應(yīng)用,兩個網(wǎng)站的“產(chǎn)品”差異性并不大;而之所以最后開心001脫穎而出,在于其“推廣”力度比海內(nèi)強了太多太多。因此現(xiàn)在評論海內(nèi),不能說他們產(chǎn)品沒做好,或者方向沒做對,那樣對他們不公平,也不符合事實。這個例子可以說明,“項目三要素”不只是“產(chǎn)品”一條。
為便于下面分析,首先解釋“三要素”
1,足夠“龐大的”市場:這里的“市場”是指“用戶群體+用戶需求”。關(guān)于這個問題,對于本文所涉及的綜合型sns來看,我可以斬釘截鐵的說:綜合型sns只有一個“市場”——面向2-3億“草根用戶”(即我在第一篇文章中“金字塔模型”的c類用戶)。
2,足夠“性感的”產(chǎn)品:當然不是說你的網(wǎng)站要充滿美女帥哥。哈哈。所謂“性感的”產(chǎn)品,是interactive在網(wǎng)站的具體呈現(xiàn),而其判斷標準很簡單:新用戶在使用的時候,會發(fā)自內(nèi)心地說一句“哈,很好玩”或者“哈,很有意思”或者“哈,很有用”。幾年前,我在使用百度貼吧、豆瓣的時候就有類似感慨,所以百度貼吧、豆瓣當時是一個“性感的”產(chǎn)品;很多用戶現(xiàn)在使用開心農(nóng)場的時候也有類似的感慨,所以開心農(nóng)場就是一個“性感的”產(chǎn)品。網(wǎng)站產(chǎn)品人員只有一個責(zé)任,設(shè)計出“性感的”產(chǎn)品。(但現(xiàn)在很多產(chǎn)品人員拘泥于細節(jié)的優(yōu)化,而缺乏了整體產(chǎn)品的想象力,淪為“匠人”)。
此外,這里還有一點需要注意:隨著網(wǎng)站動態(tài)發(fā)展,其自身的interactive(產(chǎn)品)可能會發(fā)生變化。我們以豆瓣為例,在豆瓣初期,對用戶來說interactive是“圖書點評”,包括點評,算法,讓人覺得很神奇,酷;但是隨后豆瓣重度用戶的interactive是“小組”。到了現(xiàn)在看豆瓣,以活躍用戶來說,不能說“小組”這種interactive成了核心應(yīng)用,但至少也不弱于“圖書點評”了。我這里有一個觀點:活躍用戶如何使用網(wǎng)站,決定了網(wǎng)站的真實interactive;而網(wǎng)站的商業(yè)模型必須建立在真實interactive之上。
3,足夠“剽悍的”推廣:關(guān)于這一點,是在業(yè)界討論中最被忽視。但其實它是判斷項目的首要條件。我曾經(jīng)設(shè)想過,我如果是投資人看項目,我聽完對方的網(wǎng)站介紹后,我第一個問題絕對是問:“那你怎么推廣呢?”只有在“推廣”方面更有效率,才能讓你在競爭中脫穎而出。所以看網(wǎng)站一定要看其推廣能力。
(二)國內(nèi)sns網(wǎng)站的一些分析
國內(nèi)SNS網(wǎng)站的“三要素”
| 51.com | 人人網(wǎng) | 開心001 | 新浪微博 |
龐大的市場 | √ | × | × | ? |
性感的產(chǎn)品 | × | √ | √ | √ |
剽悍的推廣 | √ | √ | √ | ? |
說明如下:
1.總體上看,我認為只有51.com真正找到了“市場”;人人網(wǎng)依舊是“校園用戶”,沒走出來;開心001是“白領(lǐng)用戶”相對市場更小。(而對于綜合sns來說,后兩者相對細分的市場其實根本不存在)。至于新浪微博看其定義了,如果他們定義為“媒體”,我認為市場就不對;如果他們定義為“工具”,就有大市場的潛力
2.從interactive(產(chǎn)品)來說,51的主要問題就在這里。上篇文章中我介紹了,MySpace的“踩空間”模式,在美國已經(jīng)證明落伍了(因此MySpace在競爭中越來越落后于facebook);51.com是MySpace中國效仿者,其基本架構(gòu)和MySpace并無差異。最近幾年,即使51.com做了很多變化,比如加feed,開放平臺等等,但大的框架無法更改,新功能讓人感覺是“拼湊”上去的,沒有整體架構(gòu)感,所以51.com最近一年多并沒有突破性發(fā)展
3.人人網(wǎng)才是facebook在中國最純正的效仿者。以前某業(yè)界大拿說“開心網(wǎng)是facebook最忠實的效仿者”,此話一出,業(yè)界一片贊揚。但這話其實特別外行,在這里我專門說一下:
即使facebook開放平臺有了很多游戲型的app之后,facebook最火的應(yīng)用還是“照片”和“日記”;也就是說,facebook的interactive一直沒有改變:基于“照片”和“日記”的feed流,這是facebook的精髓。很顯然,開心001的interactive并非“照片”和“日記”,而人人網(wǎng)才是。判定一個網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)模式,一定要看網(wǎng)站活躍用戶使用哪種interactive。
4.開心網(wǎng)的interactive是“羽量級游戲”+“轉(zhuǎn)帖”。這些產(chǎn)品特別適合“白領(lǐng)用戶”,所以在08年開心001快速發(fā)展有了基礎(chǔ)
5,新浪微博是twitter的復(fù)制。從產(chǎn)品來說,twitter模式有很多新意,看新浪怎么做了
6,目前所有比較大型的SNS網(wǎng)站,都在大資金支持下,具備“剽悍的推廣”(新浪微博還沒開始大范圍推廣,待定)
(三)回到常識:機會或陷阱
還記得互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界和媒體界當年是如何吹捧PPG嗎?在當時我就堅持一個樸素的常識:在中國互聯(lián)網(wǎng),賣襯衫支撐不了一個大公司(在美國賣鞋沒準可以,呵呵)。因此,我從來不認為PPG是“對”的,我認為他們是“錯”的,只是他們的錯誤被資本的力量所掩蓋。當資本耗盡時,泡沫會消失,真相就會浮現(xiàn)
在當下SNS,我同樣堅持這個觀點。我認為目前國內(nèi)SNS網(wǎng)站,要么市場定位錯誤,要么產(chǎn)品(interactive)設(shè)計偏差,所以我認為他們是“錯”的。同樣,只是現(xiàn)在這些錯誤被資本的力量所掩蓋。但由于sns網(wǎng)站對現(xiàn)金流的依賴,不像電商網(wǎng)站那么強烈;所以這些“錯”的網(wǎng)站不會象PPG那樣垮掉,他們更可能會以平穩(wěn)的狀態(tài)、細分的市場、略微的盈利長期運營下去,但會慢慢趨向“老化”而邊緣化。說到底,就一句話——這些都拿到了大投資的sns網(wǎng)站,并且都做了一段時間,如果他們現(xiàn)在還不能挑戰(zhàn)QQ,那他們確實就永遠不能挑戰(zhàn)QQ。中文SNS網(wǎng)站如果不能挑戰(zhàn)QQ,必然會被邊緣化。(這些網(wǎng)站中,我認為唯一還有點希望的是人人網(wǎng)。他們至少在一個細分的“校園市場”中真正站穩(wěn)了腳)
但同時,國外sns網(wǎng)站大勢已經(jīng)非常明顯,這說明sns對用戶確實是普適產(chǎn)品。問題是我們中文化之后該怎么做。這里蘊含著機會,但是需要創(chuàng)新
(四)小創(chuàng)新,大改變
在最開始,Twitter所做的創(chuàng)新其實非常小,就一點“短語”和“follow”。這點小創(chuàng)新根本不是技術(shù)層面的創(chuàng)新,甚至不能說是產(chǎn)品設(shè)計層面的創(chuàng)新,而只能算游戲規(guī)則的創(chuàng)新。雖然現(xiàn)在不能說twitter已經(jīng)非常成功,但當時的小創(chuàng)新使得現(xiàn)在美國sns格局大改變
難道twitter的創(chuàng)始人當時不知道facebook如日中天嗎?難道他看不見美國媒體在大量報道facebook嗎?這些他都看見了。但是我相信他明白一個常識:“市場”是扎克伯格說了算,是媒體說了算,是VC說了算,還是用戶說了算?同樣回到中國。“市場”是馬化騰說了算,是中文媒體說了算?是VC說了算,還是用戶說了算?
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