我們經常講產品為王，不論是互聯網產品還是電商，但“產品為王”是否就是王道？筆者認為，這似乎也還不夠，如果要完整，就應該是產品為王，而品牌是王后。如果是電商行業，則平臺也非常重要，它是一個電商項目的子宮。

　　王與王后結合，通過子宮，然后才能產生銷量。這就是產品為王得以實現的保證，否則，只是空話。

　　這是一個電商代運營企業壤歌電商為我們做的經典詮釋，最近他們獲得了投資，在此之前，他們曾打造了數個品類全網至少TOP10的業績，包括家居、婚慶、傘類、推車等多個類目全網TOP1、TOP2、TOP7、TOP10.

　　從一個本跟“產品為王”無關的電商代運營企業說起

　　今天我們分享一個電商代運營的真實案例，講講產品、品牌、平臺三者之間對打造一個全網TOP1品類的作用。

　　通常來講，電商代運營企業應該跟“產品為王”無關，因為他們運營的往往是別人的產品。但是，下面這個公司，卻很好的掌控了這點。

　　杭州電商代運營公司壤歌電商竟然創造了家居、婚慶、傘類、推車等多個類目全網TOP1、TOP2、TOP7、TOP10等驕人業績，其中婚慶類目更是全網銷量TOP1.近期，他們更是獲得了來自浙商產業資本的戰略投資。

　　他們奉行的原則就是，產品為王，這是基礎，而品牌是王后，它是產品的另一半，是產品的靈魂，是附著在產品之上的主宰。但是，它又源于產品，離不開產品，正如神話里說的女人是男人的一根肋骨。總之，他們相互依存。最后，平臺是子宮，負責產生銷量。而這，或許也正是他們成功的秘訣。

　　筆者也認為，在后電商時代，隨著電商紅利期的過去，必須三者緊密結合，然后才能做好包括天貓淘寶京東蘇寧在內的所有電商平臺運營。

　　在以往，很多電商企業，也有很多電商代運營企業要不就忽略產品，要不就忽略做品牌提升，而把所有精力都集中在平臺運營上。

　　現在，是時候換換思路了。即便是一些已經有線下品牌知名度的企業，也應該要考慮，怎么打造互聯網品牌知名度，并充分利用好平臺“子宮”了。

　　如何“產品為王”

　　產品為王肯定是顛撲不破的至理，但是，要真正實現產品為王真的不容易，電商代運營企業更是如此，因為他們運營的往往是別人的產品，在產品質量上沒有太多話語權。

　　但是，產品為王，絕對是一個電商項目成敗的關鍵。不管是自己運營，還是代運營。很多時候，很多電商企業不明白自己為什么做不起來，可能問題就恰恰出在這里。

　　那么電商企業，特別是代運營企業，如何確保“產品為王”呢

　　壤歌電商的做法包括以下幾個方面：

　　第一，找有優質產品的企業合作，即便目前而言，它還沒有品牌知名度，或者沒有互聯網品牌知名度。這是一種對消費者負責的態度，只要對消費者負責了，才能贏得市場認可。而這對于壤歌電商來講，其作用在于，也維護了他們自己的品牌，因為每次合作的企業都產品優質的企業，所以，他們每次代運營的項目都是相對比較成功的，這就為他們培養了好的行業聲譽。

　　對于一些產品質量不怎么樣的企業，如果企業本身不愿意配合壤歌電商進行產品調整，壤歌電商寧愿放棄這樣的生意，即便對方開出的服務費用相對較高，但壤歌電商認為，這種合作是不可持續的，因為這種合作很難見到效果，也就意味著合作企業賺不到錢，那就必然會在某一個階段中止合作。這種合作的中止，這意味著前期雙方的付出都付諸東流，合作企業如此，壤歌電商也是如此。既然這樣，那還不如不合作。

　　所以壤歌電商的第二個策略是，對于一些產品質量有待提升的企業，可以合作，但是一定要由壤歌電商針對產品提出專業性的改進意見，在保證產品質量的前提下，確保產品符合互聯網消費者的習慣和需求。

　　是的，產品質量只是產品為王的一個方面，是否符合互聯網特點也是一個很重要的方面。質量是產品的一個重要價值，互聯網消費者需求是另一個重要價值。

　　為此，壤歌電商首先會提供市場調研，然后形成完整的方案，用以指導傳統企業，在產品研發和生產過程當中實現互聯網+的轉型，幫助傳統企業實現其現有產品、業務與電商市場環境的“升級與調整”。

　　壤歌電商認為，傳統企業互聯網+是應該滲透的企業的方方面面的，產品就是其中最重要的一環。

　　如何“品牌為后”

　　我們不得不承認，現在已經過了電商風口時期，很多人甚至認為現在已經是傳統電商時代。而壤歌電商認為，現在是電商升級時代，即2.0時代。在電商2.0時代，傳統的流量思維、爆款思維難以支撐電商品牌持續成長，競爭邏輯將進一步回歸到商業基本價值，即戰略決策、品牌格局、產品價值。

　　戰略決策決定品牌格局，品牌格局進一步提升產品價值。

　　壤歌電商提出以市場為導向，提出決策先行、品牌先行、產品先行的觀點，將深刻的消費者洞察與完整的品牌價值塑造相結合，在同質化嚴重的市場環境下打造不一樣的電商品牌。

　　這也包括兩個方面：

　　首先，針對傳統線下品牌，進行互聯網品牌調整，幫助他們通過市場調研、品牌決策、品牌梳理與呈現等進行全方位的互聯網品牌升級。

　　其次，針對那些暫未形成較好品牌效應的企業，幫助他們通過在電商平臺的深入運營，實現互聯網品牌形象的提升。

　　前提都是，這些企業產品本身都非常優質。產品為王，始終是核心。

　　具體而言，在品牌打造方面，壤歌電商實現的是對現有品牌形象、營銷方式、客戶體驗與線上消費者需求的“重塑與變革”。

　　首先是品牌形象的改觀。最經典的案例是對推車品牌CHBABY的打造，在對品牌進行重新定位后，壤歌電商在CHBABY品牌旗艦店形成了針對改品牌的一套新的視覺系統，外加個性化的文案體系，用時尚的畫面和語言對品牌進行了體現，實現了該品牌“從嬰寶到‘極致辣媽推車品牌’”的品牌形象重新塑造。

　　其次是營銷方式的改變。以前的電商運營公司很多都基本只有銷售，沒有營銷，他們通常都把大部分精力放在對平臺內部流量的抓取，所以往往缺少基本的品牌打造意識。壤歌電商通過全媒體互動營銷整合，以情景營銷為主線，通過對故事、情感、場景的展現與描繪，在品牌和消費者之間架設情感鏈接，以極強的帶入感和體驗感強化品牌價值，體現品牌差異。并充分運用到了事件（話題）營銷、新媒體營銷等各種新型的數字化營銷方式。如他們打造的年品經典案例，一只盒子，就充分運用到了各種營銷手段，包括事件營銷、話題炒作等。

　　最后，為實現品牌的二次傳播，在消費者群體中形成口碑，壤歌電商以良好的客戶服務，實現了客戶體驗與線上消費者的深度結合，確保消費者能對品牌提升起到直接的推動作用。并針對客戶反饋，以用戶思維為導向，進一步來改進產品和品牌形象，使之趨于更大完美。

　　怎樣將平臺打造成子宮？

　　可以說，針對產品為王和品牌為后，壤歌電商的思路非常清晰，它包括五個方面的清晰流程：

　　一、戰略先行：從源頭開始對項目定位、盈利模型、產品策略、營銷方式、客戶價值等多個維度對項目可行性進行充分論證，系統規劃電商業務的開展模式，對項目實施提供決策指引。

　　二、策略規劃：根據電商戰略定位的需求確定項目的產品、營銷、客戶等各項策略的實施方案和計劃指標。

　　三、重塑品牌：根據目標客戶的消費理念和市場競爭環境對項目品牌形象、視覺表現、文案策略進行系統定位和建設。

　　四、情景營銷：通過對故事、情感、場景的展現與描繪，在品牌和消費者之間架設情感鏈接，以極強的帶入感和體驗感強化品牌價值，體現品牌差異。

　　五、分享體驗：通過富有趣味的品牌互動和客戶體驗設計，引導消費者主動分享品牌理念，為品牌的二次傳播和社會化營銷奠定基礎。

　　做好了這些工作，接下來要做的工作就是深耕平臺。因為平臺是子宮，它連接的是產道，任何電商企業，只有有銷售，才能存活。壤歌電商在平臺運營方面經過數年的積累，多個全網前十案例的打造，已經形成了系統的運營經驗，這個無需強調。

　　與其他代運營企業和電商企業不同的是，在做好平臺運營的同時，壤歌電商實現的是對產品為王和品牌為后的脈絡梳理之后，順理成章地銷量提升。這就像一個小孩的孕育過程，夫妻兩口，一個王，一個后，經過長期的備孕準備終于形成了受精胚胎，然后在十個月的懷胎過程中，經歷產檢、營養補充、心情調整等各種流程，最終走進了產房一樣。

　　所以壤歌電商認為，自己與一般電商企業的不同之處正在于前面兩個部分。孩子懷上了，到了子宮里，只要生出來了是很容易的。但是要懷上孩子，并且讓其安全度過十個月的周期，最終具備一切條件可以生，這個會相對較難。

　　這也正是為什么很多電商企業會難產，甚至流產的主要原因。

　　來源：投稿，文：楊子

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